هر لحظه با اخبار فناوری،بازاریابی دیجیتال

خانهموضوعاتآرشیوهاآخرین نظرات
" مقالات و پایان نامه ها – قسمت 10 – 2 "
ارسال شده در 21 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

“

 

بلوم ، براندو براوان راگدال[۶۳] ( ۲۰۰۸ ) تاثیر سبک های دلبستگی و تعهد را بر رضایت زناشویی مورد مطالعه قرار دادن نمونه تحقیق در برگیرنده ۱۹۱ زوجی بود که ازدواج مجرد داشتند . نتایج تحلیل آماری آندا حاکی از آن بود که سبک های دلبستگی و تعهد بر رضایت زناشویی تاثیر مثبتی داشت .

 

لمنز ، بایس ، هین ، ایسلر و دمیتنار [۶۴] ( ۲۰۰۷ ) در مطالعه ای به بررسی رضایت زناشویی ، سبک های دلبستگی و مشکلات ارتباطی در زوج های افسرده و زوج های سالم پرداختند . نمونه در بر گیرنده ۷۷ زوج مراجعه کننده به کلینیک های روان درمانی و ۷۷ زوج سالم ( مشابه از نظر سن و جنسیت ) بود . نتایج حاکی از وجود رابطه میان رضایت زناشویی و سبک های دلبستگی بود . نتایج نشان داد زوج های افسرده نسبت به زوج های سالم دارای مشکلات دلبستگی ، ارتباطی و رضایت زناشویی پایین تر بودند از سوی دیگر زوج های سالم رضایت زناشویی بالاتر سبک های دلبستگی ایمن و مشکلات ارتباطی پایین تر را گزارش کردند .

 

بلوم و همکاران ( ۲۰۰۷ ) در این مطالعه تاثیر سبک های دلبستگی و رابطه چند متغیر ( تبادل فردی و تبادل اجتماعی ) در توصیف پیام های اصلاح پذیر مشخص شد . ۱۹۱ نفر شرکت کننده ( که مجددا ازدواج کرده بودند ) پاسخ نامه ها را تکمیل نمودند و از این طریق سطح رضایت زناشویی آن ها ( با بهره گرفتن از MClI ) ، سبک دلبستگی آن ها ، سطوح تعهد و انسجام اجتماعی آن ها و تفاسیر آن ها از پیام های اصلاح پذیر ، تفاوت آن ها در سطح مبهم گویی ، از همسران شان ارزیابی شد . نتایج تحلیل های رگرسیون و آنوا نشان دادند که رابطه بین متغیرها ( فردی و اجتماعی ) و هم چنین سبک های دلبستگی به طور مثبت در ارزیابی پیام های اصلاح پذیر تاثیر دارند . و سایر نتایج نیاز به پژوهش بیشتری را ایجاب می‌کنند .

 

چارینا، رحمت اله[۶۵] ( ۲۰۰۷ ) در پژوهشی به بررسی رابطه بین شخصیت های زوجین با رضایت زناشویی پرداختند . در این پژوهش روابط بین ویژگی های شخصیتی زوجین و رضایت زناشویی با بهره گرفتن از مدل آزمایشی ( APIM ) بررسی شد . هدف اصلی از این پژوهش بررسی همزمان سیزده ویژگی شخصیتی به عنوان پیش‌بینی کننده های رضایت زناشویی بود نتایج رابطه بین رضایت زناشویی با ویژگی شخصیتی به عنوان پیش‌بینی کننده های رضایت زناشویی بود . نتایج رابطه بین رضایت زناشویی با ویژگی باز بودن نسبت به تجربه ( – ) ، وجدانی بودن ( + ) ، توافق (+ ) ، دلبستگی اضطرابی (- ) ، جاذبه اجتماعی ( + ) ، جنسیت اجتماعی ( – ) ، برون گرایی ( – ) نشان دادند ، نتایج این پژوهش اهمیت ویژگی های شخصیتی در رضایت زناشویی را نشان می‌دهد .

 

کریستینا ام، فیلیپاوانگ ، برژیتاویکبرگ [۶۶]( ۲۰۰۶ ) دلبستگی عاشقانه ، رضایت زناشویی و رضایت والدینی را مورد بررسی قرار دادند . در این پژوهش، رابطه ی بین سبک های دلبستگی و روابط بین زوجین بعد از تبدیل شدن به پدر و مادری در ۲۵۱ نفر ( ۱۲۸ مادر و ۱۲۳ پدر ) بررسی شد . سبک های دلبستگی به کمک مقیاس روابط نزدیک و روابط زوجین به وسیله مقیاس سازگاری زوجین برای هر عضو بررسی شدند . ارزیابی نتایج نشان می‌دهند که پدران و مادرانی که دفعه ی اول والدین شدند امتیازات بالایی در دلبستگی نا ایمن داشتند . مادران و پدران دفعه ی دوم در دلبستگی اجتنابی امتیازات بیشتری داشتند و در روابط همسری خود کمتر خوشحال بودند . سبک های دلبستگی به طور قابل ملاحظه ای عدم رضایت در روابط زوجین را برای والدین دفعه ی دوم نشان دادند .

 

حاصلی ، جامی[۶۷] ( ۲۰۰۶ ) رابطه بین دینداری و سبک دلبستگی عاشقانه را با رضایت زناشویی در بین زوج های تازه ازدواج کرده بررسی نمودند . هدف از این مطالعه ، بررسی نقش ترکیبی تعهد مذهبی و سبک دلبستگی بر رضایت زناشویی بود ( ۱۸۴ N ، ۹۲ شوهر و ۹۲ زن بدون فرزند که بین ۱ تا ۵ سال از ازدواج آنان گذشته بود ) . در این تحقیق از پرسش نامه های مقیاس تعهد مذهبی ۱۰ ، مقیاس سازگاری زوجین و مقیاس روابط نزدیک استفاده شد . نتایج نشان می‌دهند که زوج های با تعهد مذهبی یکسان ، رضایت زناشویی بیشتری نسبت به زوج های با اختلافات زیاد در تعهد مذهبی دارند . تعهد مذهبی ، رابطه ی بین دلبستگی و رضایت زناشویی را متعادل می‌کند.

 

آریندل ، لوتیجن ، بپیلاک[۶۸] ( ۲۰۰۵ ) درباره نظریه دلبستگی پیش‌بینی می‌کند که تجربیات اولیه مراقبان بر کیفیت روابط بعدی ( عاشقانه ) افراد و در نتیجه سلامتی روان آن ها اثر می‌گذارد . پژوهش حاضر نقش صمیمیت را رابطه عاشقانه کنونی به عنوان واسطه احتمالی رابطه بین دلبستگی فرد بالغ و درماندگی روان شناختی در یک نمونه بالینی و اجتماعی بررسی کرد . نتایج مشخص کردند که دلبستگی ایمن به طور مثبت و دلبستگی ناایمن به طور منفی با صمیمیت در رابطه عاشقانه کنونی ارتباط داشت . ارتباط معکوسی برای دلبستگی نا ایمن وجود داشت . تحلیل ها مشخص کرد که صمیمیت در رابطه رایج صرفا رابطه میان دلبستگی و درماندگی روان شناختی را به تعادل می رساند . این یافته ها با توجه به سایر
سبک های دلبستگی ، وضوح کمتری داشتند .

 

بشارت[۶۹] ( ۲۰۰۳ ) در مطالعه ای نشان داد که زوج هایی که دلبستگی ایمن داشتند ، وابستگی ، اعتماد ، تعهد و رضایت زناشویی بیشتری داشتند و زوج هایی که دارای سبک دلبستگی اجتنابی و دوسوگرا بودند مشکلات بیشتری در روابط زناشویی خود داشتند .

 

برانت ای ، میکولینسیر ام ، فلوریان وی[۷۰] ( ۲۰۰۳ ) رضایت زناشویی را در میان مادران دارای کودکان با بیماری قلبی مادرزادی ( CHD ) همراه با سبک دلبستگی آنان بررسی نمودند . نمونه پژوهش شامل ۸۵ مادر که نوزادان دارای بیماری قلبی مادرزادی داشتند دو هفته پس از تشخیص بیماری نوزاد خود به وسیله ی دو متخصص ، سبک های دلبستگی آنان بررسی شد یک سال بعد مادران مقیاس های خودگزارشی و رضایت زناشویی و پرسش نامه وظایف مادری را تکمیل کردند نتایج مشخص کردند که شدت بیماری کودکان و دلبستگی اضطرابی مادران و دلبستگی اجتنابی آنان با رضایت زناشویی کم ، ارتباط دارد . علاوه بر این با وجود این که شدت بیماری و وابستگی اضطرابی ، تاثیرات مستقیمی در رضایت زناشویی دارند. اما تاثیر منفی دلبستگی اجتنابی با ارزیابی مادری در شرایط شدت بیماری و مرحله کنار آمدن با بیماری ارتباط دارد .

 

ایکرت [۷۱]( ۲۰۰۹ ) پژوهشی تحت عنوان بررسی صمیمیت ، انرژی روانی ( لیبیدو ) ، نشانه های افسردگی و رضایت زناشویی در زوج ها پس از زایمان انجام داد . نمونه ۲۱ فردی بود که به تازگی صاحب فرزند شده بودند . طرح پژوهش غیر آزمایش و مقطعی بود و ۶ تا ۲۴ هفته از وضع حمل نوزاد می گذشت و متغیرهایی که مورد بررسی قرار گرفتند ، میزان انرژی روانی ، میزان صمیمیت ، نشانه های افسردگی و متغییرهای جمعیت شناختی بودند که به عنوان پیامدهای رضایت زناشویی مورد تحلیل قرار گرفتند . نتایج حاکی از آن بود که مردان انرژی روانی بالاتری را نسبت به زنان نشان دادند . در حالی که میزان انرژی روانی رابطه مثبتی با رضایت زناشویی در هر دو جنس داشت ، صمیمیت هیجانی بالا می‌تواند تاثیر منفی انرژی روانی پایین را بر رضایت زناشویی کم کند .

“

نظر دهید »
" تحقیق-پروژه و پایان نامه | ۲-۱۱- رضایت مشتری به عنوان نتیجه کیفیت خدمات – 10 "
ارسال شده در 21 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

“

 

      1. رضایت مشتریان عکس­العملی احساسی[۲۴] (عاطفی) و یا حالتی از درک متقابل و شناختی است.

 

    1. رضایت مشتریان پاسخی در ارتباط با تمرکز ویژه روی انتظارات از تولید و تجربه استفاده از خدمت و یا مصرف و غیره است.

 

  1. رضایت مشتریان عکس­العملی است که در یک دوره زمانی رخ می­دهد. مثلاً بعد از اولین انتخاب یا ‌بر اساس تجربه ­های مکرر، انباشته و غیره …(مایهال[۲۵]، ۲۰۰۱).

در تعاریف عملیاتی بیشتر ‌به این نکات توجه شده است که برداشت مشتری از رضایت در چارچوب انتظارهای او شکل ‌می‌گیرد. یعنی رضایتمندی مشتریان عبارت است از تفاوت میان انتظارها و برداشت­ها. از این رو تأکید می­ شود که باید فراتر از انتظارهای مشتری در بخش بازار مربوطه نگریست.

 

گروه دیگری از محققان نو اندیش از جمله اشنیدروبوان[۲۶] (۱۹۹۵) اعتقاد دارند که رضایت مشتری تنها به انتظارات آنان برنمی­گردد. بلکه توجه به نیازهای او، به ویژه نیازهای اساسی مانند نیازهای ایمنی، احترام و عدالت اهمیت دارد، چون نیازها با انتظارات فرق دارند. انتظارها، آگاهانه، مشخص، کوتاه مدت و سطحی هستند، در حالی که نیازها تا زمانی که فعال نشده اند، ناآگاهانه، کلی، عمیق و دراز مدت هستند. وقتی انتظارها برآورده نمی­شوند مأیوس و ناراضی می­شویم، وقتی نیازهای اساسی تأمین نمی­شوند شاید خشمگین یا حتی برافروخته شویم. اگر رضایت یک مشتری را به دست نیاورید او ناخرسند می شود، اما اگر نیازهای او را تأمین نکنید، او را از دست می دهید. ‌بنابرین‏، رضایتمندی مشتری، یعنی تأمین کامل نیازها و خواسته­ های او درست در همان زمان و با همان روشی که او می­خواهد. از این دیدگاه رضایت مشتریان در سه سطح مورد بررسی قرار ‌می‌گیرد که عبارت است از:

 

سطح اول: تأمین نیازهای اولیه مشتریان

 

سطح دوم: تأمین انتظارات

 

سطح سوم: توجه و تأمین انتظارت(رسول اف و دیگران، ۱۳۸۰).

 

۲-۱۱- رضایت مشتری به عنوان نتیجه کیفیت خدمات

 

یکی از اهداف اساسی هر شرکت، دستیابی به رضایت مشتری است. رضایت مشتری کلید موفقیت شرکت­هاست. به منظور داشتن قدرت رقابتی و دستیابی به اهداف، افزایش سطح رضایت مشتری ضروری است به منظور افزایش سطح رضایتمندی، در ابتدا سطح فعلی رضایت مشتری را باید شناخت. پاسخ ‌به این سؤال که چگونه یک شرکت می ­تواند سطح رضایت مشتریان را درک نماید، اندازه ­گیری رضایت مشتری است. بررسی رضایت مشتری نباید به عنوان پاسخی به یک مشکل انجام گیرد. آن به عنوان بخشی از یک فرایند است که شما به صورت دائم از ادراکات و نیازهای مشتریانتان مطلع شوید. اطلاعاتی که شما از این بررسی به دست می آورید در درک این نکته که کیفیت ارائه خدمت شما به مشتریان به چه میزان است مؤثر می‌باشد. این اطلاعات پیشنهاد می‌دهد که چه چیزهایی جهت افزایش رضایت مشتری مورد نیاز است(صمدائی، ۱۳۸۹).

 

۲-۱۲-رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت مشتری

 

«دابولکر» و همکارانش، رابطه میان دو مفهوم کیفیت خدمات و رضایت مشتری را مورد بررسی قرار دادند.آن ها بر اساس مدل میانجی و عوامل مقدم- بیان نموده اند که کیفیت خدمات، مقدم بر رضایت مشتری است. آن ها عوامل مقدم، پیامدها و عوامل میانجی را برای ارائه درک بهتری از کیفیت خدمات و رابطه آن با رضایت مشتری مورد بررسی قرار داده و مدلی را توسعه دادند که ‌بر اساس آن، کیفیت خدمات شامل چهار ویژگی ذیل است:

 

قابلیت اطمینان

 

توجه شخصی

 

راحتی

 

ویژگی‌ها

 

بر‌اساس این مدل، کیفیت خدمات منجر به رضایت مشتری و رضایت مشتری زمینه‌ساز نیات رفتاری می‌شود(حسینی و همکاران، ۱۳۸۹).

 

درتمام صنایع خدماتی، کیفیت خدمات تلاشی مهم و حربه‌ای رقابتی در زمینه حفظ مشتریان و مزیت رقابتی است. لذا سازمان‌های خدماتی برای حفظ مشتریان خود و کسب مزیت رقابتی، می‌بایستی بیشترین توجه را به نیازها، نظرات و اعتراضات آن ها در ارتباط با خدمات ارائه شده خود داشته باشند. آن ها باید بدانند که در این زمینه، صدای مشتری صدایی است که سیاست‌های خدماتی باید بر پایه آن شکل گیرند. در این بین، مواردی مانند: تکریم مشتریان، تعامل مناسب با مشتریان، نظرسنجی از مشتریان، داشتن رابطه‌ای مناسب و دوطرفه با مشتریان، بررسی مشکلات مشتریان و رسیدگی بموقع به شکایات آنان، آگاهی از رضایتمندی مشتریان، بالا بردن کیفیت و سرعت ارائه خدمات، تطبیق سیاست‌ها با نیازهای مشتریان، بررسی صحت خدمات ارائه شده به مشتریان و… می‌تواند کمک بسیار زیادی به سازمان‌ها در امر حفظ مشتریان کند. این امر می‌تواند منافع زیادی را برای سازمان‌ها به ارمغان آورد که برخی از این منافع عبارتند از: تعهد و وفاداری مشتریان، ایجاد درامد از طریق تکرار داد و ستد، محدود کردن هزینه های به دست‌آوردن مشتریان جدید نظیر هزینه های تبلیغات، ارتقاء برای راه اندازی فعالیت‌ها، ایجاد رابطه سودمند دوطرفه بین ارائه کننده و دریافت کننده خدمات، افزایش سطح تحمل مشتری از نواقص احتمالی خدمات، تبلیغات مثبت دهان به دهان و در نهایت افزایش سهم بازار(قاسم زاده میرکلائی و امیرنژاد، ۱۳۹۱).

 

اهمیت رضایت مشتریان امروزه آن قدر به چشم می‌آید تا بدانجا که دمینگ از پیشگامان کیفیت، کیفیت را با رضایت مشتری یکسان می‌داند. کاملاً واضح است که ارتباط محکمی بین رضایت مشتری و بقای او وجود دارد. احساس مشتری نسبت به یک محصول/خدمت تعیین خواهد کرد که آن محصول/خدمت در بازار موفق بوده است یا خیر. رضایت مشتری بازگشت سرمایه را تضمین می‌کند، این مشتریان هستند که در ازای دریافت محصولات و خدمات به تولیدکنندگان آن ها پول پرداخت می‌کنند و باعث سودآوری آن ها می‌شوند. بدون دانستن خواسته‌های مشتریان ممکن است مشتریان تمایلی به مصرف کالا یا خدمات تولیدی از خود نشان نداده و عملاً سرمایه‌گذاری انجام شده به شکست منتهی شود. به بیان دیگر سرمایه‌گذاری‌ای اثربخش خواهد بود که به نیازهای مشتریان توجه نماید زیرا هدف سرمایه‌گذاری جلب مشتری و فروش بیشتر (و نتیجتاً سود بیشتر) می‌باشد و طبیعی است در چنین شرایطی بهره‌وری سرمایه با برآوردن این نیازها بالا رفته و بازگشت سرمایه تضمین می‌گردد(ساعتچیان، ۱۳۹۲).

 

خدمات ارائه شده به مشتری ، از جنبه تامین رضایت مشتری به سه دسته تقسیم می شود.

 

الف:خدمات ضروری

 

ب: خدمات درخواستی

 

ج:خدمات هیجانی و مهیج

 

الف: خدمات ضروری :

 

این نوع سرویس ها ، خدماتی است که نبودش باعث نارضایتی مشتری می شود ولی بودنش رضایت حاصل نمی کند.

 

 

 

ب: خدمات درخواستی:

 

خدماتی که به طور عمومی به مشتریان ارائه نمی شود ولی اگر مشتری درخواست کند متناسب با امکانات سازمان برای جلب رضایت بیشتر او این سرویس ارائه می شود و به همین جهت ارتباط مستقیم با رضایت او دارد یعنی به هر میزان که نیازش تامین شود راضی شده به هر میزان که تامین نشود ناراضی خواهد شد.

 

ج:خدمات هیجانی

 

توجه به خواسته های نامریی مشتری یا خدماتی که برای تامین نیازهای آتی ارباب رجوع که در حال حاضر مورد توجه او قرار نگرفته است و اگر آن سرویس ارائه شود باعث رضایت و شادمانی بیش از حد او خواهد بود.

“

نظر دهید »
" پایان نامه -تحقیق-مقاله – ۲-۱۵-۲-تحقیقات انجام شده در خارج از کشور – 7 "
ارسال شده در 21 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

“

 

نظریان و محمداسماعیل (۱۳۸۸) در مقاله‌ای تحت عنوان “عوامل مؤثر بر جذب منابع سپرده‌ای خصوصی در شبکه بانک‌های تجاری و تخصصی دولتی کشور” مطالعاتی را در این زمینه انجام دادند. آنان در مقاله خود به بررسی عوامل مؤثر بر جذب منابع سپرده‌ای بخش خصوصی در بانک های تجاری و تخصصی منتخب (دولتی) پرداختند. الگوی برآورد بر اساس نظریه تقاضای پول میلتون فریدمن و ادبیات مرتبط به پس انداز افراد بر اساس دو گروه از متغیرها بنا شده است.گروه اول متغیرهای اقتصاد کلان شامل، درآمد ملی، نرخ سود، نرخ ارز و شاخص بهای املاک و مستغلات و گرو ه دوم متغیرهای مختص صنعت بانکداری شامل تعداد شعب، حجم تسهیلات و تعداد پرسنل بانک‌ها است. دو مدل با بهره گرفتن از داده های سالانه شش بانک تجاری و چهار بانک تخصصی دولتی به صور ت مدل داده های تابلوئی متوازن برای سال‌های۸۶-۱۳۷۸ برآورد شده است. نتایج تخمین نشان می‌دهد درآمد ملی، نرخ سود واقعی و حجم تسهیلات اثر مثبت و نرخ ارز و شاخص بهای املاک و مستغلات اثر منفی بر روی میزان جذب سپرده های بخش خصوصی در شبکه بانک‌های تجاری و تخصصی دولتی دارا است. تعداد شعب و تعداد پرسنل نیز آثار معناداری روی میزان جذب منابع مالی پس‌انداز بخش خصوصی ندارد.

 

ربیع زاده (۱۳۸۶) مقاله‌ای تحت عنوان ” بررسی و تبیین متغیرهای اثرگذار برسهم بازار بانک ‌ها در نظام بانکی ایران با رویکردی بر بانک‌های تجاری در مقطع زمانی ۸۰-۱۳۷۴” به انجام رسانیده است. وی در این پژوهش به بررسی عوامل کیفی و کمی در سهم بازار بانک‌های ملی، صادرات، ملت، تجارت، سپه و رفاه پرداخته است. منظور از عوامل کیفی آمیخته های بازاریابی (ترغیب، قیمت، فرایند امور، توزیع، محصول، امکانات فیزیکی و رفتار کارکنان) می‌باشد و منظور از عوامل کمی، بازده سرمایه، هزینه عملیاتی، نسبت مصارف عملیاتی، معیار کارایی کارکنان (هزینه پرسنلی در مقایسه با دارایی‌ها) و نسبت درآمد به کل هزینه های عملیاتی می‌باشد. نتایج تحقیق نشان داده است که همه عناصر آمیخته بازاریابی بر سهم بازار بانک تاثیر معنی‌داری دارد. همچنین از میان متغیرهای کمی تنها بازدهی سرمایه، نسبت مصارف عملیاتی و نسبت هزینه عملیاتی برسهم بازار بانک‌های منتخب تاثیر معنی داری داشته است.

 

ابونوری و سپانلو (۱۳۸۴) در مقاله‌ای تحت عنوان” تجزیه و تحلیل آثار عوامل درون سازمانی بر جذب سپرده بانکی (مطالعه موردی: بانک ملت تهران)” تحقیق به‌عمل آوردند. هدف از تحقیق آنان برآورد آثار عوامل درون‌سازمانی، مانند میزان تسهیلات بانکی، تعداد کارکنان، تعداد باجه، ضریب تغییرات حقوق، موقعیت مکانی و تجهیزات شعبه، بر جذب سپرده در بانک ملت بوده است. برای این منظور از اطلاعات تلفیقی حاصل از نمونه ۵۱تایی از شعبه‌ها در سطح شهر تهران در سال‌های ۷۸، ۷۹ و ۸۰ استفاده شده است. نتایج حاصل از این تحقیق تجربی، حاکی است که تعداد کارکنان بانک به حد اشباع رسیده، در حالی که تعداد باجه کمتر از حد مطلوب است. میزان اعطای تسهیلات، مکان شعبه و تجهیزات شعبه بر جذب سپرده اثر مثبت دارد. علاوه بر این، نتایج نشان می‌دهد نابرابری در میزان پرداخت‌ها به کارکنان، با فرض استقرار شایسته سالاری، در اثر افزایش انگیزه، موجب افزایش در جذب سپرده می‌گردد.

 

۲-۱۵-۲-تحقیقات انجام شده در خارج از کشور

 

استادی و سرلک[۳۱] (۲۰۱۴) در مقاله‌ای تحت عنوان “عوامل مؤثر بر جذب سپرده های بانکی به منظور افزایش سهم نسبی بانک سپه اصفهان ” تحقیقاتی را در این زمینه انجام دادند. هدف پژوهش آنان کاربردی بوده و از روش توصیفی – پیمایشی انجام شده است. جامعه پژوهش از سپرده بانک سپه در استان در سال‌های ۸۹-۱۳۷۹تهیه گردیده است. نتایج تحقیق آنان نشان داد که اثر پارامترهای بانکداری الکترونیکی مانند سهم نسبی POS و ATM در سپرده‌های بانکی مثبت و قابل توجه است. افزایش سهم نسبی سپرده‌های بانکی در اثر نرخ بهره و عرضه پول متغیر است. اثرات تورم و متغیرهای دیگری مانند سهام بازار، رقابت بازار پول منفی و قابل توجه است. همچنین آنان در مطالعات خود ‌به این نتیجه رسیدند که اثر تولید مثبت بوده و تاثیر قابل توجهی در سهم سپرده دارد و نشان دادند که با افزایش تولید، سهم نسبی سپرده‌های بانکی افزایش خواهد یافت. اثر نرخ ارز روی سپرده منفی می‌باشد که نشان می‌دهد با افزایش سهم نسبی نرخ ارز، ارزش پول نقد در بانک‌ها کاهش می‌یابد و افراد به دنبال تبدیل شدن سپرده دارایی پایدار به یک بازگشت ثابت می‌باشند.

 

چن[۳۲] (۲۰۱۳) در مقاله‌ای تحت عنوان “چگونگی تاثیر اهرم‌های مالی برسهم بانک در طول دوره بحران مالی: تجربه کشور ژاپن در اواخر دهه ۱۹۹۰” میان نسبت های مالی بازار و دفتری تفاوت قائل شده است. و نشان داده است که نسبت های بازار قبل از بحران قدرت پیش‌بینی قوی و معنی داری برای سهم بازار بانک‌ها در طول بحران را ‌داشته‌اند. حتی پس از کنترل انواع شاخص های دیگر باز هم منعکس کننده عملکرد مالی بانک‌ها بوده اند. همچنین بانک‌ها با نسبت‌های مالی ضعیف بیشتر تحت اثر شکست مؤسسات مالی بزرگ قرار گرفته‌اند.

 

اکسیو و چنگ[۳۳] (۲۰۱۳) در مقاله‌ای تحت عنوان “فرهنگ ملی، شرایط بازار و سهم بازار بانک خارجی” بر اساس مدل ارائه شده توسط بروئر و مک درموت[۳۴] در سال ۲۰۱۱ رفتار اقتصادی بانک‌های خارجی در به دست آوردن سهم بازار را توضیح می‌دهد. و نشان می‌دهد که فرهنگ ملی به عنوان یکی از شرایط بازار نقش مهمی در تعیین سهم بازار برای بانک های خارجی ایفا می‌کند. همچنین نتایج تحقیق نشان داده است که اولا سهم بازار بانک های خارجی همیشه کمتر از بانک‌های داخلی در بازرهای نوظهور است. ثانیاً گسترش سهم بازار بانک های خارجی در طول رکود و در اقتصادهای در حال گذر است نه در اقتصاد های مرفه.

 

بلاندل و همکاران[۳۵] (۲۰۰۷) در مقاله‌ای تحت عنوان “سهم بازار، ارزش بازار و نوآوری در یک پانل از ساخت شرکت‌های بریتانیا” تحقیقاتی را با هدف بررسی رابطه تجربی بین نوآوری‌های تکنولوژیک، سهم بازار و ارزش بازار سهام انجام دادند. آن‌ ها در مطالعات خود ‌به این نتیجه رسیدند که تحولات جدید در برآورد پویای تعداد مدل داده ها برای کنترل مشاهده نشده ناهمگنی خاص شرکت استفاده می‌شود. هم چنین آن‌ ها یک اثر قوی و مثبت از سهم بازار در شمارش قابل مشاهده نوآوری‌ها و اختراع ثبت شده پیدا کردند. اگرچه افزایش محصول بازار در صنعت باعث فعالیت‌های ابتکاری می شود. علاوه براین، تاثیر نوآوری در ارزش بازار برای شرکت‌های با سهم بازار بالاتر، بیشتر است.

 

علیاری[۳۶] (۲۰۰۵) در تحقیقی می‌دانی تحت عنوان” بررسی عوامل مؤثر بر حجم سپرده‌های بخش خصوصی در بانک کشاورزی” با بهره گرفتن از آمار و داده های بانک کشاورزی طی سال‌های ۷۹-۱۳۶۸به این نتیجه رسید که حرکت به سمت افزایش بهره وری نیروی انسانی از طریق توسعه و تکمیل سیستم‌های مکانیزه و اصلاح روش‌های بازاریابی بانکی و یافتن راهکارهای مناسب و عملی برای تعیین میزان واقعی سود و زیان شعب و قرار دادن سیستم پاداش شعب بر مبنای سودآوری، سپرده‌های بانک را افزایش می‌دهد.

“

نظر دهید »
" دانلود متن کامل پایان نامه ارشد | ۲-۲-۷ ابعاد رهبری توزیع شده – 3 "
ارسال شده در 21 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

“

 

هریس (۲۰۰۴)

 

هریس (۲۰۰۴) با طرح این سوال که «آیا رهبری توزیع شده یادگیری را افزایش می‌دهد یا نه؟«، دیدگاه متفاوتی ‌در مورد رهبری توزیع شده ارائه نمود. وی رهبری توزیع شده را به عنوان «بیشینه سازی قابلیت و ظرفیت انسان در سازمان« تعریف می‌کند. بدین نحو مدیران و کارمندان در راستای بهسازی سازمان، مسئولیت های متعددی را انجام می‌دهند« (ص. ۱۴). هریس از تحلیل مطالعه موردی روی ۲۲ سازمان که دارای سطح موفقیت بالا و کارکنانی با پیشرفت کاری بالا بودند، ‌به این نتیجه رسید؛ سازمان‌های موفق، سازمان‌های هستند که مدیر آن ها توانمند بوده، و دیگران را در انجام امور مشارکت می‌دهد. وی پیشنهاد کرد که بین رهبری توزیع شده و بهسازی سازمان ارتباط و پیوستگی وجود دارد نه رابطه و همبستگی.

 

اسپیلان و همکاران (۲۰۰۲)

 

اسپیلان و همکاران (۲۰۰۴) مطالعه ای را به مدت ۵ سال در ۱۳ سازمان دنبال کردند. روش پژوهش شامل مطالعه کیفی (شامل مشاهده، مصاحبه نیمه ساختار یافته و ساختار یافته، و ضبط و ثبت تجارب و اقدامات رهبری) بود. بر اساس این مطالعه، اسپیلان و همکاران (۲۰۰۴) چارچوب مفهومی رهبری توزیع شده را بر مبنای تئوری فعالیت و تئوری شناخت توزیع شده تدوین نمودند. آن ها در مطالعه خود تجارب و اقدامات رهبری را در وظایف، فعالیت ها، و تعاملات روزمره رهبران سازمان خلاصه کردند (لوسیا، ۲۰۰۴؛ هاریسون، ۲۰۰۵؛ اسپیلان و شرر، ۲۰۰۴). ابعاد تجارب و اقدامات رهبری و رابطه بین ابعاد رهبری دیدگاه روشنی ‌در مورد اینکه رهبران چگونه عمل می‌کنند، را فراهم آورد (اسپیلان و همکاران، ۲۰۰۴).

 

اسپیلان (۲۰۰۶) رهبری را به عنوان فرایند شناسایی، کسب، تخصیص، همکاری، و کاربرد اجتماعی و فرهنگی منابع مورد نیاز برای برقراری شرایط ممکنه تدریس و یادگیری، تعریف نمودند. ‌بنابرین‏ رهبری توزیع شده، به عنوان تجارب توزیع شده ی رهبری که در سراسر بافت اجتماعی و موقعیتی سازمان گسترش یافته، تعریف می شود (اسپیلان و همکاران، ۲۰۰۴). رهبری توزیع شده ‌در مورد تجارب و اقدامات رهبری است نه ‌در مورد رهبران و نقش آن ها (اسپیلان، ۲۰۰۶). ‌بنابرین‏ تجارب و اقدامات رهبری هم به عنوان تفکر و هم به عنوان فعالیت دیده می شود و محصول تعاملات بین رهبران سازمان، پیروان، و موقعیت می‌باشد (اسپیلان و همکاران،۲۰۰۱؛ اسپیلان، ۲۰۰۶). بر اساس تجارب رهبری، چارچوبی مفهومی بر مبنای چهار بعد رهبری شامل؛ وظایف و کارکردها، وظایف محوله، توزیع اجتماعی وظایف محوله، و توزیع موقعیتی وظایف محوله؛ تدوین گردید (اسپیلان و همکاران، ۲۰۰۱). اسپیلان و همکاران (۲۰۰۴) اذعان داشتند که رهبری توزیع شده مشتمل بر مشارکت افراد متعدد در امور سازمان است، اما ارزش های بنیادی دیدگاه رهبری توزیع شده تنها تسهیم رهبری را شامل نمی شود بلکه تجربه رهبری را نیز در بر می‌گیرد. آن ها استدلال نمودند که محققان حوزه رهبری بایستی جهت کسب درک جامع و کاملی از رهبری آموزشی در سازمان، به تجربه کردن اقدامات رهبری تأکید نمایند. اسپیلان، هالیت و دیاموند[۱۰۲] (۲۰۰۳) رهبری آموزشی را به عنوان تاثیر مدیر بر انگیزه، توانایی و حمایت از تلاش های کارمندان برای یادگیری تعریف کرده‌اند که در آن تجارب آموزشی کارمندان بهبود می‌یابد. ‌بنابرین‏، تجربه رهبری شامل فعالیت هایی است که افراد در سازمان انجام می‌دهند و عموماً با آموزش و یادگیری مرتبط است. از نظر اسپیلان (۲۰۰۶) تجربه رهبری توسط سه حلقه ای که به صورت مداوم دارای تعامل هستند، مشخص می شود. این سه حلقه شامل رهبران، پیروان، و موقعیت می‌باشد. از نظر وی واحد تحلیل رهبران فعالیت هایی است که رهبران در آن مشارکت دارند. بر اساس این نظریه و بر تأکید بر بافت سازمان، رهبر می‌تواند توزیع شده باشد تا جائیکه خود رهبر ممکن است تبدیل به یک پیرو شود.

 

گروون (۲۰۰۳)

 

گروون (۲۰۰۳) در استرالیا از سال ۱۹۹۰ به توسعه نظریه رهبری توزیع شده پرداخت. و در این راستا جریان کار مک گیب استرالیایی را در کار خود به کار گرفت (لوسیا، ۲۰۰۴). وی اذعان داشت که رهبری توزیع شده مفهوم جدیدی نیست، بلکه رهبری توزیع شده همواره در سازمان‌ها در اشکال تیم ها و کمیته های تصمیم گیری وجود دارد. وی استدلال نمود توزیع رهبری بیش از حد در ادبیات رهبری مورد توجه قرار گرفته است، زیرا این فرض وجود دارد که اقتدار مدیریت سازمان هدایت کننده و راهبر سازمان است. گروون (۲۰۰۳) اذعان می‌دارد که رهبری توزیع شده ابزار تحلیلی مفیدی برای درک رهبری بوده که از طریق آن مدیران برای رسیدن به رهبری اثربخش تشخیص می‌دهند که حمایت از کارمندان و ایجاد جو مساعد برای مشارکت آن ها ضروری و حیاتی است، ‌بنابرین‏ نقش های مدیران توسعه یافته و در این راستا دیگران را در نقش های رهبری مشارکت می‌دهند. وی رهبری توزیع شده را به عنوان «سست شدن پیوندهای قبلی در سازمان و تشریح محدودیت های فراروی نقش های افراد و همچنین استقلال نقش های غیر رسمی در محیط کار جهت اجرای وظایف« تعریف می کند (گروون، ۲۰۰۳: ۱). در کار گروون، رهبری توزیع شده در دو اصطلاح خلاصه می شود:

 

۱-رهبری توزیع شده به عنوان رابطه ای پویا بین رهبران و پیروان؛

 

۲- رهبری توزیع شده به عنوان تسهیم امور بین همه افراد، و مشارکت دادن دیگران در تکالیف و وظایف رهبری (گروون، ۲۰۰۰).

 

بنا به اظهارات گروون (۲۰۰۰) رهبری توزیع شده تاثیر زیادی بر منابع اطلاعاتی از طریق رهبری دارد، زیرا رهبری همانند «استخری از مهارت ها و تخصیص هاست«. در رهبری توزیع شده، به واسطه افزایش همکاری، خطای کمتری در امر قضاوت و تصمصم گیری به وجود می‌آید (گروون، ۲۰۰۰). گروون معتقد است توزیع وظایف رهبری مبتنی بر تئوری فعالیت (فعالیت به عنوان ارتباط بین گروه و سازمان تعریف می شود) می‌باشد. تئوری فعالیت در اندیشه روانشناسان مارکسیست؛ به ویژه ویگوتسکی[۱۰۳] (اسپیلان و شرر، ۲۰۰۴) و تئوری لیونت[۱۰۴] که اخیراًً به وفور در کارهای اینگلستروم دیده می شود، ریشه دارد. لیونت معتقد است؛ فعالیت متشکل از سه عنصر انگیزه، فعالیت، و اجرا کردن می‌باشد. بر مبنای تئوری گروون، فعالیت هسته ی اصلی سازمان را تشکیل می‌دهد و پلی ارتباطی بین ساختار و عامل محسوب می شود (لوسیا، ۲۰۰۴).

 

۲-۲-۷ ابعاد رهبری توزیع شده

“

نظر دهید »
" دانلود پایان نامه های آماده | ۱-۷- تعریف مفاهیم و اصطلاحات پژوهش – 1 "
ارسال شده در 20 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

“

با توجه به اینکه موضوع حاضر با ترکیبی که از سوی محقق انجام شده است برای اولین بار در ایران انجام می شود ‌بنابرین‏ انجام این تحقیق می‌تواند به گسترش مبانی نظری و تحقیقاتی کمک نماید. همچنین نتیجه تحقیق به جامعه آماری برای استفاده در تصمیم گیری‌های مدیریتی ارائه خواهد شد و می‌تواند به آن ها در حل مسایل سازمانی کمک نماید از این رو بررسی حاضر واجد اهمیت می‌باشد.

 

۱-۴- اهداف تحقیق

 

۱-۴-۱-اهدف کلی:

 

شناسایی و مطالعه نقش شایستگی اجتماعی در رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری و مزیت رقابتی در شعب شمالغرب بانک سرمایه.

 

۱-۴-۲ اهداف ویژه:

 

    1. بررسی شناسایی ارتباط بین مدیریت ارتباط با مشتری و شایستگی اجتماعی.

 

    1. بررسی شناسایی ارتباط بین مدیریت ارتباط با مشتری و مزیت رقابتی.

 

  1. بررسی شناسایی ارتباط بین شایستگی اجتماعی و مزیت رقابتی.

 

۱-۵- سوالات تحقیق

 

۱-۵-۱- سوالات اصلی:

 

آیا شایستگی اجتماعی بر رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری و مزیت رقابتی، نقش واسطه ای دارد؟

 

۱-۵-۲- سوالات فرعی:

 

۱٫آیا مدیریت ارنباط با مشتری بر شایستگی اجتماعی تاثیر معناداری دارد؟

 

۲٫ آیا مدیریت ارتباط با مشتری بر مزیت رقابتی تاثیر معناداری دارد؟

 

۳٫ آیا شایستگی اجتماعی بر مزیت رقابتی تاثیر معناداری دارد؟

 

۱-۶- فرضیه های تحقیق

 

۱-۶-۱- فرضیه اصلی:

 

شایستگی اجتماعی بر رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری و مزیت رقابتی، نقش واسطه ای دارد.

 

۱-۶-۲- فرضیه های فرعی:

 

۱٫ مدیریت ارنباط با مشتری بر شایستگی اجتماعی تاثیر معناداری دارد.

 

۲٫ مدیریت ارتباط با مشتری بر مزیت رقابتی تاثیر معناداری دارد.

 

۳٫ شایستگی اجتماعی بر مزیت رقابتی تاثیر معناداری دارد.

 

۱-۷- تعریف مفاهیم و اصطلاحات پژوهش

 

مدیریت ارتباط با مشتری: یک رویکرد سازمانی است جهت درک و تاثیر گذاری بر رفتار مشتری تا به وسیله برقراری ارتباطات معنادار، اکتساب مشتری، نگهداری مشتری، وفاداری مشتری و سودمندی مشتری بهبود یابد (سویفت، ۲۰۰۱)[۸]. مدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه حیدری و اخوان (۱۳۸۸) دارای سه بعد به شرح ذیل می‌باشد:

 

۱- بعد جذب، حفظ و گسترش روابط با مشتری: این شاخص با معیارهای زیر در سطح سنجش ترتیبی قابل سنجش است: مشوقهای سازمان برای مشتریان فعلی، تعامل با مشتریان از دست رفته سازمان، ارتباط و تعامل دو سویه با مشتریان، ارتباط بلند مدت با مشتریان و شناسایی مشتریان.

 

۲- بعد زیر ساختاری: این شاخص با معیارهای زیر در سطح سنجش ترتیبی قابل سنجش است: حمایت مدیران ارشد از فعالیت‌ها و ارتباط با مشتریان، سیستم تعریف شده برای فعالیت‌های ارتباط با مشتری.

 

۳- بعد مشتری گرایی: این شاخص با معیارهای زیر در سطح سنجش ترتیبی قابل سنجش است: به خاطر سپردن اسامی همه مشتریان از سوی کارکنان، اهمیت دادن به مشکلات مشتریان.

 

برای سنجش ابعاد سه گانه مدیریت ارتباط با مشتری از پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری که شامل ۱۴ سوال می‌باشد و بر اساس مقیاس ۵ درجه ای لیکرت طراحی شده، استفاده شده است.

 

مزیت رقابتی: عامل یا ترکیبی از عوامل داخلی و خارجی است که در یک محیط رقابتی، سازمان را بسیار موفق تر از سایر سازمان‌ها می کند و رقبا نمی توانند براحتی از آن تقلید کنند (فیور و چهارباغی،۱۹۹۵).

 

مزیت رقابتی از دیدگاه مهری (۱۳۸۳) دارای ۵ بعد به ترتیب زیر می‌باشد:

 

۱- مزیت رقابتی پویا: اساس کارایی و اثر بخشی شرکت‌ها در بازار هستند. زیرا این نوع مزایا باعث می‌شوند که شرکت‌ها فعالیت‌های کسب و کار خود را کاراتر و اثر بخش تر از رقبا انجام دهند که بر مبنای دانش و قابلیت‌های سازمان استوار است.

 

۲- مزیت رقابتی متجانس: وقتی مزیت رقابتی شرکت‌ها از منابع و روش های مشابهی حاصل می شود، در این صورت شرکتهایی به مزیت رقابتی بادوام دست خواهند یافت که به صورت کاراتر منابع را به کار گرفته و اجرا کنند.

 

۳- مزیت رقابتی مشهود: در واقع مزیت‌های رقابتی مشهود از منابع فیزیکی و قابل مشاهده سازمان ناشی می شود.

 

۴- مزیت رقابتی مرکب: ترکیب و تعامل چندین مزیت ساده به ایجاد چندین مزیت مسلط و تعیین کننده منجر شده است که مستقیماً به عملکرد رقابتی شرکت کمک می‌کند.

 

۵- مزیت رقابتی پایدار: این مزیت اولاً از نظر زمانی طولانی مدت بوده و زودگذر نیست و ثانیاًً به راحتی توسط رقبا قابل دسترسی نیست و به طور کلی می توان گفت که مزیت رقابتی پایدار از ویژگیهایی نظیر بادوام بودن، تحمل پذیری مناسب ، قابلیت زیستی و حمایتی و پشتیبانی زیادی برخوردار است (مهری، ۱۳۸۶).

 

برای سنجش ابعادپنج گانه مزیت رقابتی از پرسشنامه ایکه شامل ۱۷ سوال می‌باشد و بر اساس مقیاس ۵ درجه ای لیکرت طراحی شده، استفاده شده است.

 

شایستگی اجتماعی: شایستگی اجتماعی توانایی رسیدن ‌هدف‌های‌ فردی در تعامل اجتماعی، همزمان با حفظ روابط مثبت با دیگران در همه زمانها و موقعیت‌ها می‌باشد (رابین و روز- کراسنور، ۱۹۹۲).پرسشنامه محقق ساخته شایستگی اجتماعی دارای۳ بعد به شرح زیر می‌باشد:

 

  1. مهارت‌های ارتباطی، کاری،رهبری و حرفه ای:فن وسبک برقراری ارتباط و نفوذ اجتماعی با تاثیرات مؤثر و رفتار صادقانه ومسئولیت پذیری همراه با رعایت بالاترین سطوح انتظارات تجاری و قانونی.

۲-فعالیت‌های تیمی: به مجموعه روش ها، فرآیندها و ابزارهایی گفته می شود که در جهت هدایت تیم به سمت اهداف تعریف شده استفاده می شود و مدیران می‌توانند از طریق فعالیت‌های تیم سازی توسعه یابند و به اهداف کلان سازمانی دست یابند.

 

۳-مهارت تصمیم گیری و به کارگیری قابلیت مثبت خود و دیگران: شناخت موقعیت‌ها و اتخاذ تصمیم صحیح و بهبود قابلیت‌های مثبت و افزون سازی آگاهی در پیشبرد اهداف.

 

برای سنجش ابعاد ۳ گانه شایستگی اجتماعی مدیران از پرسشنامه محقق ساخته ای که شامل ۱۰ سوال می‌باشد و بر اساس مقیاس ۵ درجه ای لیکرت طراحی شده، استفاده شده است.

 

۱-۸- قلمرو مکانی پژوهش

“

نظر دهید »
  • 1
  • ...
  • 1343
  • 1344
  • 1345
  • ...
  • 1346
  • ...
  • 1347
  • 1348
  • 1349
  • ...
  • 1350
  • ...
  • 1351
  • 1352
  • 1353
  • ...
  • 1439
بهمن 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

هر لحظه با اخبار فناوری،بازاریابی دیجیتال

 تکنیک‌های نیچ مارکتینگ
 شروع فریلنسینگ
 درآمد هوش مصنوعی با مشاوره
 نگهداری طوطی برزیلی
 تفاوت عشق حقیقی و مجازی
 فروش قالب سایت
 درآمد از تبلیغات گوگل
 اسامی سگ نر و ماده
 احساس ویژه در رابطه
 جذب مشتری فروشگاه اینترنتی
 فروش محصولات دیجیتال
 کسب درآمد بدون سرمایه
 تهدید درآمد پادکست
 درآمد از مقاله‌نویسی
 انگل در گربه‌ها
 سوالات قبل از ازدواج
 بازاریابی درونگرا
 بیماری‌های دندان سگ
 عبور از اشتباهات رابطه
 تنگی نفس در سگ‌ها
 بیماری انگلی سگ‌ها
 فروش عکس استوک
 حالات مرد بعد از خیانت
 درآمد فریلنسینگ UI/UX
 تشخیص جنسیت طوطی برزیلی
 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

جستجو

موضوعات

  • همه
  • بدون موضوع

آخرین مطالب

  • دانلود مقاله-پروژه و پایان نامه | ۶-۳-۲ خلاصه ای از محتوای کتب متوسطه – 10
  • پایان نامه آماده کارشناسی ارشد – دیدگاه یادگیری اجتماعی – 5
  • دانلود پایان نامه و مقاله | بدهی بازار و بدهی های غیربازاری – 5
  • پایان نامه آماده کارشناسی ارشد | ۲-۵-۱) واکنش بیش از حد و واکنش کمتر از حد – 7
  • دانلود پایان نامه و مقاله – گفتار نهم : مجازات ورشکسته در صورت صدور حکم ورشکستگی به تقصیر و تقلب – 8
  • پایان نامه ها و مقالات تحقیقاتی – قسمت 4 – 4
  • طرح های تحقیقاتی و پایان نامه ها | قسمت 4 – 4
  • دانلود مقاله-پروژه و پایان نامه – گفتاردوم: منابع نظام بین المللی حقوق بشر و نظام حقوقی اسلام – 2
  • پایان نامه -تحقیق-مقاله | ۲-۱- گفتار اول : ایرادات ناظر به نهاد رسیدگی کننده – 9
  • مقاله های علمی- دانشگاهی – قسمت 8 – 2

فیدهای XML

  • RSS 2.0: مطالب, نظرات
  • Atom: مطالب, نظرات
  • RDF: مطالب, نظرات
  • RSS 0.92: مطالب, نظرات
  • _sitemap: مطالب, نظرات
RSS چیست؟
کوثربلاگ سرویس وبلاگ نویسی بانوان