متغیر

آلفای کرونباخ

تعداد سوالات

شایستگی فنی– تخصصی

۸۱/۰

۵

شایستگی مدیریتی

۸۷/۰

۵

امنیت و ثبات

۷۹/۰

۵

استقلال

۸۶/۰

۵

خلاقیت و کارآفرینی

۷۸/۰

۵

سلامت عمومی

۹۰/۰

۲۸

۳-۱۱- روش تجریه و تحلیل داده ها

در این پژوهش برای تجزیه و تحلیل داده ها از تکنیک­های آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده می­ شود.

آمار توصیفی

در این تحقیق از روش‌های آمار توصیفی برای گردآوری و طبقه بندی داده های جمعیت شناختی استفاده می شود. در آمار توصیفی مشخصه‌ های آماری نظیر فراوانی، درصد، میانگین و انحراف معیار، تا جنسیت، سوابق کار، وضعیت اشتغال و وضعیت تأهل افراد نمونه نشان داده شود .

آمار استنباطی

• آزمون کالموگروف-اسمیرنوف

قبل از به‌کارگیری آزمون‌های همبستگی ابتدا باید از نرمال بودن توزیع متغیرهای تحقیق اطمینان حاصل کنیم. در صورتی که مؤلفه‌های ما نرمال باشند آزمون مناسب برای بررسی همبستگی پیرسون است و در صورتی که نرمال نباشد از آزمون اسپیرمن استفاده خواهد شد. برای بررسی نرمال بودن مؤلفه‌های از آزمون کالموگروف-اسمیرنوف استفاده می‌شود که یک نوع آزمون ناپارامتریک می‌باشد. محاسبه آماره این آزمون توسط نرم‌افزار SPSS امکان پذیر می‌باشد.

• آزمون همبستگی

از این آزمون برای بررسی روابط اولیه میان متغیر های تحقیق استفاده شده است و در صورتی که داده ها نرمال بوده از همبستگی پیرسون و اگر غیر نرمال باشد اسپرمن استفاده می شود.

آزمون همبستگی پیرسون

همبستگی، ابزاری آماری برای تعیین نوع و درجه رابطه یک متغیر کمی با متغیر کمی دیگر است. ضریب همبستگی، یکی از معیارهای مورد استفاده در تعیین همبستگی دو متغیر است. ضریب همبستگی شدت رابطه و همچنین نوع رابطه (مستقیم یا معکوس) را نشان می‌دهد. این ضریب بین ” ۱ ” تا “۱-” است و در صورت نبود رابطه بین دو متغیر، برابر صفر است. اگر مقدار به دست آمده صفر شد نشان می‌دهد که هیچ رابطه ای بین دو متغیر وجود ندارد و اگر” ۱+” شد همبستگی مثبت کامل و اگر “۱-” شد همبستگی کامل و منفی است. در واقع به منظور آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون همبستگی پیرسون استفاده می شود.

آزمون همبستگی اسپیرمن

در صورتی که مؤلفه‌های ما نرمال نباشد از آزمون اسپیرمن استفاده خواهد شد برای بررسی نرمال بودن مؤلفه‌های از آزمون کالموگروف-اسمیرنوف استفاده می‌شود که یک نوع آزمون ناپارامتریک می‌باشد.

• آزمون t با یک نمونه (One Sample T Test):

این آزمون برای تعیین معنی‌داری اختلاف بین میانگین یک متغیر با یک مقدار ثابت که مقدار آزمون (Test Value) نامیده‌ می‌شود،‌ به کار می‌رود. مهمترین نکته در استفاده از آزمون t یک نمونه‌ای، انتخاب مقدار آزمون است که باید یک نقطه وسط ( نه مثبت و نه منفی)‌ را بیان کند.

درتحقیق حاضر با در نظر گرفتن طیف در نظر گرفته‌ شده در پاسخ‌ها، مقدار آزمون برابر۳ (سطح متوسط) در نظر گرفته شده است. چنانچه میانگین پاسخ‌ها در هر یک از متغیرها از عدد ۳ بیشتر باشد آن مؤلفه‌ بر عملکرد سازمانی تأثیر گذار خواهد بود در غیر این صورت از نظر جامعه مورد آزمون، متغیر بررسی شده تأثیری نخواهد بود.

در آزمون مورد نظر فرض‌های H₀ و H₁ برای بررسی وضعیت میانگین نظرات جامعه با بهره گرفتن از نمونه گرفته شده؛ به صورت زیر بیان می‌شوند. که با توجه به موارد ذکر شده ۳ = μ_۰ می‌باشد.

H₀ : μ_x ≤ μ_۰

H₁ : μ_x > μ_`

در نرم افزار spss شاخصی به عنوان p ـ مقدار (P-Value) برای آزمون ارائه می شود که چنانچه مقدار آن کمتر از سطح آزمون(α) باشد فرض H₀ رد می شود و اگر از سطح آزمون بیشتر باشد دلیلی بر رد فرض H₀ وجود ندارد. سطح آزمون در این بررسی ۰۵/۰ در نظر گرفته شده است.

• آزمون ANOVA

به منظور مشخص شدن نوع رگرسیون (خطی یا غیر خطی) از آزمون ANOVA استفاده شده است با بررسی این آزمون رابطه همزمان متغیرهای مستقل با متغیر وابسته مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

• آزمون فریدمن

این آزمون هنگامی به کار می­رود که داده ­های آماری حداقل ترتیبی باشند و بتوان با مفهوم ترتیبی آن­ها را در رده­بندی مرتب کرد. به کمک این آزمون ‌می‌توان متغیرهای موجود در تحقیق را رتبه ­بندی کرد.

فصل چهارم

یافته ها و نتایج تحقیق

1. 1. -Delayering ↑

1. 1. -Flattening the Pyramid ↑

1. 1. – Gutteridge ↑

1. 1. – Timmons ↑

1. 1. – Chompookum & Derr ↑

1. 1. – Bussman ↑

1. 1. – Feldman & Bolino ↑

1. 1. – Danziger et al ↑

1. 1. – Budhwar & Baruch ↑

1. 1. – Pringle & Mallon ↑

1. 1. – Hoon Tan & CHoo Quek ↑

1. 1. – Quesenbery ↑

1. 1. – Gask ↑

در یک برنامه‌ریزی جامع برای یک رادیو- چه عمومی، اختصاصی و تخصصی- فصل‌های مشترکی وجود دارد. رادیوهای تخصصی ضمن تبعیت از یک ساختار نظامند و فصول مشترک در امر برنامه­سازی ، در اداره و برنامه‌ریزی، دارای یک ساختار ویژه نیز می‌باشند.

۳-۹-۲-۲- مزایای رسانه رادیو

یکی از مهمترین وسایل ارتباط جمعی رادیو است که در این‌جا به چند مورد از مزایای رادیو اشاره می‌شود:

1. 1. پوشش وسیع و گستردگی حوزه انتشاراتی آن بی‌نظیر است.

1. 1. سرعت در مداومت آن تا حدی است که خبر را به‌ موقع داده و خبر را به‌ خود واقعه پیوند می‌دهد.

1. 1. استفاده از آن مانع بسیاری از فعالیت‌های دیگر انسان نمی شود.

1. 1. قابلیت تحرک فرستنده‌های رادیویی بسیار بالا است.

1. 1. رادیو متنوع‌ترین رسانه جمعی است.

1. 1. رادیو نیاز فوری مخاطبین را تأمین می‌کند.

1. 1. تولید یک برنامه رادیویی به مراتب سریع‌تر و آسان‌تر از تولید یک برنامه تلویزیونی و یک روزنامه می‌باشد و قدرت انتقال آن به مخاطبین سریع‌تر می‌باشد.

1. 1. رادیو در بحران‌های داخلی نقش فزاینده‌ای دارد. رادیو رسانه شرایط بحران‌های مختلف است.

1. 1. رادیو می‌تواند سرچشمه‌ی نوآوری‌ها یا اعتراضاتی باشد که آسان‌تر از وسایل دیگر، در دسترس غیر حرفه‌ای‌ها قرار گیرد.

1. 1. رادیو تخیل‌آفرین و تفسیر‌پذیر است.

1. 1. رادیو به عنوان یک وسیله صوتی، بهترین راه برای فراگیری گوش‌دادن و شکست بی‌سوادی شنیداری است.

1. 1. رادیو ارتباطات را هر چند ناکامل ولی بهتر از سایر رسانه ها برقرار می‌کند.

1. 1. اصالت خاص رادیو در توانایی برقراری رابطه مستقیم با شنوندگان است.

1. رادیو اولین وسیله تبلیغاتی است که صنعت و تکنولوژی قرن بیستم به جهانیان اهداء ‌کرده‌است.

۴-۹-۲-۲- معایب رادیو

رادیو هر چند رسانه قدرتمندی است اما دارای معایب و محدودیت‌هایی نیز می‌باشد:

1. 1. پیام رادیویی فرار است.

1. 1. در رادیو مجال تفسیر نیست، تفسیر مخاطب از آن چه پخش می‌شود بر مبنای پیام‌های پخش شده تحمیل می‌شود.

1. بهره‌گیری از حس شنوایی نیاز به تمرکز دارد فلذا کوچک‌ترین صدا آن را بر هم می‌زند.

۵-۹-۲-۲- برنامه ساز

برنامه ساز در رادیو‌های داخلی کشور تلفیقی از مفهوم سردبیر و ‌تهیه کننده است.

سردبیر در گروه‌های برنامه‌سازی کار می‌کند و مسئول اجرایی برنامه است و تعیین‌کننده خطوط اصلی و محتوایی برنامه می‌باشد که تمام مواد(به طور اخص آیتم‌های) مورد نیاز تهیه برنامه را آماده می‌کند. هماهنگی‌های لازم در سیر تهیه برنامه به عهده سردبیر می‌باشد.

‌تهیه کننده فردی است که مسئولیت ضبط(در برنامه های تولیدی) و یا هدایت کننده ساختاری و نظم‌دهنده هنری در برنامه های زنده رادیویی را بر عهده دارد. در واقع مواد برنامه را از سردبیر دریافت کرده و به کمک گوینده، موسیقی، افکت و سایر مواد برنامه‌ای با نظارت محتوایی سردبیر در غلط‌خوانی‌های احتمالی و یا برطرف کردن ایرادات محتوایی احتمالی‌، اقدام به ضبط و پخش زنده‌ یک برنامه می‌کند.

در برنامه های تولیدی پس از ضبط مراحل دیگری همچون ادیت برنامه وجود دارد که توسط تهیه­کننده انجام شده و تهیه آرم(نشانه آغاز برنامه) و جلوه‌های صوتی برنامه نیز بر عهده ‌تهیه کننده می‌باشد. در واقع ‌تهیه کننده کارگردان هنری برنامه است.

در شبکه های رادیویی مراکز استان‌ها تفکیکی بین وظایف سردبیری و تهیه‌کنندگی وجود ندارد و هر دو وظیفه را ‌تهیه کننده‌ برنامه برعهده دارد. و در تشکیلات رادیوی استان‌ها شغل سردبیری وجود ندارد.

بعضی از تهیه‌کنندگان رادیو، سردبیر هم هستند یعنی برنامه هایی را که سردبیر آن هستند تهیه هم می‌کنند ‌به این افراد سردبیر تهیه کننده می‌گویند.

۶-۹-۲-۲- برنامه

برنامه رادیویی مجموعه‌ای از صداست که به قسمی تهیه می‌شود تا بتواند ایده یا احساس خاصی را به شنونده برساند(برخوردار،۱۳۸۱،ص۵۹). به عبارت دیگر یک برنامه، مجموعه‌ای به هم پیوسته و مرتبط از پیام‌‌هاست که زیر یک عنوان واحد و ساعت مشخص، از شبکه‌ رادیویی مشخص و تحت یک عنوان مشخص پخش می‌شود و مجری یا گوینده نیست بلکه از دیگر عناصر رادیویی از قبیل: موسیقی، آواز، افکت یا سکوت در ارائه پیام‌ها استفاده می شود. این موارد را برنامه در نظر می‌گیریم.

1. ۶-۹-۲-۲- برنامه زنده

برنامه رادیویی از نظر نحوه عرضه به برنامه های تولیدی و زنده تقسیم می‌شوند. برنامه‌ تولیدی مجموعه‌ای از گفتار مجری و اکثر اجزای برنامه، همزمان با پخش، اجرا می‌شوند. برنامه‌ زنده محاسنی نسبت به برنامه تولیدی دارد.

برنامه زنده در ایجاد ارتباط صمیمانه و نزدیک با شنوندگان موفق‌تر از برنامه های تولیدی عمل می‌کنند. برنامه های زنده معمولا، با شرایط زندگی مردم هماهنگ هستند و طبیعتاً می‌توانند نیازهای لحظه‌ای و آنی شنوندگان یا کسانی‌که برنامه را می‌شنوند، می‌توان بلافاصله در شیوه اجرای برنامه تغییراتی ایجاد کرد(برخوردار،۱۳۸۱،ص۶۰).

۲-۶-۹-۲-۲- برنامه ترکیبی

فرم یا شکل یا قالب برنامه که در واقع تدبیری برای ارائه‌ پیام به مخاطبان است. از این لحاظ برنامه های رادیویی به دو دسته کاملاً مشخص برنامه های ساده و ترکیبی تقسیم می‌شوند.

برنامه‌ ساده رادیویی از یک یا دو قالب رادیویی تشکیل می شود. برنامه‌ ترکیبی مجموعه‌ای از چند قالب یا برنامه‌ ساده رادیویی است که در کل یک برنامه را تشکیل می‌دهند(برخوردار،۱۳۸۱،صص۶۴-۶۳).

۸-۹-۲-۲- سه نوع هدف کلی برای برنامه های رادیویی می‎توان متصور شد:

الف) ارشادی- تربیتی

ب) اطلاعاتی- آموزشی

ج) تفریحی – سرگرمی

در تولید برنامه های رادیویی چهار عنصر داریم که با ترکیب آن ها قالب‌های برنامه رادیویی، و سپس در صورت نیاز با ترکیب قالب‌های رادیویی به وجود می‌آید.

عناصرچهارگانه عبارتند از: گفتار یا کلام، افکت یا ساند‌افکت‌ها، موسیقی و سکوت. برخی سکوت را جزء عناصر ماهوی رادیو محسوب نمی­کنند.

۹-۹-۲-۲- تکنیک‌های ساخت برنامه با مواد زیر امکان پذیر است:

1. 1. ترتیب ساده

1. 1. ترکیب یا ادغام و نیز برقراری توازن و کنترل دامنه عناصر صوتی چندگانه

1. 1. ترتیب یا نظم آهنگ صدا: شامل کنترل صدا، ترتیب رویدادهای خطی، غیر‌خطی و چند‌خطی

در معاونت در جرم بر خلاف مباشرت و همچنین شروع به جرم،دخالت در عملیات اجرایی جرم منتفی است به عبارت دیگر معاون جرم،بدون آنکه شخصاً به اجرای جرم منتسب به مباشر پرداخته باشد ،با رفتار خود عامداً وقوع جرم را تسهیل کرده و یا مباشر را به ارتکاب آن بر انگیخته است. به عبارتی، کنتور تأثیر سنجی یا ترازوی توزین افکار وجود ندارد، تا به مدد آن آگاهی حاصل شود .پس ناگزیریم پس از احراز انجام رفتار از سوی معاون و در ادامه آن انجام جرم از سوی مباشر فرض را بر آن گذاریم که رفتار معاون منشأ و مؤثر بر تحقق جرم بوده است واثبات بی تأثیری آن را بر عهده معاون بدانیم.

۴- همزمانی یا تقدم عمل معاون نسبت به عمل مباشر

در تبصره ماده ۱۲۶ قانون مجازات اسلامی مصوب ۱۳۹۲ آمده است که « برای تحقق معاونت در جرم……. تقدم یا اقتران زمانی بین رفتار معاون و مباشر جرم شرط است» عمل معاون قبل از عمل مباشر یا همزمان با آن باید رخ دهد. اگر شخصی پس از انجام جرم از سوی مباشر به منظور رهانیدن یا مخفی کردن مباشر یا ادله وقوع جرم به وی کمک کند، عمل وی معاونت نیست، بلکه حسب مورد مصداق جرم مستقل فرار محبوسین قانونی و اخفای مقصرین است. همچنین اگر کسی که برای تبدیل یا معامله اموال مسروقه و نامشروع با مباشرین آن ها همکاری می‌کند. ( گلدوزیان،۱۳۹۲ ، ۲۱۶)

هر گاه شخصی پیش از اتمام جرم از سوی مباشر و قبل یا مقارن آن با مباشر جرم تبانی و توافق صریح یا ضمنی کند که به منظور اطمینان خاطر مباشر جرم، بلافاصله پس از وقوع جرم به وی یاری رساند، اگر چنین اقدامی مصداق جرم مستقلی نباشد، با عنوان ترغیب یا تحریک یا تسهیل وقوع جرم معاونت در آن جرم است( سلطانی،۱۳۹۱ ، ۷۱) پس اگر الف قبل از ختم قتل از سوی ب با او توافق کند که بلافاصله پس از اتمام قتل در صحنه قتل حاضر شود و قاتل ب را از خطر شناسایی و دستگیری برهاند، معاون در جرم قتل است.

اما اگر بدون توافق قبلی الف به طور اتفاقی پس از اتمام قتل در صحنه حضور یابد و برای رهایی ب از خطر شناسایی و دستگیری با وسیله نقلیه وی را متواری کند، معاون در قتل نیست، همچنین است اگر الف بدون توافق قبلی ب را برای تسکین روحیه وحشت زده ی وی پس از اتمام سرقت مسلحانه نزد روان پزشک ببرد در اینصورت نیز معاون در قتل نیست.

گفتار چهارم: مصادیق عنصر مادی معاونت در جرم

برای تحقق معاونت در جرم، وقوع جرم اصلی به تنهایی کافی نیست بلکه لازم است تا شخص معاون به یکی از مصادیق مطرح قانونی با مجرم اصلی همکاری و مساعدت نماید، که در این صورت رکن مادی معاونت در جرم تحقق یافته و معاون قابل مجازات است.به عبارت دیگر اعمال موصوف به معاونت با ارجاع به فعل اصلی جرم شناخته می شود، ولی هر یک از این اعمال باید دقیقاً به شیوه و طریق مطرح در قانون ارتکاب یا بند. ماده ۱۲۶ قانون مجازات اسلامی مصوب ۱۳۹۲ با احصاء اعمال معاونت و توصیف نحوه ارتکاب هر یک برای اعمال مذکور استقلال تام شناخته است به طوری که می توان فعل معاونت را از افعال دیگر مانند مشارکت و مباشرت تمییز داد.تحقق یکی از مصادیق ذکر شده با حصول سایر شرایط معاونت برای تحقق معاونت در جرم کافی است.‌بنابرین‏ اگر کسی اقدام به تحریک دیگری برای ارتکاب قتل نماید،برای تحقق عنصر مادی جرم معاونت کافی خواهد بود و ضرورتی ندارد که همراه با سایر مصادیق دیگر همانند تشویق،تهیه وسایل ارتکاب جرم باشد.(سبزواری نژاد،۳۷۶،۱۳۹۲)

حتی افعالی که نوعی مساعدت و همکاری در ارتکاب جرم تلقی می‌شوند ممکن است با هیچ یک از مصادیق قانونی منطبق نباشند در هر حال در تحقق جرم معاونت دادگاه باید نوع افعال یا افعال مادی معاونت را در ضمن حکم مشخص کند.(اردبیلی،۱۳۸۸،۴۱)عناوین مذکور در۳ بند ماده ۱۲۶قانون مجازات اسلامی مصوب ۱۳۹۲ ‌به این شرح پیش‌بینی شده وماده ی مذکور بیان می‌دارد. « اشخاص زیر معاون جرم محسوب می‌شوند:

الف- هر کس، دیگری را ترغیب، تهدید، تطمیع یا تحریک به ارتکاب جرم کند یا با دسیسه یا فریب یا سوء استفاده از قدرت موجب وقوع جرم گردد.

ب- هرکس وسایل ارتکاب جرم را بساز یا تهدید کند یا طریق ارتکاب جرم را به مرتکب ارائه دهد.

پ-هر کس وقوع جرم را تسهیل کند.»

عنصر مادی معاونت در جرم به یکی از مصادیق مقرر در قانون واقع شده و اقدام معاون باید به یکی از صور ذکر شده در قانون ارتکاب یابد و دادگاه باید مشخص کند که معاون به کدامیک از موارد ترغیب،تهدید،تطمیع و………اقدام به معاونت در جرم نموده است.حال باید دید که مقصود قانون‌گذار از این مصادیق چیست که به اختصار بیان می‌گردد.

۱ – معاونت از طریق ترغیب

ترغیب^[۳] در لغت عبارت است از به رغبت آوردن و از ریشه رغبت است ، یعنی ایجاد میل و علاقه در دیگری به انجام دادن کاری.پس اگر کس دیگری را به هر شیوه ای اعم از تشریح و توصیف و یا تصویر فعل مجرمانه به ارتکاب آن راغب کند معاون جرم محسوب می شود( اردبیلی، ۱۳۸۸ ، ۴۵)

برای تحقق معاونت در جرم از طریق ترغیب و به وجود آوردن میل و علاقه ارتکاب جرم در دیگری، مقتضی است ترغیب کننده آنچنان میل و رغبتی در دیگری به وجود آورده باشد که مباشر را مصمم به ارتکاب جرم معینی کند. وسیله ترغیب ممکن است بیان مطالب تهییج کننده احساسات و یا القاء فکر و در مواردی حتی توام با وعده و وعید و یا انگیزه های مالی برای سوق دادن دیگری به انجام رفتار مجرمانه باشد و در نهایت اینکه عنوان معاونت در جرم از طریق ترغیب وقتی مصداق دارد که وسایل ترغیب اثر مستقیم در مجرم برای ارتکاب جرم داشته باشد( بخشی زاده، ۱۳۹۲ ، ۲۵۰)

در معانی نزدیک به ترغیب گاه قانون‌گذار لفظ تشویق یعنی آرزومند کردن و به شوق آوردن رابکار برده است ازجمله تشویق افراد به الحاق به دشمنان یا محاربان و مفسدان در بند ج ماده۲۱ قانون مجازات جرایم نیروهای مسلح، همچنین بند ب ماده۶۳۹ قانون تعزیرات در خصوص تشویق مردم به فساد یا فحشاء که در همه موارد معاونت در جرم به شمار می‌آید.

۲- معاونت از طریق تهدید

تهدید^[۴] در لغت به معنای ایجاد ترس و نگرانی و ترساندن است و در اصطلاح حقوقی عبارت است از مجموعه اقدامات کتبی و یا شفاهی فردی است که دیگری را بر خلاف میل باطنی او وادار به ارتکاب عمل مجرمانه بنماید، به نحوی که اگر از ارتکاب این اعمال امتناع ورزد، احتمال خطر جانی یا شرفی یا افشا اسرار یا حیثیتی برای شخص تهدید شده زیاد باشد و این خطر به حدی باشد که وی قادر به مقابله با آن نباشد. پس تهدید امری است نسبی و تحقق ان بستگی به شرایط و اوضاع و احوال تهدید کننده و تهدید شده دارد. ( شامبیاتی، ۱۳۸۲، ۲۴۸)

تهدید ممکن است به صورت شفاهی یا کتبی باشد یا فعلی و اشاره ای مانند نشان دادن سلاح به دیگری. همچنین رفتار تهدید کننده همچون سایر مصادیق معاونت باید بر شخص مباشر مؤثر باشد و میزان تاثیر تهدید به اوضاع و احوال و خصوصیات روانی و موقعیت اجتماعی طرفین تهدید بستگی دارد. ‌به این ترتیب تهدید امری موضوعی و موکول به تشخیص قاضی است. (اردبیلی، ۱۳۸۸، ۴۴)

۳) Arnaud Debrung , 2008) : در مقاله ای به نام “تاثیر بازاریابی ویروسی” این نوع بازاریابی بر پایه اینترنت به ما اجازه می‌دهد تا مصرف کننده را تحت نظر داشته باشیم و واکنش آن ها را در طول فرایند تصمیم گیری آگاه شویم.

۴) (Schmitt ,1999) : در مقاله ای به عنوان “بازاریابی تجربی” هشت نوع مختلف تجربه را که بازاریابان می‌توانند برای مشتریانشان خلق کنند از یکدیگر متمایز می‌سازد :تجربه حسی (احساس کردن)، تجربه تاثیر گذار(لمس کردن) تجربه های ادراکی خلاق (فکر کردن ) ، تجربه های فیزیکی ، رفتارها و سبک های زندگی (عمل کردن) ، و تجربه های اجتماعی که از ارتباط با گروه مرجع و یا نوعی فرهنگ به دست می‌آید (مربوط بودن)

۵) (Codeluppi , 2001) : در مقاله ای تحت عنوان ” بازاریابی خرد وکلان ” بیان می‌کند که فروشگاه به همراه اینترنت ، مهمترین محدوده رأی‌ ارتقای بازاریابی حسی است در حقیقت مصرف کنندگان زمان زیادی را صرف خرید می‌کنند.

۶) (Albatin , 2009) : در مقاله ای تحت عنوان ” پیدایش بازاریابی ویروسی به عنوان واسط جدید در رسانه های اجتماعی ” بیان می‌کند که فیلمی که برای بازاریابی ویروسی مرغ های خود ایجاد کرده به تنهایی برابر تمام بازاریابی های دیگر آن ها کارامد بوده است.

۲-۸-۱-۲)توضیحات پیشینه تحقیق:

با توجه به مدل پژوهش حاضر و موضوع بازاریابی ویروسی در بازاریابی شبکخ ای، نتایج بررسی در کتابخانه ها، مقالات و پایان نامه ها چند مقاله با مدل مرتبط و ارتباط موضوعی در گذشته به رشته ی تحریر درآمده است. در اینجا به پیشینه ی پژوهش هایی اشاره شده است که در پژوهش حاضر به نحوی از آن استفاذه گردیدهف به طور متال مدل این پژوهش برگرفته از دو مدل مشابه است و یک به یک راجع به آن بحث خواهد شد.

مفاله ای با عنوان ارزیابی تاثیر اعتماد مشتریان در پذیرش بازاریابی ویروسی بر پایه مدل پدیرش تکنولوژی، سال ۲۰۱۲ از دانشگانه اصفهان مورد پذیرش مجله کانادایی علم و پژوهش قرارگرفته است. متغیرهای مورد مطالعه تحقیق مذکور ، سهولت استفاده، فایده ی دریافتی ، اعتماد و از طرفی مدل پدیرش تکنولوژی در بازاریابی ویروسی با متغیرهای نگرش، بازاریابی ویروسی و رفتار بازاریابی ویروسی است.

جامعه آماری این تحقیق ۶۹ خفر از متخصصان مسول انتخاب و خرید تجهیزات دارویی در اصفهان هستند. هدف از انجام این تحقیق ارزیابی تاثیر اعتماذ مشتریان در بازاریابی ویروسی بوده است. نتایج این پژوهش نشان داد فرضیه اول رد شده است و اعتماد بر فایده دریافتی تاثیر معنا دار ندارد. بر طبق گزارشات تحقیق فرضیه ذوم و سوم یعنی تاپیر اعتماد بر رفتار و تاثیر اعتماذ بر نگرش کاملا معنی دار است و نشانگراعتماد مشتریان بر تصمیم بازاریابی ویروسی آنان است. فرضیه چهارم نیز کاملا قبول است و بیان گر تاثیرگداری سهولت استفاذه بر فایده ذریافتی مشتریان است. سهولت استفاده بر فایده ی دریافتی تاثیر معنا دار داشته است.فرضیه پنجم تا نهم همگی تاثیرگذار بوده اند و دارای تاثیر معنی دار، لذا فایده دریافتی بر رفتار و نگرش تاثیرگذار است و سهولت بر رفتار تاثیر می‌گذارد از طرفی ررفتار بر نگرش و نگرش بر استفاده نهایی تاثیر گذاشته است.

پژوهش دیگری در این زمینه با عنوان گسترش تئوری رفتار برنامه ریزی شده و مدل پذیرش تکنولوژی در بازاریابی ویروسی موبایل بر روی ۴۴۰ نفر از دانشجویان کالج امریکایی صورت گرفته است. این پژوهش در تمام متغیرهای مدل پژوهش حاضر مشترک بوده به جز اینکه متغیر اعتماد را بررسی نکرده است و دو تئوری رفتار برنامه ریزی شده و تئوری مدل پذیرش تکنولوژی هم در آن لحاظ شده که کاملا مشابه با پژوهش حاضر است. این مدل به همراه متغیرها و تئوری ها قصد دارند تا رفتار بازاریابی ویروسی جوانان امریکایی در ارتباط با ارسال پیام های دریافتی به دیگران را مورد مطالعه قرار داده و سنجیده اند سهولت استفاده، نگرش بازاریابی ویروسی، متغیرهایی اند که افراد تحت تاثیر آن ها پیام های سرگرم کننده را ارسال می‌کنند و در حالی که متغیر های سهولت استفاده، نگرش ویروسی، هنجار ذهنی ، هزینه (درآمد ماهانه)،از متغیرهای تاثیرگذاردر ارسال پیام های مفید به دیگران و انجام رفتار ویروسی آن ها بوده است.

فصل سوم:

روش شناسی تحقیق

۳-۱)مقدمه:

در این فصل، روش مورد استفاده تحقیق به همراه مشخصات و ویژگی‌های روش،نوع تحقیق، جامعه آماری تحقیق و نمونه ­های انتخابی، روش نمونه گیری، ابزار، نحوه­ اجرا و نهایتاً روش های آماری مورد استفاده برای تجزیه و تحلیل اطلاعات مورد بحث و بررسی قرار می­ گیرند. ‌بنابرین‏ در این فصل، به طور خلاصه، سعی محقق این است که ضمن معرفی روش تحقیق مورد استفاده نسبت به روشن نمودن بعضی از ابعاد آن و رویه های مناسب به کار گرفته شده، اقدام نموده و تناسب این روش تحقیق و ماهیت پژوهش را هم نشان دهد.

از اصطلاح روش تحقیق معانی خاص و متمایزی در متون علمی استنباط می­ شود بهترین تعریفی که با آن چه مورد نظر ماست مطابقت دارد، چنین است:«روش تحقیق مجموعه ­ای از قواعد، ابزار و راه­های معتبر، قابل اطمینان و نظام یافته برای بررسی واقعیت ها، کشف مجهولات و دستیابی به راه حل مشکلات است.»(خاکی،۱۳۷۸،ص۲۰۱).

در تحقیق علمی آنچه که مورد توجه است، شناخت علمی ‌می‌باشد، سایر ابزارهای کسب معرفت هر چند که به جای خود مفید و مطلوب هستند ولی در شناخت علمی مورد توجه قرار نمی گیرند.

چگونگی گرد آوری شواهد و تبدیل آن ها به یافته­ ها تحت عنوان«روش شناسی» یاد می­ شود. روش علمی یا روش پژوهش علمی فرایند جستجوی منظم برای مشخص کردن یک موقعیت نا معین است(مقیمی،۱۳۹۰،ص۱۷).

۳-۲)نوع و روش تحقیق :

۳-۲-۱) انواع روش تحقیق

تحقیقات علمی بر اساس دو مبنا یعنی هدف و ماهیت و روش تقسیم بندی می شود بر اساس هدف تحقیقات علمی را می توان به سه گروه بنیادی، کاربردی و عملی تقسیم کرد.تحقیقات بنیادی که گاه تحقیقات مبنایی یا پایه ای خوانده می شود، در جست و جوی کشف حقایق و واقعیت

ها و شناخت پدیده ها و اشیا بوده،که مرزهای دانش عمومی بشر را توسعه می‌دهند و قوانین علمی را کشف نموده، به تبیین ویژگی ها و صفات یک واقعیت می پردازند تحقیقات کاربردی تحقیقاتی هستند که با بهره گرفتن از زمینه و بستر شناختی و معلوماتی که توسط تحقیقات بنیادی فراهم شده برای رفع نیازمندی‌های بشر مورد استفاده قرار می گیرند. تحقیقات عملی را باید تحقیقات حل مسأله یا حل مشکل نامید، زیرا نتایج آن مستقیما برای حل مسأله به کار گرفته می شود.

بر اساس ماهیت و روش،تحقیقات علمی را می توان به پنج گروه تقسیم بندی کرد که عبارتند از :

پیشینه پژوهش در باب بی ­تفاوتی اجتماعی، غالباً از منظر سیاسی مورد توجه قرار گرفته است گنس^[۹] (۱۹۹۲) به بررسی رابطه میان مشارکت سیاسی و بی ­تفاوتی پرداخته و با توجه به کاهش علاقه افراد به پیگیری مسائل سیاسی جامعه خود، بی ­تفاوتی را به عنوان مسأله­ای مهم در این کشور معرفی ‌کرده‌است.ون اسنیپنبرگ و شیپرز^[۱۰](۱۹۹۱) نیز افزایش بی ­تفاوتی اجتماعی در هلند سال ۱۹۸۵ را ما به ازاء اعتراض سیاسی عظیم طبقاتی دانسته ­اند که به شدت از رکود اقتصادی ضربه خورده­اند، و به همین دلیل، الگویی را برای تبیین بی ­تفاوتی سیاسی در میان افراد طبقات پایین در اواسط دهه ۱۹۸۰ هلند طراحی کردند. در پژوهش دیگری که در کشور عربستان سعودی انجام شد محقق مسأله بی ­تفاوتی عمومی را به عنوان مانعی در جهت برنامه ­های توسعه این کشور مورد تحلیل و تبیین قرار داد (المیزجاجی^[۱۱] ، ۲۰۰۱) در پژوهش دیگری با عنوان سنجش بی ­تفاوتی سیاسی مردم شهر پکن عوامل مؤثر و اثر متغیرهای گوناگون زمینه­ای و مستقل مانند رضایت اجتماعی، احساس اثربخشی، موقعیت اجتماعی-شغلی، و وابستگی حزبی –سیاسی بر روی بی ­تفاوتی سیاسی مورد بررسی قرار گرفت. نتایج حاصله حاکی از وجود رابطه معنی دار میان این ، متغیرها بوده است(چن و زانگ^[۱۲]، ۱۹۹۹) در نتیجه پژوهش­ها در افریقا نشانگر رابطه مستقیم همبستگی میان بی ­تفاوتی در رابطه با قومیت بوده است. چنان که روس^[۱۳](۱۹۷۵) در پژوهشی در پایتخت کشور کنیا، علت اصلی بی تفاوتی به مسائل اجتماعی و سیاسی را مختصات خرده ‌گروه‌های قومی استنتاج ‌کرده‌است در ایران جز در موارد معدود، پژوهش های چندانی در این حیطه انجام نشده است. کلانتری و همکاران( ۱۳۸۶) در پژوهشی با عنوان «بررسی بی تفاوتی و نوع دوستی در جامعه شهری ایران و عوامل مؤثر بر آن»، هدف کار خود را در پژوهشی علّی مقایسه­ ای، بررسی ارتباط بی تفاوتی اجتماعی با متغیرهای همدلی، مسئولیت­ پذیری و تحلیل هزینه پاداش مادی قرار دادند . نتایج حاصله نشان داد در مواجهه با حالت های اضطراری ۳/۷۵ درصد از شهروندان نوعدوست و ۷/۲۴ درصد بی تفاوتند. به علاوه گروه نوعدوست در مقایسه با گروه بی تفاوت دارای همدلی بیشتر، مسئولیت پذیری بیشتر، و تحلیل هزینه-پاداش کمتر است . حبیب زاده (۱۳۸۴) نتایج یک پژوهش اسنادی-می‌دانی با عنوان «بی تفاوتی سیاسی کارگران و تأثیر آن در کاهش مشارکت سیاسی آنان در جمهوری اسلامی ایران»، نشان داد که این بی تفاوتی در سطحی نبوده که ناامیدی کامل آنان را در پی داشته باشد و یا خود را فاقد تأثیر در حوزه های سیاسی و اجتماعی بیابند اما باعث بی تفاوتی آنان در حیات سیاسی شده است. بررسی پیشینه پژوهش­های یادشده، دامنه وسیعی از آرای و دیدگاه ها را دربرمی­گیرد که از منظر گوناگون به مسأله بی ­تفاوتی پرداخته‌اند. از این رو، در مقیاس سازی و شاخص­ های عملیاتی متغیرها، نکات مفیدی را در اختیار این مطالعه قرار داد تا به اتکای آن ها بتوان با دقت بیشتری عمل نمود.

۲-۶-پشتوانه های نظری در دیدگاه جامعه شناسان

در تبیین بی ­تفاوتی اجتماعی که غالباً با تعبیر بیگانگی اجتماعی در نظر جامعه شناسان کلاسیک یادشده است.

زیمل به خصلت زندگی شهری نوین(ممتاز، ۱۳۷۹وکرایب ،۱۳۸۷)،دورکیم به پدیده آنومی و ضعف هنجاری در جامعه مدرن(رفیع پور، ۱۳۷۸ و توسلی، ۱۳۸۲)، تونیس و وبر به گسترش کنش های ، مبتنی بر عقلانیت مدرن(کانمن، ۱۳۸۱ و وبر،۱۳۷۴مارکس، ۱۳۷۳) به انزوای کارگران به دلیل خصلت تولید سرمایه داری، و زنانیکی و تامس در نظریه نظام ، گسیختگی اجتماعی به مسئله ضعف هنجارهای توسلی،۱۳۸۲)

اشاره کرده ­اند. اما نظریه پردازان معاصر در قالب نظریه هایی نسبتا تجربی­تر، عوامل مؤثر در بروز بی ­تفاوتی را در جامعه را شناسایی کرده‌اند. استرلین ^[۱۴]تبیینی اقتصادی و جمعیت شناختی از بی تفاوتی ارائه کرده و معتقد است که تمایلات و روندها در ارتباط با بی تفاوتی سیاسی، تا اندازه ای تابعی از تغییرپذیری نسلی در زمینه بهزیستی و رفاه اقتصادی است(مسعودنیا،۱۳۸۰). در نظر لیپست^[۱۵] (۱۹۶۳) و لرنر^[۱۶] بی تفاوتی اجتماعی در نقطه مقابل مشارکت اجتماعی قرار ‌می‌گیرد و متغیرهای اجتماعی در آن دارای محوریت و اهمیت فراوانی هستند. دال^[۱۷] (۱۹۸۳) نیز چهار گروه از افراد اجتماع را مشخص می­ کند؛ قدرتمندان، قدرت طلبان، طبقه سیاسی و طبقه غیرسیاسی یا بی تفاوت به زعم دال، از آنجا که انسان به طور طبیعی یک جانور سیاسی محسوب می­ شود مطالعه پیدایش و علت پیدایی طبقه بی­تفاوت مهم است. او در تبیین بی تفاوتی در جوامع جدید، قضایایی مشابه با جامعه شناسی تبادلی را مطرح می­سازد، یعنی همان گونه که در روابط میان افراد، مادیات تبادل می‌شوند، فراشدهایی مانند علائق اجتماعی و دوستی ها نیز با یکدیگر مبادله می‌شوند( مایر^[۱۸] ،۱۹۶۶).

ویلسکی ^[۱۹] در نظریه ای دیگر، بر این اعتقاد است که بی تفاوتی ممکن است تابعی از فرایند سالخوردگی باشد( نقل از مسعودنیا،۱۶۱:۱۳۸۰) پیلیاوین^[۲۰](۱۹۹۱) و لاتانه و دارلی (۱۹۷۰) در نظریه پنج مرحله­ ای در تبیین بی ­تفاوتی اجتماعی بر مبنای محاسبه هزینه پاداش حرکت کرده ­اند. به باور آن ها، افراد در مواقع مواجهه با وضعیت های خاص و اضطراری، بلافاصله به تحلیل و بررسی هزینه ها و پاداش های نوع­دوستی و بی تفاوتی می پردازند و در واقع، بی تفاوتی به دیگران یا نوع­دوستی مستقیماًتابع پاسخی است که افراد ناظر در یک موقعیت اضطراری نشان می‌دهند.

احساس بی قدرتی^[۲۱] ، عدم اثربخشی«اثرگذاری» یا عدم کارآئی ^[۲۲]، که جملگی معانی مترادفی را دارند مبنای