• • آقا محسنی فشمی (۱۳۸۸) در پایان نامه خود با موضوع “ارزیابی اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بیمه عمر و سرمایه گذاری پارسیان”، بیان می‌دارد تبلیغات بیمه عمر و سرمایه گذاری پارسیان در ایجاد جلب توجه و علاقه افراد اثربخش بوده اما در ایجاد تمایل و اقدام اثربخش نبوده است.

• • سلیمی (۱۳۸۸) در پایان نامه خود با موضوع “بررسی عوامل مؤثر در تبلیغات تلویزیون بانک رفاه در جذب حساب های قرض الحسنه میان شهروندان تهرانی درشش ماه دوم سال ۱۳۸۷” بیان می‌دارد رابطه معنی داری بین میزان تماشای تبلیغات بانک رفاه و جلب توجه افراد و ایجاد علاقه نسبت به افتتاح حساب وجود دارد.

• • ام البنین (۱۳۸۷) در پایان نامه خود با موضوع “بررسی اثربخشی شیوه های مختلف تبلیغات بانک رفاه بر مخاطبان شهر تهران در سه ماه اول سال ۱۳۸۶” بیان می‌دارد تبلیغات بانک رفاه در زمینه جذب مشتری موفقیت چشمگیری نداشته است.

• • ایران دوست صانعی (۱۳۸۴) در پایان نامه خود با عنوان “بررسی میزان اثربخشی تبلیغات تلویزیونی خدمات نوین بانک ملت” بیان می‌دارد تبلیغات تلویزیونی بانک در معرفی خدمات نوین بانک ملت از اثربخشی کافی برخوردار بوده است.

  

• • • افجه و موید (۱۳۸۴) در مقاله خود با موضوع “ارزیابی اثربخشی آگهی های بازرگانی مربوط به خدمات بانکی بانک مسکن” بیان می‌کنند که از حیث متغیر جلب توجه، آگهی های بازرگانی بانک مسکن اثربخش می‌باشد ولی به لحاظ سایر متغیرها یعنی ایجاد علاقه، تحریک، تمایل و اقدام به خرید آگهی های بازرگانی بانک مسکن اثربخش نمی باشد. همچنین در رابطه با اثربخشی رسانه ها این نتیجه حاصل شد که در بین رسانه های مورد استفاده برای آگهی های بازرگانی بانک مسکن، تلویزیون از اثربخشی بیشتری برخوردار است.

  

• داریوش اسدی (۱۳۸۰) در پایان نامه خود با موضوع “بررسی اثرات اجرای برنامه های تبلیغات بازرگانی بانک رفاه کارگران برمیزان جذب مشتریان حساب های پس انداز قرض الحسنه در آن بانک” با بهره گرفتن از مدل آیدا بیان می‌دارد تبلیغات بازرگانی بانک رفاه کارگران از لحاظ آثار ارتباطی موفق بوده ولی از نظر آثار فروش چندان موفقیتی به دست نیاورده است.

۲-۱۰ مدل مفهومی پژوهش و تبیین متغیرها و شاخص های آن

از آنجایی که پژوهش حاضر جهت ارزیابی اثربخشی اهداف ارتباطی تبلیغات در بانک های تجارت و سپه می‌باشد پس از بررسی و مطالعه ادبیات موضوع و همچنین پژوهش های مشابهی که در این زمینه انجام شده است از مدل سلسله مراتبی آیدا به عنوان پایه ای جهت ارزیابی اثربخشی تبلیغات استفاده شد. همان گونه که در بخش ۲-۷-۱-۱ به مدل آیدا اشاره شد، این مدل از چهار متغیر به ‌عنوان عناصری که منجر به اثربخش شدن تبلیغات می‌شوند اشاره می‌کند. حال از آنجا که این چهار متغیر به تنهایی قادر به ارزیابی اثربخشی تبلیغات نمی باشند لازم است آن ها را با توجه به ماهیت و محتوای محصول ، کالا یا خدمت بسط داده تا حدی که بتوانند اثربخشی تبلیغات را بسنجند.

برای استخراج شاخص های موردنظر پس از بررسی پژوهش هایی که در زمینه ارزیابی اثربخشی تبلیغات بانکی انجام شده است ، نهایتاًً سه پژوهش (جمیلی ۱۳۹۰- حیدری ۱۳۸۹ و ایران دوست صانعی ۱۳۸۴ ) انتخاب شد و از میان شاخص های به کار برده شده در این پژوهش های سرانجام سیزده شاخص به عنوان شاخص های کیفی اثربخش تبلیغات بانکی انتخاب گردید. لازم به ذکر است شاخص های انتخاب شده به خوبی در راستای اهداف تبلیغات قرار دارد بدین معنی که این شاخص ها همسو با مدل سلسله مراتبی آیدا و در جهت دستیابی به اهداف تبلیغاتی قرار دارد.

همچنین جهت بررسی عوامل مؤثر بر افزایش اثربخشی تبلیغات بانکی از عوامل ذکر شده در بخش ۲-۵-۷ استفاده شد.

شکل ۱۰-۲ مدل مفهومی پژوهش

متغیر

شاخص

جلب توجه : حدی است که تبلیغات توجه مخاطب را به خود جلب می‌کند .

تمایل : حدی است که تبلیغات باعث ایجاد تمایل در مخاطب جهت استفاده از محصول می‌کند .

علاقه : حدی است که تبلیغات باعث ایجاد علاقه در مخاطب می شود .

میزان جلب اطمینان ، ترغیب کردن ، ترجیح دادن

مطابقت با خواسته و سلیقه بودن ، علاقمند کردن ، ایجاد تصویر ذهنی مثبت

جذابیت ظاهری ، ماندگاری در ذهن ، اطلاع رسانی کردن ، میزان خلاقیت

اقدام : حدی است که تبلیغات مشتریان به سمت استفاده از خدمت یا کالا سوق می‌دهد ، منجر به استفاده از محصول توسط مشتریان شده و در نهایت سبب توصیه ان مصول به دیگران می شود .

سوق دادن ، استفاده کردن ، میزان توصیه به دوستان و آشنایان

جدول ۱۱-۲ بررسی همسویی و تطابق شاخص های اثربخشی تبلیغات با اهداف تبلیغات

متغیر
شاخص
اهداف

جلب توجه

جذابیت ظاهری

درگیر شدن ( فرد ) با تبلیغ

ماندگاری در ذهن

یادآوری تبلیغ

اطلاع رسانی کردن

برقراری ارتباط ، ایجاد آگاهی ، معرفی محصول

میزان خلاقیت

درگیر شدن ( فرد ) با تبلیغ

علاقه

مطابقت با خواسته و سلیقه

برقراری ارتباط ( با مخاطب )

علاقمند کردن

برقراری ارتباط ، ترغیب افراد به منظور آماده سازی وی برای خرید

ایجاد تصویر ذهنی مثبت

ایجاد نگرش مثبت ، ساختن ذهنیت و تصویر نسبت به شرکت ، تغییر تمایلات و طرز فکر

تمایل

میزان جلب اطمینان

ایجاد نگرش مثبت ، ایجاد تمایل به تبلیغات ، ترغیب افراد به منظور آماده سازی برای خرید ، تسهیل فرایند خرید

ترغیب کردن

ایجاد نگرش مثبت ، ایجاد تمایل به تبلیغات ، ترغیب افراد به منظور اماده سازی برای خرید ، تسهیل فرایند خرید

ترجیح دادن

ایجاد نگرش مثبت ، ایجاد تمایل به تبلیغات ، ترغیب افراد به منظور اماده سازی برای خرید ، تسهیل فرایند خرید ، اثرگذاری بر کیفیت تصمیم

اقدام

سوق دادن

اثرگذاری بر کیفیت تصمیم ، قصد خرید

استفاده کردن

اثر گذاری بر کیفیت تصمیم ، قصد خرید

میزان توصیه به دوستان و آشنایان

ایجاد رضایت و ایجاد اطمینان در مشتریان می‌تواند سبب توصیه آن محصول برای استفاده توسط سایرین شود .

۲-۱۱ جمع بندی فصل دوم

در این فصل قصد داشتیم به بررسی عواملی که در تبلیغات بانک درگیر هستند پرداخته شود. عواملی که به آن ها در این فصل پرداخته شد شامل: ماهیت و انواع خدمات، بازاریابی بانک، ارتباطات جامع، ماهیت و محتوای تبلیغات بانکی می‌باشد.

همچنین در این فصل با انواع مشتری هایی که در بازاریابی تعریف شده اند ، آشنا شدیم. از جمله اهداف تبلیغات که در این فصل به آن ها اشاره شد: آگاهی رسانی، ترغیب، یادآوری کننده بود. در ادامه با انواع مدل هایی که برای بررسی اثربخشی تبلیغات مورد استفاده قرار می گیرند ، آشنا شدیم همچنین با مدل آیدا که مدل منتخب این پژوهش می‌باشد، در این فصل تعریف شد.

پس با این وجود اگر شخصی به سوی فردی به جهت عداوت شخصی سلاح بکشد و موجب رعب و هراس در او شود، این جرم چون فاقد جنبه عمومی است و موجب برهم زدن نظم و امنیت جامعه نمی شود، مرتکب آن مستحق مجازات محارب نخواهد بود. ولی اگر این عمل جایی صورت گیرد که محل رفت و آمد عموم است، هرچند که سلاح کشیدن به سوی چند نفر مخصوص باشد، در این صورت عمل مشمول حکم محارب قرار خواهد گرفت. چنانچه شخص مسلح وارد بانک شود و به طرف کارمندان آن در حال انجام وظیفه سلاح بکشد هرچند که قصد مرتکب، سلاح کشیدن به طرف چند نفر از کارمندان مخصوص بانک باشد، عمل او در واقع نوعی تهدید عمومی است و مشمول حکم محارب قرارخواهد گرفت.

حاصل سخن، آنکه هرگاه محاربه و سلاح کشیدن و ارعاب جنبه نوعی (عمومی) نداشته باشد، بلکه متوجه شخص یا گروه معینی و به جهت دشمنی و انتقام گیری شخصی میان دو طرف باشد، و قصد اخلال در زندگی مدنی و امنیت یک منطقه در میان نباشد، چنین عملی مصداق محاربه با خدا و پیامبر و سعی در ایجاد فساد در زمین نخواهد بود^[۱۱۳].

صاحب جواهر معتقد است که اگر محارب از طریق ترساندن یک نفر امنیت جامعه را بر هم بزند، یعنی به گونه ای امنیت یک نفر تهدید شود که منتهی به سلب امنیت اجتماع گردد این نیز از مصادیق محاربه می‌باشد^[۱۱۴].

قانون گذار جمهوری اسلامی نیز به لزوم وجود این قصد و همچنین لزوم خبر عمومی آن در ماده ۱۸۳ قانون مجازات اسلامی و تبصره ۲ همین ماده تصریح می‌کند.

ماد ۱۸۳: «هرکس که برای ایجاد رعب و هراس و سلب آزادی و امنیت مردم دست به اسلحه ببرد محارب و مفسد فی الارض می‌باشد».

تبصره۲- اگر کسی سلاح خود را با انگیزه عداوت شخصی به سوی یک یا چند نفر مخصوص بکشد و عمل او جنبه عمومی نداشته باشد محارب محسوب نمی شود.

فصل سوم

واکنش کیفری

در قبال بزه محاربه

قانون مجازات اسلامی در ماده ۱۹۰ حد محاربه را یکی از چهار چیز ۱- قتل ۲- آویختن به دار ۳- قطع دست راست و سپس پای چپ ۴- نفی بلد قرار داده است. قبل از اینکه به بررسی مجازات های مقرر در قانون بپردازیم شایسته است که پیرامون اقسام مجازات های پیش‌بینی شده در آیه شرفیه بحث نموده و سپس به بررسی نظر فقهای عظام در این زمینه پرداخته و سپس کیفیت اجرای مجازات های فوق الذکر را بیان نماییم.

همان‌ طور که گفته شد در آیه ۳۳ سوره ی مائده در بیان مجازات محارب آمده است:

«… اَن یقتلوا او یصلبوا او تقطع ایدهم و ارجلهم من خلاف او ینفقوا من الارض» ملاحظه می شود یقتلوا او یصلبوا او تقطع هر سه از باب تفعیل هستند و ریشه آن ها قتل و صلب و قطع هستند و می‌دانیم که وقتی فعلی به باب تفعیل می رود شدت و زیادی در معنای آن را می رساند. ‌بنابرین‏ یقتل و تصلیب و تقطیع به معنای کشتن و دار زدن و بریدن با شدت و یا همراه با خواری است. لفظ «او» نیز که در این چهارکلمه قرار گرفته دلالت بر تردید دارد تا شنونده تصور نکند که جمع مجازات ها درمورد محارب اعمال خواهد شد بلکه یکی از آن ها باید اعمال گردد.

مبحث نخست: مسئولیت کیفری محارب و کیفیت اجرای مجازات ها

در خصوص اجرای هر یک از مجازات های اربعه بین معتقدین به قول تخییر و ترتیب اختلاف نظر وجود دارد. ابتدا به هر یک از نظریه های ذکر شده در این زمینه پرداخته و سپس برحسب ضرورت به بحث پیرامون کیفیت اجرای حد محاربه در چهار قسمت قتل، صلب یا به دار کشیدن، اجرای قطع دست و پا و نفی بلد نیز پرداخته می شود.

گفتار نخست: رویکردهای فقهی در زمینه کیفیت اعمال مجازات ها

فقهای امامیه در تعیین مجازات محارب وحدت نظر ندارند و به دو گروه تقسیم می‌شوند. گروه اول قائل به قول تخییر و گروه دوم قائل به قول ترتیب یا تنویع هستند که ذیلاً نظر این دو گروه از فقهای عظام بیان می‌گردد:

الف: نظریه تخییر

گروهی از فقهای عظام در تعیین اقسام مجازات های چهارگانه ‌در مورد محارب قائل به تخییر شده و عقیده دارند که قاضی در انتخاب نوع مجازات اختیار کامل دارد و می‌تواند هر نوع مجازاتی را که می‌خواهد انتخاب کرده و به آن حکم کند.

شیخ مفید، شیخ صدوق، ابن ادریس و نیز علامه حلی در کتاب تبصره المتعلمین و مرحوم محقق در کتاب شرایع الاسلام و شهید ثانی در کتاب شرح لمعه و امام خمینی (ره) در تحریر الوسیله قائل به تخییردر مجازات هستند. شیخ مفید می‌گوید: یورشگران اگر در دارالاسلام سلاح برگیرند و اموال را بربایند امام درباره آن ها مخیر است که اگر بخواهد با شمشیر می کشد و اگر بخواهد آن ها را بر دار می زند تا بمیرند و اگر بخواهد دست ها و پاهای آن ها را بر خلاف جهت یکدیگر می‌برد و اگر بخواهد آن ها را از شهر خود به جای دیگر تبعید می‌کند و کسانی را موکول می‌کند که آن ها را به هیچ شهری راه ندهند^[۱۱۵].

۲- ابن ادریس می‌گوید: اگر محاربه ثابت شود، امام میان چند چیز مخیر است^[۱۱۶].

دلایل این گروه از فقها که قائل به تخییر شده اند را چنین می توان خلاصه کرد:

۱- ظاهر آیه دلالت بر تخییر دارد زیرا اگرچه لفظ (او) بر تخییر است و تنویع هر دو دلالت می‌کند. اما در اصل این کلمه معنای تخییر را می رساند یا به عبارت دیگر استعمال آن در معنای ترتیب غلبه دارد. چنانچه حضرت امام صادق(ع) در صحیحه جریر فرموده اند که (او) در هر جای قرآن دلالت بر تخییر دارد^[۱۱۷].

۲- دلیل دوم خبر صحیحه جمیل بن دراج از امام صادق (ع) است که ذیلاً بیان می‌گردد:

عن جمیل بن دراج «قال: سالت اباعبدالله (ع) عن قول الله عزوجل «انّما جزاءالذّین یحاربون الله و رسوله الی آخر آیه»ایّ شیء علیه من هذه الحدود التی سمی الله عزوجل؟ قال: ذلک الی الامام شأ قطع و ان شأنفی، و ان شأصلب، و ان شأ قتل، قلت: النفی الی این؟ قال: من مصر الی مصر آخر و قال: ان علیاً (ع) نفی رجلین من الکوفه الی البصره^[۱۱۸].»

جمیل بن دراج می‌گوید: از امام صادق(ع) ‌در مورد آیه شریفه محاربه پرسیدم که کدامیک از کیفرهای چهارگانه مذکور از جانب خداوند عزوجل ‌در مورد محارب و مفسد اقامه می شود؟ امام (ع) فرمودند: این در اختیار امام است، اگر بخواهد قطع می‌کند و اگر بخواهد تبعید می کند و اگر بخواهد به دار می آویزد و اگر بخواهد می کشد، عرض کردم به کجا تبعیدش می‌کنند؟ فرمودند از شهری به شهر دیگر و فرمودند: همچنان که، امیرالمومنین (ع) دو نفر را از کوفه به بصره تبعید کرد.

۳- سومین روایت مربوط به سماعه بن مهران از ابی عبدالله(ع) می‌باشد. مضمون روایت ‌به این شرح است:

«عن سماعه بن مهران، عن ابی عبدالله(ع) من قول الله (انما جزاءالذین یحاربون الله و رسوله…) قال: الامام فی الحکم فیهم بالخیاران شاقتل و ان شاصلب و ان شاقطع و ان شانفی من الارض^[۱۱۹]».

سماعه بن مهران نقل می‌کند که امام صادق(ع) ‌در مورد آیه فرمود: امام مخیر است در انتخاب یکی از آن ها اگر خواست بکشد و اگر خواست به دار کشد و اگر خواست قطع کند و اگر خواست او را تبعید نماید.

روبرتسون و میلی بحث می‌کنند که وقتی در سازمان تعهد بیشتر احساس شود کارمندان بیشتر با سازمان و دیگر کارمندان تبادل اطلاعات خواهند کرد (تامسون و هرن،۲۰۰۵ :۳۸۷).

در مجموع افراد بدون تعهد یا تعهد پایین در سازمان محتمل تر است که دیر به سر کار آیند یا کار را زودتر ترک کنند(میر و الن،۱۹۹۷ :۱۱).

۲-۱۴)دیدگاه‌های نظری تعهد سازمانی

سومین نگرش از نگرش‌های شغلی، تعهد سازمانی است؛ که عبارت از حالتی است که کارگر سازمان به‌­خصوص، هدف­هایش را معرف خود می­داند و آرزو می­ کند که در عضویت آن سازمان بماند. .تعهد سازمانی عبارت از میزان نسبی همانندسازی با سازمانی خاص و یا دلبستگی به آن سازمان که می ­تواند حداقل به­وسیله سه عامل مشخص شود:

۱٫ اعتقاد راسخ به ارزش­ها و اهداف سازمان

۲٫ تمایل به تلاش بیش­تر در راه تحقق اهداف سازمان

۳٫ تمایل قوی به باقی ماندن و عضویت در سازمان

تعهد از نظر لغوی عبارت از به کار گرفتن کاری، به‌عهده گرفتن، نگاه داشتن، عهد و پیمان بستن.پورتر^[۶۳](۱۹۹۷) و همکاران وی تعهد سازمانی را همسان‌سازی و پیوند به آن تعریف می‌کنند؛ که از سه عامل زیر تشکیل می­ شود:

۱٫ قبول داشتن سازمان و پذیرش اهداف آن؛

۲٫ آمادگی برای بذل کوشش قابل توجیه بیشتر؛

۳٫ علاقه ­مندی به حفظ عضویت در سازمان.

‌بنابرین‏ سطح بالایی از وابستگی شغلی به‌معنی این است که فرد، شغل خاصی را به‌خود نسبت می­دهد و آن‌را معرف خود می­داند؛ ولی تعهد سازمانی، بدان معنا است که فرد، سازمانی را معرف خود می­داند. در واقع، نتیجه تحقیقات نشان می­دهد که برای پیش ­بینی و توجیه رفتار فرد (به‌مراتب، بیش از رضایت شغلی) تعهد سازمانی مورد استفاده قرار ‌می‌گیرد و با بهره گرفتن از تعهد سازمانی، بهتر ‌می‌توان میزان غیبت و جابه‌جایی کارکنان را پیش‌بینی کرد. برای سنجش عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی از نظریات جامعه شناسی متفاوت استفاده شده است. بنابر قضایای موفقیت و ارزش جورج هومنز تعهد سازمانی تابعی از پاداش کار و ارزش کار است یعنی اگر یک فرد سطح تعهد بالایی داشته باشد اما در قبال آن پاداش مورد انتظارش را دریافت نکند احتمال باقی ماندن در تعهد پیشین او کاهش می‌یابد. تجانس بین پاداش‌های کار(پاداش‌های سازمانی و اجتماعی) و ارزش‌های کار منجر به تعهد سازمانی بیشتر می‌گردد (کریم زاده، ۱۳۷۸). طبق نظریه برابری آدامز وقتی کارکنان حس کنند که به آنان به طریقی ناعادلانه و غیر منصفانه رفتار می شود به فعالیت‌هایی می پردازند که هدف آن اصلاح احساسات مربوط به رفتار عادلانه است لذا اگر پاداش‌های ارائه شده از سوی سازمان از دید کارکنان عادلانه باشد خشنودی بالاتر پدید می‌آید زیرا کارکنان احساس می‌کنند که متناسب با کار و کوشش خود پاداش گرفته اند(دیویس و نیواستورم،۱۹۹۱: ۱۷۳).

لذا میزان خشنودی فرد بر تعهد بیشتر و یا کمتر وی اثر می‌گذارد که آن نیز بر کوشش و کارکرد او تاثیر گذار است. بنابر تئوری وروم نیز ۳ عامل ارزش پاداش‌ها، ارتباط پاداش‌ها با عملکرد مورد نیاز و تلاش مورد نیاز برای عملکرد بر رفتار تاثیر می‌گذارند. در نتیجه انگیزش به مقدار زیادی از ادراکات افراد از نتایج رفتار تاثیر می پذیرد و این خود می‌تواند بر رفتار آینده فرد از جمله تعهد او نیز تاثیر گذار باشد(مقیمی، ۱۳۷۷: ۲۳۱). ‌بر اساس نظریه مارشال با گسترش و افزایش مشارکت سازمانی در سطوح و ابعاد چهارگانه سازمان احساس تعلق و وفای سازمانی فزونی می‌گیرد و تعهد سازمانی را تقویت می‌کند به علاوه مشارکت سازمانی باعث افزایش کرامت فرد می شود که این امر می‌تواند بر تعهد سازمانی افراد تاثیر داشته باشد (چلپی،۱۳۸۵: ۱۶۹).

مدنی و زاهدی(۱۳۸۴) نشان داده‌اند که متغیر درک حمایت سازمانی قوی ترین رابطه مستقیم و مثبت را با تعهد سازمانی کلی (شامل تعهد عاطفی ، هنجاری و مستمر) دارد و متغیر احساس عدالت سازمانی همبستگی نسبتاً قوی مستقیم با تعهد سازمانی دارد و متغیر احساس امنیت شغلی همبستگی مستقیم نسبتاً ضعیف با تعهد سازمانی داشته است. سلاجقه(۱۳۸۰) مهم‌ترین عوامل مؤثر بر ایجاد و حفظ تعهد سازمانی مدیران سطوح مختلف را در قالب ۳ متغیر رضایت شغلی، عوامل بهداشتی و وجود عوامل محیطی دسته بندی و سپس ارتباط آن‌ ها را با تعهد سازمانی مورد آزمون قرارداد.

یافته های تحقیق وی نشان داد که بین میزان رضایت شغلی، عوامل نگهدارنده بهداشتی و وجود عوامل محیطی از یک طرف و میزان تعهد سازمان مدیران از طرف دیگر رابطه خطی مثبت وجود دارد. بین میزان رضایت شغلی و میزان تعهد سازمانی رابطه معناداری وجود دارد. در ادبیات کلاسیک «مدل تعارض حرفه‌ای- سازمانی» ، فرض می شود که مجموع تعهد به سازمان و حرفه، صفر است. یعنی اینکه تعهد به یک طرف باعث کم شدن تعهد به طرف دیگر می شود. اما عده ای معتقدند که اینگونه نیست و تعهد سازمانی و حرفه ای می‌تواند به عنوان پدیده‌های جدا و متمایز فرض شوند که در این صورت تعهدحرفه ای و سازمانی در راستای یکدیگر قرار می گیرند. پس حرفه‌ای ها می‌توانند به حرفه و در عین حال به سازمان خود متعهد باشند(والس^[۶۴]، ۱۹۹۳: ۳۳۳).

تا به‌حال، ادبیات تحقیق به بررسی دیدگاه های مختلف پیرامون رابطه میان تعهد سازمانی و حرفه ای پرداخته‌اند. سانتوز تعهد حرفه ای را احساس هویت و وابستگی نسبت به یک شغل و حرفه خاص می‌داند و بر تمایل و علاقه به کار در یک حرفه به عنوان تعهد حرفه‌ای تأکید می‌کند.

او از جمله معدود پژوهشگرانی است که به رابطه میان تعهد حرفه ای و تعهد سازمانی اعتقاد دارند (سانتوس^[۶۵]، ۱۹۹۸: ۵۷-۶۱). در پژوهشی دیگر تعهد حرفه ای از دیدگاه نظریه هویت اجتماعی تعریف شده است. این نظریه معتقد است که افراد خودشان را درون طبقات مختلف اجتماعی (از جمله حرفه، گروه، سازمان و نظایر آن‌) دسته بندی می‌کنند و از طریق آن خود را بر حسب عضویت در یک موجودیت خاص تبیین می‌کنند. یعنی افراد علاقه دارند تا در گروه یا دسته ای از جامعه قرار گیرند(مل و آشفورت^[۶۶]، ۳۰۳:۱۹۹۵).

تعریف«والاس» و همکاران از تعهد حرفه ای همانند تعریف «آلن» و«می یر‌» از تعهد سازمانی است. این پژوهشگر و همکارانش برای تعهد حرفه ای نیز سه بعد عاطفی، مستمر و هنجاری قائل شده و تعهد حرفه ای را احساس هویت با یک حرفه، نیاز به استمرار خدمت در یک شغل و احساس مسئولیت بالا نسبت به آن تعریف کرده‌اند.

از طرف دیگر تعهد شغلی نوعی حالت شناختی و احساس هویت روانی با یک شغل را نشان می‌دهد. تعهد شغلی، اعتقاد ‌در مورد شغل فرد است و به مقداری که یک شغل می‌تواند نیازهای فعلی فرد را برآورده سازد، بستگی دارد. اشخاصی که شدیداًً درگیر شغل هستند، شغل را به عنوان بخش مهمی از هویت شخصی شان در نظر می گیرند. علاوه بر این، افراد دارای وابستگی شغلی بالا، بیشتر علایق خود را وقف شغل خود می‌کنند.

دلایل اهمیت موضوع و ضرورت نقش حساسیت منابع خارجی به جریان نقدی را ‌می‌توان در آن دید که صورت­های مالی که ارائه می­شوند، چه کمکی در پیش ­بینی جریان نقد آتی، به عنوان ملاک ارزیابی و ارزش­گزاری یک شرکت، می ­توانند داشته باشند. وجود جریان­های نقد، بدون در نظر گرفتن حساسیت­ها. محدودیت­های مالی، سبب گمراهی و عدم تشخیص درست و واقعی وضعیت مالی موجود شرکت می­ شود.

در این پژوهش، سعی می­ شود که با آشکار ساختن حساسیت منابع خارجی به جریان نقدی و محدودیت­های مالی، که عامل تعیین کننده­­ای در بهبود و افزایش سودآوری و ارزش آفرینی برای شرکت­ها و استفاده کنندگان از صورت­های مالی ‌می‌باشد، گام بلندی برداشته شود.

یکی از اهداف اصلی مدیریت واحد تجاری افزایش ثروت سهام‌داران و همچنین افزایش ارزش و بازده سهام است. عوامل زیادی بر بازده سهام شرکت­ها تأثیر می­گذارند که انتخاب یک روش تأمین مالی مناسب یکی از این عوامل می‌باشد. مدیریت شرکت در راستای تأمین منابع مالی مناسب و بهینه و برای به حداکثر رساندن بازده سهام از طریق اجرای پروژه های سودآور باید هزینه این منابع مالی را مشخص نموده و بین ریسک و بازده سهام تعادل برقرار نماید. افزایش و کاهش بازده سهام واحدهای انتفاعی می ­تواند ناشی از عوامل اطلاعاتی باشد که از داخل واحد تجاری گزارش می­ شود و می ­تواند بر تصمیم گیری سهام‌داران، سرمایه ­گذاران و تحلیل­گران مؤثر باشد، که یکی از این اطلاعات می ­تواند تصمیم ­گیری­های شرکت در ارتباط با ساختارسرمایه و همچنین تعیین و انتخاب بهترین شیوه تأمین مالی و ترکیب آن باشد.

هدف از این پژوهش، بررسی رابطه همبستگی بین بررسی حساسیت منابع خارجی به جریان نقدی، تحت محدودیت مالی است و تلاش می­ شود تا حساسیت منابع خارجی به جریان نقدی در بهبود قدرت پیش ­بینی جریان­های نقدی آتی مدل­های پیش ­بینی شناسایی و ارزیابی گردد .به­عبارت دیگر در تحقیق قدرت پیش ­بینی داده ­های نقدی و قدرت پیش ­بینی داده ­های تعهدی برای پیش ­بینی جریان­های نقدی آتی با بهره گرفتن از اطلاعات مالی میان دوره­ای شرکت­های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران، با بهره گرفتن از مدل رگرسیونی مقایسه می­ شود، تا ‌به این سوال که کدام یک از داده های نقدی و تعهدی، قدرت پیش ­بینی بهتری نسبت به دیگری برای جریان­های نقدی آتی دارند، پاسخ داده شود. هدف از پیش‌بینی درتصمیم­گیری­های اقتصادی، حداقل سازی ریسک تصمیم ­گیری و افزایش اثر بخشی تصمیم­ها است. جریان نقدی، عاملی کلیدی برای تعیین ارزش شرکت­ها ‌می‌باشد، به­ طور مثال: سرمایه ­گذاران، ازپیش­بینی­های خود درباره سودهای آتی و جریان­های نقدی آتی، برای تعیین قیمت اوراق بهادار شرکت­ها و ارزش فعلی سرمایه ­گذاری در تاریخ تحصیل، استفاده ‌می‌کنند) رایت و همکاران، ۲۰۰۷). ‌بنابرین‏، می ­تواند به اشخاص ذینفع یک سازمان کمک شایانی کند، که از این حیث برای اعتبار­دهندگان و سرمایه ­گذاران در بورس اوراق بهادار تهران می ­تواند مفید واقع شود. از دیدگاه سهام‌داران: با تبیین تأثیر گذاری سیاست­های روش­های تأمین مالی(افزایش سرمایه، وام) بر بازده سهام و در نهایت در جمع ثروت سهام‌داران، سهام‌داران در هنگام تصمیم ­گیری­های مربوط به افزایش سرمایه شرکت بهتر و منطقی­تر می ­توانند عمل نمایند. از این­رو انجام تحقیقی در این زمینه می ­تواند به عنوان راهنمایی جهت سرمایه­گذارای مورد استفاده واقع شود.

• 1. فرضیه ­های تحقیق و مبانی نظری فرضیه ­ها

تحقیقات قبلی ‌در زمینه ساختار سرمایه اثر حیاتی محدودیت­های مالی را در زمان جستجوی سرمایه برجسته ساخت. تعدادی از این مطالعات بر این تأکید دارند که شرکت­های با محدودیت مالی وجوه نقد کم با هزینه زیاد دارند. متون ترجمه اخیر فرض می­ کند شرکت­های فرض نشده کاملاً با محدودیت بوده و خاطر نشان می‌سازد که آن ها با مشکلات عدم تقارن شدید اطلاعات مواجه بوده و به نسبت نمونه های دیگر و رقبا ادعای کمی درباره انعطافی پذیری مالی دارند.

در عین حال این شرکت­ها با هزینه بالاتر انتشار اوراق بهادار و هزینه­ انتخاب مواجه بوده و شرکت­های فهرست شده عمدتاًً با هزینه های انتشاراوراق بهادار مواجهند. از این رو هرچه نمونه قبلی کوچکتر باشد تنوع کم تر شده و وضعیت مبهم بیشتر می شود از این رو هزینه های نمایندگی در شرکت­های با محدودیت بیشتر است. در دهه­های گذشته تئوری سلسله مراتبی به صورت انتقادی حفظ شده و وجود هزینه عدم تقارن اطلاعاتی تعین کننده سلسله مراتب تمایلات در زمانی می‌باشد که به انتخاب منابع ساختار سرمایه می پردازد. در این حالت وجوه نقد داخلی یا جریان نقدی انتخاب اول می‌باشند. منطق مشابه شرکت­ها را وادار به انتخاب بدهی نسبت به انتشار سهام می کند. در نتیجه تئوری سلسله مراتبی برای شرکت­های بامحدودیت به نسبت بدون محدودیت به خاطر عدم تقارن اطلاعات اثر گذار بر نمونه قبلی تا حد زیادی منطقی تر است. تحقیقات تجربی اخیر خاطرنشان می‌سازد که هزینه اطلاعات نقش مهمی را ایفا می­ کند اگر چه آن ها کل قضیه را بیان نمی­کنند ( لوپزگارسیا و میرا، ۲۰۱۴). کامپلو (۲۰۱۰) می­گوید عدم تقارن اطلاعات برای شرکت های بامحدودیت حیاتی است اما برای شرکت­های بدون محدودیت بی اثر است. نمونه دوم جریان نقدی را به عنوان گزینه اول انتخاب می­ کند. صرفاً ‌به این خاطر که وجود هزینه­ های تعدیلات به ویژه هزینه انتشاراوراق بهادار حاکم ‌می‌باشد.

لذا چگونه می­بایست این جریان­ها برداشت ما از فرضیه سلسله مراتب مطلوب را تغییردهد. بر طبق کامپلو (۲۰۱۰) شرکت­های بامحدودیت کاملاً به جریان نقدی داخلی وابسته­اند و درباره تصمیم ­گیری در سرمایه ­گذاری آزاد نیستند. به عبارتی سرمایه ­گذاری داخلی شرکت تنها برای زمانی است که تصمیم ‌می‌گیرد سرمایه ­های تولید شده داخلی آن مشخص باشد. در مقایسه شرکت­های بدون محدودیت در انتخاب سرمایه ­های خود آزاد بوده و با عوارض گوناگون یا هزینه­ های نمایندگی مواجه نیستند.

از این­رو سرمایه ­گذاری برای شرکت­های بدون محدودیت خارجی است. متعاقباً شرکت­های بامحدودیت می­بایست شوک­های جریان نقدی را جذب کرده و سپس مقدار سرمایه ­گذاری و تامین مالی را مشخص کند. همان گونه که شرکت­های بامحدودیت احتمالاً قادر به افزایش وجوه نقد خارجی در آینده نیستند آن ها به حفظ مازاد جاری جریان نقدی به جای بازپرداخت بدهی می­پردازند. در مقایسه شرکت­های بدون محدودیت زمانی بدهی را پرداخت ‌می‌کنند که جریان نقدی بیش از نیاز خود تولید نمایند. (لوپزگارسیا و میرا، ۲۰۱۴).

در نتیجه این رفتار هر دو شرکت رابطه منفی بین تأمین مالی خارجی (بدهی و انتشار سهام) و جریان نقدی را نشان می‌دهند. این یک اثر جایگزینی است. چنین اثری برای شرکت­های بدون محدودیت شدیدتر است.

با توجه به مطالب ذکر شده فرضیه اول و دوم مطرح می­گردد:

1. 1. بین تأمین مالی برون سازمانی( بدهی و انتشار سهام )و جریان­های نقدی تولید شده داخلی شرکت­ها رابطه منفی وجود دارد.

همچنین دیدگاهSCET یک روش جامع تر و کامل تر است که سه سطح فیزیولوژیکی، شناختی و معنوی درمان اختلالات روانی در انسان را در بر می‌گیرد. ‌بنابرین‏ به نظر می‌رسد رویکرد SCET می‌تواند سودمندتر و کاراتر از سایر دیدگاه های مطرح شده در روانشناسی و روان درمانی باشد (رجایی،۲۰۱۰).

پیشینه تحقیق

مطالعات داخلی

در پژوهشی که در زندان مشهد با سه روش گروه درمانی عقلانی عاطفی- وجودی، انسان گرایانه- معنوی، مذهبی صورت گرفت مشخص شد که هر سه روش گروه درمانی فوق به طور کلی عزت نفس زندانیان مرد مشهد مؤثر است( حسن آبادی، ۱۳۸۵؛ به نقل ازچوپانی صوری، ۱۳۸۸).

در تحقیقی تحت عنوان (( مقایسه اثربخشی دو روش یکپارچه توحیدی و شناخت درمانی در کاهش رفتار مجرمانه زندانیان قم)) که توسط( شریفی نیا، افروز و طباطبایی، ۱۳۸۶) صورت گرفت مشخص شد که درمان یکپارچه توحیدی در مهارجرم و قانون شکنی کارآمدتر از شناخت درمانی بوده است (چوپانی صوری، ۱۳۸۸).

رضایی (۱۳۸۷) در تحقیق خود ‌به این نتیجه رسید که بالا بردن نگرش دینی در جوانان زندان قم رفتارهای ناسازگارانه را کاهش می‌دهد (چوپانی صوری،۱۳۸۸).

در پژوهش خدایاری فرد و همکاران (۱۳۸۹)، با عنوان اثربخشی روان درمانی شناختی – رفتاری گروهی و فردی مبتنی بر آموزه های دینی بر ناسازگاری روانشناختی زندانیان در زندان رجایی شهر، نتایج نشان داد اگر چه هر دو رویکرد درمان همزمان و درمان فردی بر بهبود وضعیت سلامت روانشناختی و کاهش نشانگان روانشناختی زندانیان اثر دارد، اما اثربخشی درمان همزمان بیشتر از درمان فردی است. از عواملی که تاثیر بسزایی در موفقیت درمان شناختی رفتاری مبتنی بر آموزه های دینی دارد، همسویی اصول حاکم بر دیدگاه شناختی – رفتاری بک در رابطه با بهبود و سلامت روان با آموزه های دینی است.

در مطالعه با عنوان بررسی میزان اثربخشی آموزش مسئولیت پذیری به شیوه واقعیت درمانی بر بحران هویت دانش آموزان دختر متوسطه شیراز، نتایج نشان داد افراد گروه آزمایش میانگین بحران هویت آن ها پس از آموزش کاهش بافته است و این تفاوت بین گروه تحت آموزش و گروه کنترل معنادار است (بخشی، ۱۳۸۸)

در مطالعه کاکیا (۱۳۸۹) نتایج نشایج نشان داد استفاده از مشاوره گروهی با رویکرد واقعیت درمانی به طور معنی داری باعث کاهش بحران هویت در دانش آموزان می شود.

دهشیری (۱۳۸۴) در پژوهش خود بیان می‌کند که بین دین داری و بحران هویت و نیز بین پیشرفت تحصیلی و بحران هویت رابطه معکوس و معنی داری وجود دارد.

ریسی (۱۳۷۶) ثثیر مشـاوره گروهی بر کاهش بحران هویت نوجوانان دختر مقطع متوسطه نواحی ۳ و۴ شهر اصفهان ا بررسی نمود و نتیجه گرفت که تأثیر مشاوره گروهی بر بحران هـویت نـوجوانان معنـا بوده و ان را کاهش داده.

در زمینه بحران هویت نیز ارشد خردگردی (۱۳۸۱) به عوامل اجتماعی مؤثر بر بحران هویت اشاره ‌کرده‌است و ضعف ارزش‌های مذهبی را به عنوان یکی از عوامل مؤثر بر بحران هویت مطرح ‌کرده‌است.

در پژوهش نریمانی و پوراسماعیلی (۱۳۹۳)، با عنوان پیش‌بینی تغییرات ناگویی خلقی بر اساس هوش معنوی در بین معتادان شهر اردبیل، نتایج نشان داد هوش معنوی با ناگویی خلق رابطه منفی معنی داری دارد. بر اساس یافته های این پزوهشی می توان از پرورش توانایی‌های هوش معنیو به عنوان تسریع بخش تنظیم هیجانی و یک سپر دفاعی در برابر اعیتاد بهره جست و هم چنین می توان با پرورش چنین ویژگی هایی در رهایی افراد معتاد مدد رساند.

در مطالعه ای افراد معتاد به مواد مخدر از هوش معنوی و سلامت روانی پایین تری نسبت به گروه عادی برخوردار بودند( معلمی، رقیبی و درگی،۱۳۸۹).

در گزارشی هوش معنوی و هوش عاطفی بالا و همچنین هیجان پذیری مثبت سه مؤلفه‌ ای بودند که سبب ارتباط اثر بخش تر افراد می شد (رضائیان،هادیزاده مقدم و نائیجی،۱۳۹۰).

نتایج نشان داده است کسانی که به علت ارتکاب جرایم جنسی در زندان به سر می‌برند در سطح پایین ترین میزان میزان هوش هیجانی در مقایسه با دیگر گروه مجرمان قرار دارند نتایج دیگر حاکی از این بود که مجرمانی که مرتکب قتل عمد شده اند، از هوش هیجانی بالاتری نسبت به افرادی که مرتکب جرایم سرقت اموال یا سرقت مسلحانه شده اند برخوردارند(علی پور،۱۳۸۵).

افرادی که به علت ارتکاب جرم ورود به عنف و مواد مخدر در زندان به سر می‌برند، دارای پایین ترین میزان هوش هیجانی نسبت به دیگر ‌گروه‌های مجرم می‌باشند. نتایج دیگر این پژوهش حاکی از این بود که مجرمان با جرم رابطه نامشروع، هوش هیجانی بالاتری نسبت به افراد دارای جرایم دیگر دارند(رضوی، نظیری و قنبری،۱۳۹۰).

در پژوهش رجایی ، بیاضی و حبیبی پور (۱۳۷۸) که برروی ۴۴۰ دانشجو انجام شد بین باورهای اساسی دینی و بحران هویت رابطه منفی معنی داری به دست آمد. در حالی که در همین پژوهش رابطه بین باورهای اساسی دینی و سلامت روان معنادار و مثبت به دست آمد.

در زمینه بحران هویت ارشد خرگردی(۱۳۸۱) به عوامل اجتماعی مؤثر بر بحران هویت اشاره ‌کرده‌است و ضعف ارزش‌های مذهبی را به ‌عنوان یکی از عوامل مؤثر بر بحران هویت مطرح ‌کرده‌است.

صادقی (۱۳۹۲) در پژوهش خود نشان داد درمان شناختی – هیجانی معنوی باعث کاهش معناداری در بحران هویت و ناامیدی معتادان در حال بهبود می شود.

مطالعات خارجی

کلین و همکاران (۲۰۰۶)؛ به نقل از صادقی (۱۳۹۲)، در بررسی خود بر اثرات مثبت دینداری و معنویت بر کاهش ابتلا به بحران هویت و مشکلات روانشناختی تأکید کردند.

درپژوهش گاز و همکاران (۲۰۱۲) به نقش انجام فعالیت های معنوی و مذهبی در میان بیماران مبتلا به سرطان اشاره کرده و نشان دادند که انجام اینگونه فعالیت ها باعث کاهش سطوح افسردگی و ناامیدی در بیماران سرطانی می شود.

کانگ و همکاران(۲۰۰۹) در پژوهشی به بررسی تاثیر آموزش معنادرمانی بر کاهش رنج و یافتن معنا در نوجوانان مبتلا به سرطان پرداختند و ‌به این نتیخه رسیدند که معنادرمانی باعث کاهش رنج بیماران مبتلا به سرطان و یافتن معنایی مثبت در زندگی آنان می شود. همچنین در پژوهشی دیگر لیزاساند(۲۰۰۸) به بررسی چالش ها و مسائل بیماران مبتلا به سرطان پرداخت و با بهره گرفتن از مفاهیم فرانک(مسئولیت، آزادی و ارزش) نشان داد که آموزش این مسائل می‌تواند تسکین دهنده آلام و کاهش دهنده ی استرس باشد.

جارسما و همکاران(۲۰۰۷) نیز تاثیر معنادرمانی را ‌در مورد بیماران سرطانی بررسی کردند و نتیجه گرفتند که معنادرمانی در سازگاری روانی بیماران سرطانی تاثیر مستقیمی دارد.