هر لحظه با اخبار فناوری،بازاریابی دیجیتال

خانهموضوعاتآرشیوهاآخرین نظرات
دانلود مقاله-پروژه و پایان نامه | قسمت 10 – 10
ارسال شده در 23 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

موضوع مهم دیگر این که با ثبت سند و طی تشریفات امضا، به موجب ماده ۷۰ ق.ث :«سندی که مطابق قوانین به ثبت رسیده رسمی است و تمام محتویات و امضاهای مندرج در آن معتبر خواهد بود مگر این که مجعولیت آن سند اثبات شود». نمی‌توان سندی را بدون دلیل متمایز ساخت و صرفاً به دلیل جدید بودن شکل و قالب آن رسمی محسوب دانست یا آثار سند رسمی را برای آن قائل شد. با تصویب مواد ۱۴ و ۱۵ ق.ت.ا.، تصور شده که از این طریق می‌توان به ترویج تولید و استفاده از اسناد و مدارک الکترونیکی کمک نمود.

به موجب ماده ۱۴ کلیه داده پیام‌هایی که به طریق مطمئن ایجاد و نگهداری شده اند از حیث محتویات و امضای مندرج در آن، تعهدات طرفین یا طرفی که تعهد کرده و کلیه اشخاصی که قائم مقام قانونی آنان محسوب می‌شوند، اجرای مفاد آن و سایر آثار در حکم اسناد معتبر و قابل استناد در مراجع قضایی و حقوقی است» (قانون ثبت اسناد و املاک ایران و اصلاحات و الحاقات بعدی، مصوب ۱۳۱۰/۱۲/۲۶.). و به موجب ماده ۱۵: « نسبت به «داده پیام» مطمئن، سوابق الکترونیکی مطمئن و امضای الکترونیکی مطمئن انکار و تردید مسموع نیست و تنها می‌توان ادعای جعلیت به «داده پیام» مذبور وارد و یا ثابت نمود که «داده پیام» مذبور به جهتی از جهات قانونی از اعتبار افتاده است». مشخص نمی‌باشد که تعارض این مواد با ماده قبلی خود، و اصول اساسی حاکم بر اسناد و نحوه «رسمی» محسوب شدن آن ها را چگونه باید حل کرد. بموجب ماده ۱۳ ق.ت.ا.: «به طور کلی، ارزش اثباتی «داده پیام» با توجه به عوامل مطمئنه از جمله تناسب روش‌های ایمنی به کار گرفته شده با موضوع و منظور مبادله «داده پیام» تعیین می‌شود». همان گونه که اشاره شد، این ماده با مواد ۱۴ و ۱۵ که داده پیام را سند رسمی یا در حکم سند رسمی محسوب می‌دارد، در تعارض است (همان).

مسأله اساسی دیگری که باید بدان اشاره نمود، آثار زیان‌بار حذف دفاتر ثبت اسناد از ساختار شکل‌گیری، ایمنی و تصدیق امضاها و اسناد الکترونیکی می‌باشد. این مطلب اشاره به آیین نامه ماده ۳۲ ق.ت.ا. دارد. باید پذیرفت که بدون دخالت دفاتر اسناد رسمی یا هر ارگان دیگری که به اصول سنتی ثبت اسناد احترام بگذارد، اشکالات دیگری نیز بروز می‌کند که آثار زیانباری در پی خواهد داشت. فقدان سابقه و بایگانی مطمئن مدارک، وجود گواهی برای همیشه، امکان اختصاص کلید خصوصی یک شخص به فرد دیگری به دلیل بی‌اطلاعی از این امر یا اشتباه، افشای رمزگذاری با بی‌اعتباری استانداردهای آن، تغییر غیرمشروع رمز و … از مشکلات فنی و علمی می‌باشد. آثار نامطلوب روند یاد شده، ایجاد امکان جعل، کلاهبرداری، خیانت در امانت و وقوع سایر جرایم در فضای مجازی می‌باشد (اسدی، پیشین، ص ۵۸٫).

در زمینه ثبت الکترونیکی، باید به استفاده از تجربه ارزشمند سایر کشورها با رعایت ضوابط، معیارها و اوصاف سیستم ثبتی کشور توجه نمود، ضمن آنکه صحبت از ثبت الکترونیکی به معنای نقض اصول و قواعد ثبتی ایجاد شده در طول سال‌های مختلف نمی‌باشد. تجربه دیگر کشورها نشان می‌دهد که در صورت تحقق تجارت‌ الکترونیکی، بحث ایمنی از یک سو و مدلل ساختن دعاوی از سوی دیگر مطرح خواهد بود. ثبت الکترونیکی اسناد و مدارک، ‌راه‌گشای بسیاری از مشکلات قابل تصور در این عرصه می‌باشد. ‌در مورد ثبت الکترونیکی، نکته مهم، اعتماد به سردفتر و تلاش در جهت رسیدن به استانداردهای روز می‌باشد. هر اقدامی در واگذاری ثبت به سازمانی با اشخاصی که تخصصی در امور ثبتی ندارند، محکوم به شکست می‌باشد (همان، ص ۶۱).

در پایان این قسمت، خاطر نشان می‌سازد که همواره دو قاعده مبنایی باید در تدوین مقررات برای ثبت الکترونیکی یا قوانینی که به ارزش اثبات ادله الکترونیکی می‌پردازند، مورد توجه قرار گیرد؛ نخست اینکه، اصول بنیادین و فرایند ثبت سنتی اسناد باید به همان شکل سابق باقی بماند، هیچ قاعده‌ای در ثبت اسناد، مهمتر از این نیست که امضاکننده باید در دفترخانه‌ای که به موجب قانون تشکیل شده، حاضر شود و سند مربوطه را امضا کرده یا تصدیق امضای خود را درخواست نماید. فناوری هر روز در حال پیشرفت است اما ماهیت انسان‌هایی که آن را به کار می‌گیرند، چنین نیست. دومین قاعده، بی‌طرفی فناوری در طول فرایند ثبت الکترونیکی سند است (السان، پیشین، ص ۶۱)

۳-۱-۲٫ تبعیت ثبت الکترونیکی از اصول و قواعد حاکم بر نظام ثبتی

۳-۱-۲-۱٫ حوزه صلاحیت دفاتر ثبت الکترونیکی

بررسی این موضوع را با طرح یک سؤال آغاز می‌کنیم؛ آیا قاعده عام ماده ۲ ق.ث. مصوب ۲۶ ا سفند ماه ۱۳۱۰ در خصوص حوزه صلاحیت ثبت الکترونیکی نیز اجرا می‌گردد؟ در پاسخ باید اشاره کرد که منظور تصور برخی امور در دفاتر ثبت الکترونیکی می‌باشد که نیازی به حضور ندارد. لذا توجیه برای اعمال محدودیت ماده ۲ نمی‌توان ارائه داد. این استثنا بر عام سنتی که خود قاعده‌ای در ثبت الکترونیکی به شمار می‌آید، مقید به شرایطی همچون «ضرورت امر ثبتی»، «عدم لزوم حضور فیزیکی شخص متقاضی به موجب قانون» و «امکان انجام الکترونیکی آن امر» می‌باشد.

۳-۱-۲-۲٫ دلالت انتساب متن به امضاکننده

به موجب ماده ۷۰ ق.ث.: «سندی که مطابق قوانین به ثبت رسیده رسمی است و تمام محتویات و امضاهای مندرجه در آن معتبر خواهد بود مگر این که مجعولیت آن سند ثابت شود» (قانون ثبت اسناد و املاک ایران و اصلاحات و الحاقات بعدی، مصوب ۱۳۱۰/۱۲/۲۶). کلمه ی « امضا » برای هر دو نوع امضای دستی و دیجیتالی به کار می‌رود اما این دو با یکدیگر تفاوت ماهوی دارند. امضای دستی نشان می‌دهد که شخص آن سند را تنفیذ نموده، حال آنکه امضای دیجیتالی مدرک معین، دلالت بر به کارگیری کلید خصوصی متعلق به فرد معین برای رمزگذاری آن دارد که در صورت فقدان تصدیق محضری نشانگر چیزی جز عدم تغییر داده پیام بعد از ایجاد آن نیست. ‌بنابرین‏ گواهی دیجیتال، چیزی جز تأیید هویت شخص و انتساب امضا به وی نیست و دلالت آن بر انتساب متن به امضاکننده تنها با گواهی دفتر اسناد رسمی، ضمن حضور شخص نزد سردفتر و احراز هویت، رشد و اختیار او از سوی دفتر، امکان‌پذیر خواهد بود (زرکلام، پیشین، ص ۵۱).

نظر دهید »
مقاله های علمی- دانشگاهی | مکتب حقوق سوسیالیسم – 8
ارسال شده در 23 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

طرفداران مکتب فورمالیسم[۴۳] نیز حقوق را ناشی از حاکمیت دولت دانسته و معتقدند حکم وضعی دولت بی­چون و چرا ولو عملاً غیر قابل اجرا لازم الاتباع است. در این راستا سوفوکلس[۴۴] اطاعت از آنچه دولت مقرر می­دارد را اعم از عادلانه یا ظالمانه لازم می شمارد و بدن[۴۵] نیز معتقد است ” گرچه خدا از پادشاه بالاتر است؛ ولی، این قدرت پادشاه را بر افراد محدود نمی­کند” (دفتر همکاری حوزه و دانشگاه، ۱۳۶۴: ۲۶۳).

‌بنابرین‏ در نهایت از دیدگاه مکاتب پوزیتویستی “مبنای حقوق” واقعیتی خارج از اسلوب نظری است و حقوق را باید تابع واقعیت­های ملموسی دانست که در عمل شناسایی می‌شوند. پیروان مکتب حقوق تحققی بر اساس این که نیروی مولد و مبنای حقوق چیست شعب مختلفی را به وجود آورده­اند که همه صبغه­ی پوزیتیویستی دارند و در این جا چند نمونه عمده از آن ها را به اختصار بر می­شماریم:

  1. پوزیتیویسم منطقی

در دهه­های دوم و سوم قرن بیستم، رویکرد افراطی­ای تحت عنوان “پوزیتیویسم منطقی” که با عناوینی چون اصالت تجربه سازوار، اصالت تجربه منطقی، اصالت تجربه علمی و پوزیتیویسم نوین منطقی نیز شناسایی می­ شود (خرمشاهی، ۱۳۶۱: ۷)؛ پدید آمد که رودلف کارناپ” ، “اتونویرات” و “موریس شلیک” تحت عنوان

“حلقه وین”[۴۶] از بنیانگذاران آن بودند. ” به تعبیر پوزیتیویست­های منطقی” اگر قضیه­ای فرض صدق و کذب آن با هر گونه امکان تجربی درباره آن مساوی باشد این قضیه یا معلوم متکرر است، مانند قضایای منطقی که همگی بدیهی و ضروری هستند یا قضیه­ای کاذب، یعنی شبه قضیه است نه قضیه­ای صحیح و اصیل. در آزمایش و صحت اعتبار هر قضیه­ای باید پرسید، چه راهی برای اثبات صدق و کذب آن به طریق تجربه حسی وجود دارد و اگر هیچ راهی نبود باید به مهمل بودن، یعنی بی هویت بودن آن قضیه حکم کرد.” (کارناپ، ۱۳۵۲: ۱۲). پوزیتیویسم منطقی به ویژه در بررسی قضایای متافیزیکی به جای اینکه در صدق آن ها شک کند یا کذب آن ها را اثبات نماید مهمل بودن آن را اظهار می­ کند.” (کارناپ، ۱۳۵۲: ۱۱) ‌بنابرین‏ ملاک فیلسوفان اصالت تجربه منطقی “اصل تحقیق و اثبات صدق وکذب” است. یعنی تنها قضایایی معنا دارند که گوینده آن بداند راه تحقیق و اثبات صحت وعدم صحت آن چیست. ‌بنابرین‏ اگر قضیه ای اظهار شود که هیچگونه حسی و تجربی برای اثبات یا کذب آن متصور نباشد، به ضرورت باید گفت که آن قضیه بی­معنا است. این روی کرد به زودی دست خوش بحران شد و مضمحل گردید. در دهه­های چهل و پنجاه قرن بیستم و پس از آن، لیبرال هایی چون ” کارل رایموند پوپر” و ” آیزایابرلین” گرایش- های پوزیتیویستی را در شکل کم رنگ تری حفظ کرده و تداوم بخشیدند.

  1. پوزیتیویسم اجتماعی

لودویگ گومپلویچ(۱۹۰۹٫م)[۴۷] -جامعه شناس اتریشی- با ارائه این نظر که حقوق اساساً اجرای قدرت دولت است، سنگ بنای جامعه ­شناسی را در نظریه تحققی بر نهاد. وی هدف حقوق را قلمرو اعمال قدرت قویتر بر ضعیفتر از رهگذر قدرت دولت می‌دانست (ساکت، ۱۳۷۰: ۱۲۵). در این مکتب مبنای قواعد حقوقی اراده عمومی و وقایع اجتماعی است نه اراده فرد یعنی گاه اعتبار قاعده حقوقی وابسته به ارزش‌ها، هنجارها و احترامی قلمداد می شود که عملا در جامعه تحقق یافته است و منشأ مشروعیت و اعتبار قانون اراده عمومی است که یا مستقیما حقوق را به وجود می آورد و یا به دولت به عنوان نماینده خود اجازه می‌دهد که قواعد حقوقی را وضع نماید (خسروشاهی- دانش­پژوه، ۱۳۷۸: ۱۲۵). به اعتقاد امیل دورکیم[۴۸]” پدیده اجتماعی در برابر اعمال فرد استقلال دارد و ناشی از شعور و تصمیم او نیست؛ امری است جبری که از هر سو وجدان فردی را احاطه و در آن نفوذ می‌کند. بیشتر افکار و آرمان‌های فرد از خارج به او تحمیل شده و قواعد اخلاقی و حقوقی و حتی مذهبی از نیروی “وجدان عمومی” سرچشمه گرفته است.شخص همه چیز خود را از اجتماع دارد و در واقع ساخته محیط خویش است.” (کاتوزیان، ۱۳۸۸: ۲۵۴- ۲۵۳)

  1. مکتب حقوق سوسیالیسم

گروهی اقتصاد را نیروی محرک و سازنده همه تحولات اجتماعی از جمله قواعد حقوق می­دانند. سوسیالیسم علمی نیز با نام مارکس- بنیان‌گذار آن- در اشتراکی کردن وسایل تولید و بهره ­برداری از آن به نفع عموم همراه است؛ جامعه­ای که نه تنها مالکیت خصوصی زمین وسایر وسایل تولید آن از بین می­رود و ثمره تولید آن نیز به نفع توده مردم بویژه طبقه کارگر موضوع بهره برداری قرار ‌می‌گیرد(کاتوزیان، ۱۳۸۸: ۳۲۶ – ۳۲۵). فلاسفه حقوق کشورهای سوسیالیستی معمولاً از مارکسیسم الهام می­ گیرند. مبنای اصلی فکر در فلسفه حقوق و دولت مارکس، نظریه زیر بنا بودن اقتصاد است و همان‌ طور که قبلاً نیز مورد بررسی قرار گرفته است با ایدئولوژی مخصوص به خود، الگوهای خود را پیاده سازی می­ کند. ” از دیدگاه مارکسیسم زیربنای کلیه نهادهای اجتماعی از جمله حقوق و دولت روابط اقتصادی خاصی است که خود مبتنی بر چگونگی رشد وتحول ابزار تولید است. مارکسیسم معتقد است که در مرحله نهایی رشد و تحول ابزار تولید که تمامی نیازهای مادی انسان در اثر افزایش تولید تأمین می­گردد، دیگر نیازی به دولت و حقوق نیست ‌بنابرین‏ نیاز به دولت و حقوق یک نیاز مقطعی و اضطراری است. حقوق سوسیالیستی مبتنی بر واقعیت­های عینی اقتصادی است و نمی­تواند بی ارتباط با آن باشد و از آن جا که واقعیت­های اقتصادی همواره در تغییر و تحول است طبعاً حقوق نیز متناسب با آن متغیر خواهد بود.” (خسروشاهی- دانش­پژوه، ۱۳۷۸: ۵۹)

نظر دهید »
مقالات و پایان نامه های دانشگاهی | جدول۶-۴٫: آزمون F لوین برای بررسی مفروضه یکسانی واریانس ها در دو گروه کنترل وآزمایش – 5
ارسال شده در 23 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

متغیرها
شاخص آماری
آزمون
گروه ها
خلاقیت هیجانی

خلاقیت شناختی

۸۱٫۳۱

۶۶٫۶۸

میانگین

پیش آزمون

آزمایش

۱۱٫۷۶

۱۳٫۵۲

انحراف استاندارد

۱۰۰٫۲۵

۸۶٫۲۵

میانگین

پس آزمون

۱۰۱٫۲۰

۸۷٫۱۳

میانگین تعدیل شده

۱۳٫۳۷

۱۵٫۳۶

انحراف استاندارد

۸۳٫۶۴

۶۸٫۷۸

میانگین

پیش آزمون

کنترل

۸٫۹۲

۱۰٫۶۳

انحراف استاندارد

۸۴٫۴۲

۷۱٫۰۷

میانگین

پس آزمون

۸۳٫۳۳

۷۰٫۰۶

میانگین تعدیل شده

۸٫۵۸

۸٫۹۳

انحراف استاندارد

نتایج جدول ۴-۴ نشان می‌دهد میانگین و انحراف استاندارد متغیر خلاقیت شناختی در گروه آزمایش به ترتیب ۸۶٫۲۵ و ۱۵٫۳۶ و در گروه کنترل به ترتیب ۷۱٫۰۷ و ۸٫۹۳ می‌باشد. همان‌ طور که مشاهده می‌شود میانگین این متغیر در پس آزمون گروه آزمایش بیشتر از گروه کنترل بوده است.

میانگین و انحراف معیار متغیر خلاقیت هیجانی در گروه آزمایش به ترتیب ۱۰۰٫۲۵ و ۱۳٫۳۷ و در گروه کنترل به ترتیب ۸۴٫۴۲ و ۸٫۵۸ می‌باشد. همان‌ طور که مشاهده می‌شود میانگین این متغیر هم در پس آزمون گروه آزمایش بیشتر از گروه کنترل بوده است.

نمودار۳-۴: مقایسۀ میانگین‌های دو متغیر خلاقیت هیجانی و شناختی در دو گروه

۲-۴-یافته های استنباطی پژوهش

تحلیل کوواریانس ترکیبی از تحلیل واریانس وتحلیل رگرسیون است، که اثر نمرات عامل کوواریت از طریق رگرسیون از انحراف متغیر وابسته برداشته می شود و بعد روی نمرات تعدیل شده تحلیل واریانس صورت می‌گیرد.

با رعایت مفروضات تحلیل کوواریانس ( همگنی ضرایب رگرسیون در گروه ها، همگنی واریانس خطا در گروه ها، خطی بودن متغیر وابسته ومتغیر پیش آزمون، نرمال بودن متغیر وابسته، مستقل بودن داده ها از یکدیگر)، این تحلیل آماری انجام گرفت.

به منظور بررسی تأثیر متغیر مستقل(آموزش توانمندسازی شناختی) بر متغیر های وابسته(خلاقیت شناختی و هیجانی)، از آزمون آماری تحلیل کوواریانس چند متغیری با خنثی کردن واریانس عامل پیش آزمون ها ( تفاوت های اولیه بین آزمودنی های دو گروه )، استفاده شد (فرضیه اصلی پژوهش).

برای بررسی دو فرضیه فرعی به دلیل وجود یک متغیر وابسته از تحلیل کوواریانس تک متغیری استفاده شد.

فرضیه اصلی : آموزش توانمند سازی روانشناختی برافزایش خلاقیت شناختی و هیجانی مؤثر است.

جدول۵-۴: آزمون کالمگروف اسمیرنف برای بررسی مفروضه ی نرمال بودن متغیر های خلاقیت شناختی و هیجانی در دو گروه کنترل و آزمایش

آزمون‌ها

متغیرها

گروه‌ها

آزمون کالموگروف-اسمیرنف

آماره

درجه آزادی

سطح معناداری

پیش آزمون

خلاقیت شناختی

آزمایش

۰٫۱۷۳

۱۵

۰٫۲۰۰

کنترل

۰٫۱۸۴

۱۵

۰٫۲۰۰

خلاقیت هیجانی

آزمایش

۰٫۱۵۲

۱۵

۰٫۲۰۰

کنترل

۰٫۱۴۷

۱۵

۰٫۲۰۰

پس آزمون

خلاقیت شناختی

آزمایش

۰٫۱۸۱

۱۵

۰٫۱۶۹

کنترل

۰٫۱۲۹

۱۵

۰٫۲۰۰

خلاقیت هیجانی

آزمایش

۰٫۱۲۵

۱۵

۰٫۲۰۰

کنترل

۰٫۱۸۸

۱۵

۰٫۱۹۶

همان‌ طور که جدول ۵-۴ نشان می‌دهد مفروضه ی نرمال بودن در پیش آ زمون وپس آزمون متغیرهای خلاقیت هیجانی و شناختی با سطح معناداری بزرگتر از ۰٫۰۵ (۰۵/۰>p) تأیید شد.

جدول۶-۴٫: آزمون F لوین برای بررسی مفروضه یکسانی واریانس ها در دو گروه کنترل وآزمایش

متغیرها
شاخص های آماری
درجه آزادی۱
درجه آزادی۲
F
سطح معناداری
خلاقیت شناختی

خلاقیت هیجانی

۱

۱

۲۸

۲۸

۰٫۳۸۴

۱٫۱۶۸

۰٫۵۴۰

۰٫۲۸۹

با توجه به جدول ۶-۴ آزمون F لوین برای بررسی مفروضه ی یکسانی واریانس ها در دو گروه در متغیر های خلاقفیت شناختی و هیجانی با وسطح معناداری ۰٫۲۹۷ و ۰٫۰۵۳تأیید شد. (۰۵/۰>p).

جدول۷-۴: آزمون واریانس (اثرپیلایی) بر ای بررسی شیب رگرسیون در در دو گروه

شاخص آماری

منبع

مقدار
فرضیه درجه آزادی
F
خطای درجه آزادی
سطح معناداری
پیش آزمون خلاقیت شناختی

پیش آزمون خلاقیت هیجانی

گروه

۰٫۰۶۰

۰٫۱۵۰

۰٫۱۳۷

۲

۲

۲

۰٫۷۴

۲٫۰۳

۱٫۸۲

۲۵

۲۵

۲۵

۰٫۴۸۸

۰٫۱۵۴

۰٫۱۸۳

گروه*پیش آزمون ها

۰٫۲۶

۲

۱٫۸۰

۲۵

۰٫۱۴۴

همان‌ طور که در جدول ۷-۴ مشاهده می شود آزمون واریانس (اثر پیلایی) برای بررسی شیب رگرسیون در متغیر های خلاقیت شناختی و هیجانی در دو گروه با و سطح معناداری ۱۴۴/۰ تأیید شد. (۰۵/۰<p).

جدول۸-۴: آزمون ام باکس برای بررسی مفروضه ی برابری ماتریسه ای کوواریانس در دو گروه

آزمون ام باکس

۷٫۲۵۵

F

۲٫۲۳۱

درجه آزادی۱

۳

درجه آزادی۲

۱۴۱۱۲۰٫۰۰

سطح معناداری

۰٫۰۸۲

با توجه به جدول ۸-۴ ازمون ام باکس برای بررسی مفروضه ی برابری ماتریس ‌های واریانس کوواریانس در دو گروه با سطح معناداری ۰٫۰۸۲تأیید شد (۰۵/۰<p).

جدول ۹-۴: نتایج تحلیل کوواریانس چند متغیری (آزمون اثر پیلایی) بین دو گروه بر روی نمرات تعدیل شدۀ خلاقیت هیجانی و شناختی

شاخص آماری

منبع

مقدار
فرضیه درجه آزادی
F
خطای درجه آزادی
سطح معناداری
اندازه اثر
پیش آزمون خلاقیت شناختی

پیش ازمون خلاقیت هیجانی

۰٫۵۰۷

۰٫۴۳۴

۲

۲

۱۲٫۸۵

۹٫۵۸

۲۵

۲۵

۰٫۰۰۱

۰٫۰۰۱

۰٫۵۰۷

۰٫۴۳۴

گروه
۰٫۷۵۵
۲
۳۸٫۴۲
۲۵
۰٫۰۰۱
۰٫۷۵۵

با توجه به نتایج جدول ۹-۴٫ نتایج تحلیل کوواریانس چند متغیری (آزمون اثر پیلایی) بین دو گروه بر روی نمرات تعدیل شده خلاقیت شناختی و هیجانی با و سطح معناداری ۰٫۰۰۱ تفاوت معناداری را بین دو گروه نشان می‌دهد. یعنی اثر ترکیب خطی دو متغیر خلاقیت شناختی و هیجانی در دو گروه آزمایش وکنترل معنادار است. (۰۱/۰>p).

نظر دهید »
خرید متن کامل پایان نامه ارشد | پست مستقیم/الکترونیک مدیریت وتوزیع رهبری پایگاه دانش – 8
ارسال شده در 23 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

در واقع این لایه با واسطه ای مشارکتی (پست االکترونیک،کنفرانس،چت،..)تعامل میان شرکت و مشتریان وهمچنین تعاملات درون یک شرکت هنگام مواجه با اطلاعات مشتری(مانند خدمات به مشتری به فروش،فروش ‌و بازاریابی)را تسهیل می‌کند.

_ لایه سوم مدیریت ارتباط با مشتری تحلیلی است که بر روی مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی ایجاد
می شود وبا استفاده از روش های آماری،اطلاعاتی ‌در مورد بخش های مشتری ورفتار ودانش آن ها ایجاد
می‌کند.(روگرس۲۰۰۱)

این لایه شامل تکنولوژئ هایی است که داده های دریافتی از تعاملات با مشتری را تجزیه و تحلیل
می‌کند.این تجزیه و تحلیل به کنش های آتی که هم برای مشتری و هم سازمان سودند است ، کمک می‌کند. هدف هز تحلیل داده،مدیریت عملکرد کسب و کار است که به تجزیه و تحلیل ، مدلسازی و ارزیابی داده هایی که در انبار داده، بازار داده یا پایگاه های مختلف داده ذخیره شده است، می پردازد تا رابطه ای متقابل و سودمند میان شرکت و مشتری برقرار نماید.

‌بنابرین‏ مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان روشی مدیریتی و مشتری گرا شناختهمی شود،جایی که سیستم های اطلاعات، اطلاعات مورد نیاز برای پشتیبانی فرایند های مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی،تحلیلی و مشارکتی رافراهم نموده و به حفظ و سوددهی مشتری کمک می‌کند.

درک این نکته که مدیریت ارتباط با مشتری به طور مجازی همه واحد ها وبخش های داخلی شازمان را در
بر می‌گیرد ،بسیار مهم وحیاتی است.برای فهم بهتر پیچیدگی فعالیت های مدیریت ارتباط با مشتری مرور فرایند های کسب و کار ‌و کارکرد های مختلف مرتبط با مشتریان مفید است.این فعالیت ها :

_ عملیات وارتباطات بازاریابی

_ بازاریابی پایگاه داده

_ مدیریت دانش

_ اتوماسیون بازاریابی ومدیریت مبارزات

_ اتوماسیون نیروی فروش و مدیریت فرصت

_ مشارکت ومدیریت ارتباط با شرکا

_توزیع محصول ، انجام سفارش وارائه صورتحسابها ورسید ها

_ مدیریت تقاضا ومدیریت زنجیره تامین

_ مدیریت خدمات

_عملیات میز راهنما ‌و مراکز ‌پاسخ‌گویی‌

_ بازاریابی اینترنتی،تجارت الکترونیک وخود یاوری مشتری

_ درگاه های کسب وکار وابزار های مشارکتی

_ یکپارچگی با سیستم های برنامه ریزی منابع شرکت ومنابع خارجی داده مشتری

_سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری وهوشمندی کسب وکار

برنامه های کاربردی مدیریت ارتباط با مشتری ،واحد های جلو باجه(فروش،بازاریابی وخدمات به مشتری )وپشت باجه(مالی ،عملیات،تدارکات ومنابع انسانی) را با نقاط تماس با مشتری مرتبط می‌سازد.نقاط تماس با مشتری می‌تواند شامل :اینترنت،پست الکترونیک،فروش،عملیات بازاریابی از راه دور،مراکز ‌پاسخ‌گویی‌،تبلیغات،فاکس،فروشگاه ها وغیره باشد.اغلب این نقاط تماس با سیستم های اطلاعات مجزایی کنترل می‌شوند.مدیریت ارتباط با مشتری این نقاط تماس را حول یک نقطه مشترک یعنی مشتری یکپارچه می‌کند.شکل زیر رابطه بین نقاط تماس با مشتری ‌و عملیات جلو باجه وپشت باجه را نمایش می‌دهد.

واحد پشت باجه واحد جلو باجه نقاط تماس با مشتری مشتریان پراکنده سراسر

_ دریافت ها وپرداخت ها _ مدیریت بازاریابی

وب سایت/اینترنت

پست الکترونیک

مراکز ‌پاسخ‌گویی‌ به مشتری

سیستم های پاسخگوی صوتی

کیوسک ها

نقاط تماس الکترونیکی

_ تحلیل سودآوری _ مدیریت سفارشی

_ برنامه ریزی تولید _ مدیریت فروش

_مدیریت موجودی _برنامه ریزی فروش

_حمل ونقل _قیمت گذاری

_حقوق ودستمزد _ خدمات پس از فروش

برنامه ریزی پرسنل

نقاط تماس الکترونیکی ERP/D

فروشگاه های خرده فروشی

واحدهای خدماتی

شکل برنامه های کاربردی CRM که با ERP وانباره داده پشتیبانی شده،واحد های پشت باجه وجلو باجه را به هم مرتبط می‌سازد.ایکرسون وورسون(۲۰۰۰)

البته ‌در مورد ترکیب راهکار مدیریت ارتباط با مشتری هیچ جواب واحدی وجود ندارد وشرکت های تولید کننده نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری نیز هر یک اجزای متفاوتی را ارائه می‌دهند،در واقع این ترکیب از صنعتی با صنعت دیگر وبا توجه به حوزه برنامه کاربردی متفاوت است.ولی به هر حال اکثر راهکارها بعضی یا همه مواردی که در جدول نشان داده شده است را دارا می‌باشد.

جدول _ ترکیب فرآیندهای اصلی مدیریت ارتباط با مشتری

ایجاد رهبری در بازار مدیریت تماس خدمات می‌دانی

دایره المعارف بازاریابی مدیریت حساب مراکز ‌پاسخ‌گویی‌

داده کاوی انباره داده مدیریت خدمات میز راهنما

پست مستقیم/الکترونیک مدیریت وتوزیع رهبری پایگاه دانش

شخصی سازی قیمت گذاری ها خودیاوری

پیکربندی ها تعامل/گفتگوی زنده

بازاریابی مدیریت فروش خدمت به مشتری

همان‌ طور که در جدول نشان داده شده تکنولوژی مدیریت ارتباط با مشتری بیشتر سه حوزه سازمانی بازاریابی،فروش وخدمات به مشتری را پشتیبانی می‌کنند.این سه حوره شامل سه جز عمده سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری شامل اتوماسیون بازاریابی سازمان ،اتوماسیون نیروی فروش وخدمات وپشتیبانی مشتری می‌باشد تا بدین وسیله سود آوری ‌و درآمد سازمان را بهینه نماید.

۲-۷ عوامل موفقیت پروژه های مدیریت ارتباط با مشتری

نرخ بالای شکست پروژه های مدیریت ارتباط با مشتری نشان می‌دهد که بر خلاف مفاهیم ساده آن،به کارگیری واجرای درست آن بسیار دشوار است و در صورتی که پیاده سازی آن به دزستی هدایت نشود شرکت ها زیان های زیادی را متحمل می‌شوند.

مطالب نشان می‌دهد که ۷۰% پروژ ه های مدیریت ارتباط با مشتری منجر به ضرر شده یا هیچ تغییری در بهبود عملکرد شرکت انجام نمی کنند(گارتنر۲۰۰۳)

تحقیقات گروه گیگا نشان داد که:_ شرکت ها معمولا پیچیدگی مدیریت ارتباط با مشتری را دست کم می گیرند._ اهداف وکسب و کار روشنی ندارند._تمایل دارند که به صورت حساب نشده ای در تهیه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری سرمایه گذاری کنند.(مندوز ۲۰۰۶)

پایین وفرو در سال ۲۰۰۵ بیان کردند که اجرای موفقیت آمیز برنامه مدیریت ارتباط با مشتری بستگی به چهار عامل کلیدی دارد:۱- ارزیابی آمادگی مدیریت ارتباط با مشتری

۲-مدیریت تغییر مدیریت ارتباط با مشتری

۳- مدیریت پروژه مدیریت ارتباط با مشتری

۴-درگیری کارمندان

بنا به گفته فاکس در۲۰۰۸ ،برنامه ریزی ضعیف،نبود اهداف واضح ‌و شکست در تشخیص نیاز برای تغییر کسب وکار از دلایل اصلی شکست پروژه های مدیریت ارتباط با مشتری به حساب می‌آیند.

مدیریت ارتباط با مشتری مجموعه ای از عوامل است که در اثرتعامل مؤثر وهماهنگ با یکدیگربه موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری منجر می‌شوند.این عوامل وفاکتور ها در ۴ زمینه متغیر های مؤثر بر استقرار مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشند:

_فرآیند ها _عوامل انسانی _تکنولوژی _فرهنگ

فرآیندها

مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی در سازمان با هدف ایجاد رابطه بلند مدت با مشتری می‌باشد.‌بنابرین‏ یکی از عوامل حیاتی آن تحلیل فرآیندهایی است که به هر نحوی تعامل با مشتری را شامل می شود.این فرآیندها شامل بازاریابی،فروش وخدمات می‌باشد.

_بازاریابیP4 جدید بازاریابی ‌به این صورت ارائه می شود:محصول،فرایند، عملکرد وافراد

نظر دهید »
دانلود منابع پایان نامه ها | تخیل خود به جای کاراکترهای بازی خشن – 10
ارسال شده در 23 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

بروز رشد جسمی و اولین نشانه های بلوغ ، نوعی تمایل طبیعی برای فاصله گرفتن کودک از بزرگسالان ، بخصوص والدین را به همراه می آورد . این تمایل می‌تواند در بستن در اتاق خواب یا حمام کردن توسط کودک و در محرمانه جلوه دادن تغییرات بدن مشاهده شود .

اینگونه رفتارهای محرمانه و اختصاصی ، نقش روانی – اجتماعی مهمی در پایان دادن به وابستگیهای کودکانه قلبی به والدین و سایر بزرگسالان ایفاء می‌کند . بدون این فاصله روانی و اجتماعی ، کودک قادر نخواهد شد تا گام‌های آزمایشی اولیه را برای استقلال و رسیدن به بزرگسالی بردارد . با افزایش این فاصله ، کودک می‌تواند با دوستان نزدیک خود راز و رمزهایی را مطرح کند و ارتباطهای ویژه دوره نوجوانی را با گروه همسالان و به دور از والدین و معلمان و دیگر بزرگسالان به وجود آورد .

این فاصله جدید از خانواده و بزرگسالان بیشتر جنبه روانی دارد و دامنه آن در کودکان مختلف به یک اندازه نیست ، برای مثال کودکان محروم از عواطف گرم و دوستانه خانوادگی ، کودکان خانواده های آشفته ، کودکان خانواده های مستبد و کودکان مبتلا به محرومیتهای فرهنگی و اجتماعی ممکن است این فاصله گیری طبیعی را تا اندازه ای گسترش دهند که مقدمه ناسازگازیها و دشواریهای شدید بعدی آنان بشود .

اما در کودکان عادی ، این فاصله تا آنجا گسترش می‌یابد که به کشف هویت و جنسیت و سایر جوانب رشد ” خود ” در آنان منتهی شود .

  1. جدایی تدارکاتی ( ۱۵ – ۱۷ )

این مرحله که هستی اصلی نوجوانی و مشکلات آن است با رشد بیشتر بدنی و جنسی همراه است و سطح عالیتری از ادراک ” خود ” را تجلی می‌دهد در همین مرحله انجام انسجام جنبه‌های مختلف بدنی و جنسی و تصور از خویش به صورت هویت واحد شکل می‌گیرد و ‌پاسخ‌گویی‌ به سوال اساسی ” من کیستم ؟ ” ‌به‌تدریج‌ در ذهن نوجوان تحقق می‌یابد .

نوجوانان متعلق به خانواده های از هم پاشیده و محیط‌های اجتماعی – فرهنگی ناسالم به دلیل فقدان شرایط مناسب برای شکل گیری هویت و شخصیت مطلوب دچار ‌نابهنجاری‌ها و انحراف ها می‌شوند و در خطر ورود به ‌بزهکاری‌های نوجوانی و یا سایر اختلافهای گوناگون شخصیتی قرار می گیرند .

در این مرحله علاوه بر مسئله رشد شخصیتی و اخلاقی یک نیاز اساسی دیگر یعنی کسب دانش و مهارت‌های لازم برای اشتغال یا برای ادامه تحصیل ، به ‌عنوان یک نیاز مهم در تعلیم و تربیت نوجوان مطرح می شود .

  1. ورود مجدد به مناسبات اجتماعی ( ۱۸ – ۲۰ سالگی )

هرگاه رشد نوجوان در مراحل پیشین به گونه ای نسبتا ً بهنجار صورت گرفته باشد در این مرحله آخرنوجوان ‌به‌تدریج‌ به صورت یک فرد مستقل و خود کفا در مناسبات خانوادگی ، آموزشی ، شغلی ، اجتماعی و فرهنگی ایفای نقش می‌کند و در چنین صورتی می توان امید وار بود که مراحل رشد و پرورش او به به درستی انجام شده و او آماده است تا زندگی جوانی و بزرگسالی را با موفقیت آغاز کند و رشد و پرورش بیست ساله را در تداوم زندگی خویش آشکار نماید . در این مرحله بیشتر دختران در جامعه ما ، ازدواج می‌کنند و بیشتر پسران با گذشت دوران خدمت سربازی نقش اجتماعی خود را به عهده می گیرند . برخی به تولید و کار و خدمات گوناگون روی می آورند یا تحصیلات خود را در دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی ادامه می‌دهند . اما نوجوانی که ورود مجدد آنان یا به سبب محدودیت‌ها و نارساییهای بخش‌های مختلف زندگی اجتماعی و اقتصادی و فرهنگی با شکست مواجه می شود ، گرفتار ابهام و اغتشاش روحی و سرگردانی دوره جوانی خواهد شد .

‌شکست‌های دوره جوانی بویژه برای افراد با روحیه ضعیف تر و هوش کندتر می‌تواند ضایعات سنگین در ادامه زندگی آنان به وجود آورد در این حال خود آنان و دیگر نزدیکان آنان در خانواده یا در محیط شغلی و اجتماعی آسیب خواهند دید . اما در افراد با سازمان روانی و انگیزش قوی تر و با هوش این شکست‌ها می‌تواند به ‌عنوان تجارب راهگشای آینده مورد استفاده آنان قرار گیرد .

‌در مورد موضوع این پژوهش و رابطه نوجوانان با بازی‌های کامپیوتری و ویدئویی خشن می توان گفت که :

” افراد نوجوان مستعد ترین افراد تحت تاثیر خشونت رسانه ها بخصوص در بازی‌های کامپیوتری و ویدئویی هستند .” ( اینترنت – Gilbert 1998 و Alloway ) .

چونکه معمولا متجاوزین در این رسانه ها و بازی‌ها پسران می‌باشند و دختران ‌قربانی‌ها ، پسرها بیشتر با گستاخی و پرخاشگری و دختران با وحشت واکنش نشان می‌دهند .

با توجه ‌به این موضوع هنگام بحث تاثیر خشونت رسانه ها و بازی‌های کامپیوتری و ویدئویی خشن ، باید مذکر بودن را بحساب آورد .

این امر باعث می شود که بازی‌های کامپیوتری و ویدئویی و بسیار بیش از آن فیلم‌های خشن بسوی بازار نوجوانانی که بشدت فرد گرا ، پرخاشگر و خشن هستند هدایت می‌شوند .

افراد مذکر بیش از افراد مونث به شدت به بازی‌های ویدئویی می پردازند و بعلاوه در بازی‌های کامپیوتری نسبت به تلویزیون موضوعات پرخاشجویانه ، ویژگی‌های مردانه ، و صداهای مردانه بیشتر وجود دارند .

تفسیر آنچه می بینید مطابق واقعیت و در ارتباط با ‌زندگی های خودشان . آنچه در این گفتار مطرح می شود این است که خشونت رسانه ها بویژه خشونت در بازی‌های کامپیوتری و ویدئویی بیشتر تاثیر قوی بر نوجوانی دارند که در ‌زندگی های خود در معرض خشونت قرار دارند . از آن بیشتر ، خشونت رسانه ها ، خشونت در بازی‌های کامپیوتری و ویدئویی بر کودکان نیز تاثیر قوی خواهد گذاشت . به دلیل اینکه آن ها تجربه های زندگی واقعی را ندارند که قضاوت کنند آیا آنچه در صفحه نمایش می بینید واقعی است یا نه .

تخیل خود به جای کاراکترهای بازی خشن

خیالبافی و تجسم مجدد ، تاثیر صفحه های خشنی را که نوجوان تماشا ‌کرده‌است را افزایش می‌دهد .

فصل دوم

پیشینه و ادبیات پژوهش

پیشینه و ادبیات تحقیق

بازی‌های کامپیوتری در سال ۱۹۷۲ با ” پنگ ” ( یک بازی تنیس روی میز رایانه ای ) آغاز شد ، و سپس هم در نظام سخت افزاری و هم در نظام نرم افزاری شروع به رشد کرد ( کلول و پانیر ، ۲۰۰۰ ) .

در همان سال در شرکت مگناوکس به عرضه یک مجموعه بازی ویدئویی به نام الکتیویژن پرداخت که با اتصال به تلویزیون خانگی ، امکان بازی فراهم می شد . ‌به این ترتیب رفته رفته بر تعداد شرکت‌های سازنده بازی‌های ویدئویی افزوده شد تا آنکه در پایان سال ۱۹۷۶ بالغ بر بیست شرکت مختلف به تولید بازی‌های ویدئویی قابل مصرف در منازل پرداختند ( منطقی ، ۱۳۸۰ ) .

نخستین بازی‌ها عاقبت تکراری می شدند و شهرت عمومی شان رو به زوال گذاشت . تا اینکه در اواسط سال ۱۹۸۰ ، نینتنر و نظام هایی را با گرافیک اصلاح شده ، همراه با بسیاری از محصولات وابسته و جانبی و با تأکید زدایی بر خشونت ارائه کرد .

دیگر کارخانه‌ها ، متوجه این استراتژی شدند و درجه ای از خشونت و سطحی از واقع گرایی را پیوسته در بازی‌های الکترونیکی افزایش دادند . ( فانک و همکاران ، ۱۹۹۹ ) .

بهبود و کیفیت و تنوع بازی‌ها و پیشرفت های علوم الکترونیک و رایانه ، باعث گسترش روز افزون این رسانه در میان جامعه ، خصوصاً در بین نوجوانان گشته است .

نظر دهید »
  • 1
  • ...
  • 252
  • 253
  • 254
  • ...
  • 255
  • ...
  • 256
  • 257
  • 258
  • ...
  • 259
  • ...
  • 260
  • 261
  • 262
  • ...
  • 1439
بهمن 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

هر لحظه با اخبار فناوری،بازاریابی دیجیتال

 تکنیک‌های نیچ مارکتینگ
 شروع فریلنسینگ
 درآمد هوش مصنوعی با مشاوره
 نگهداری طوطی برزیلی
 تفاوت عشق حقیقی و مجازی
 فروش قالب سایت
 درآمد از تبلیغات گوگل
 اسامی سگ نر و ماده
 احساس ویژه در رابطه
 جذب مشتری فروشگاه اینترنتی
 فروش محصولات دیجیتال
 کسب درآمد بدون سرمایه
 تهدید درآمد پادکست
 درآمد از مقاله‌نویسی
 انگل در گربه‌ها
 سوالات قبل از ازدواج
 بازاریابی درونگرا
 بیماری‌های دندان سگ
 عبور از اشتباهات رابطه
 تنگی نفس در سگ‌ها
 بیماری انگلی سگ‌ها
 فروش عکس استوک
 حالات مرد بعد از خیانت
 درآمد فریلنسینگ UI/UX
 تشخیص جنسیت طوطی برزیلی
 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

جستجو

موضوعات

  • همه
  • بدون موضوع

آخرین مطالب

  • دانلود متن کامل پایان نامه ارشد | ۲-۲-۲-۱۲٫ویژگی های افرادی که هوش هیجانی بالا دارند – 1
  • خرید متن کامل پایان نامه ارشد – قسمت 29 – 3
  • مقالات تحقیقاتی و پایان نامه | ۲-۹-تحلیلی از عوامل عدم موفقیت در مبارزه با سوء مصرف موادمخدر در ایران – 9
  • پایان نامه -تحقیق-مقاله – فعالیت های راهنمایی تحصیلی – 3
  • مقالات تحقیقاتی و پایان نامه – ۲-۷ شیوه های تقویت تفکر انعکاسی و ارتقاء اندیشه‌ورزی – 7
  • تدوین و تست نرم افزار شبیه ساز میدان … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • پایان نامه -تحقیق-مقاله – قسمت 11 – 3
  • تحقیق-پروژه و پایان نامه – ماده ۳۹ : احیاء جسمی و روحی بازگشت مجدد به جامعه – 10
  • تحقیق-پروژه و پایان نامه – ۲-۴-۴- مفهوم سازی یک الگوی چند بعدی بهزیستی روانشناختی – 2
  • فایل های دانشگاهی -تحقیق – پروژه | ۲-۱-۳) اهمیّت توسعه ظرفیت پژوهشی معلمان – 5

فیدهای XML

  • RSS 2.0: مطالب, نظرات
  • Atom: مطالب, نظرات
  • RDF: مطالب, نظرات
  • RSS 0.92: مطالب, نظرات
  • _sitemap: مطالب, نظرات
RSS چیست؟
کوثربلاگ سرویس وبلاگ نویسی بانوان