هر لحظه با اخبار فناوری،بازاریابی دیجیتال

خانهموضوعاتآرشیوهاآخرین نظرات
مقالات تحقیقاتی و پایان نامه ها – بند ج : تقسیم از جهت تاثیر قوه فکر و اندیشه در ایجاد آن ها ( مالکیت فکری ) – 1
ارسال شده در 22 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

مرحوم دکتر شهیدی نیز با بیان اینکه شیء باید محدود باشد در وجود و هم در عرض با بیانی دیگر از قابل اختصاص بودن، مال را این طور تعریف کرده‌اند که : «مال عبارت از چیزی که دارای ارزش اقتصادی باشد “( ۱۳۸۰ , ص ۲۸۴ )
عده ای با انتقاد ‌به این تعاریف گفته اند که در تعریف مال کافی نیست که فقط قابلیت اختصاص یافتن و رافع نیاز بودن را بیان کنیم (جعفری لنگرودی، ۱۳۸۰ص ۳۵) و با تأکید بر عناصر شماری در آخرین عناصر شماری از مال، آن ها را این گونه برشمرده اند که:

۱) چیزی مادی یا معنوی که به کسی اختصاص داده شده باشد و یا قابل اختصاص باشد ۲) دارای نفع باشد ۳) نفع مذکور را قانون ملغی نکرده باشد ۴) عقلایی بودن نفع ۵) مستقلاً قابل نقل و انتقال باشد ۶)عرفاً قابل تقویم باشد. (جعفری لنگرودی ، ۱۳۸۲ , ص ۴۹۵)

عده ای نیز چهار عنصر را در مالیت شیء دخیل می دانند که عبارتند از: ۱) شیء دارای منفعت یا خاصیت باشد۲) نگهداری شیء به لحاظ منفعت یا خاصیت معقول باشد ۳) منفعت یا خاصیت مورد نهی قانون‌گذار نباشد ۴) خردمندان در ازای آن مال بپردازند. (، حکمت نیا، ۱۳۸۷,ص ۱۶۴)

با در نظر گرفتن عناصر یاد شده از مال این نتیجه به دست می‌آید که مال از امور نسبی است و اینکه از چه جهتی نسبی است سه جهت را ذکر کرده‌اند و آن ها عبارتند از: الف) از جهت مالک مال ب) از نظر زمان ج) از نظر مکان (جعفری لنگرودی، ۱۳۸۷، ص ۵۶۰)

بند ب : انواع مال

الف : مال مادی

مال مادی مالی است که با ابعاد مادی یا حداقل پایگاه ملموس و قابل احساس مادی دارد .این اموال فضا را اشغال می‌کند و دارای طول و عرض است مانند میز , ماشین , خانه ( محمدی , اسدی , ۱۳۹۱ , ص ۵ ) می توان اینگونه در باب مال مادی گفت که قابل فروش قیمت گذاری و مبادله هستند در واقع در فروش مثلا یک اتومبیل ما مال مادی خود را بر اتومبیل در ازاء مبلغی به دیگری واگذار می‌کنیم.

ب : مال غیر مادی

اموال غیر مادی به آن دسته اطـلاق مـی شـد کـه ویژگـی مالیت را با خود به همراه داشته، اما قابل لمس و اشاره در عالم خارج نبودند، اگر چـه منـشأ یا نتیجه ی آن ها، این ویژگی را داشت . اموال مادی، همان آفریده های طبیعی هستند کـه انسان ها در طول عمر خود متصرّف و امانت دار آن هستند؛ اما اموال غیر مـادی یـا آفریـده های فکری، پدیده‌های اجتمـاعی از جـنس فکـر، ایـده و اعتبـار اسـت.( داراب پور , ۱۳۹۱ , ص ۲۸-۲۹ ) برخی معتقدند که “اموال غیر مادی، اموالی هستند که وجود مادی در خارج ندارنـد؛ ولی جامعه به وجود آن ها اعتبار داده و قانون آن ها را شناخته اسـت، ماننـد حـقّ تـألیف و حق تصنیف “( انصاری , ذوالفقاری , ۱۳۹۱ , ص ۸) و مرحوم کاتوزیان نیز با بیان این که حقوق معنوی، حقـوقی هستند که متّکی بر ارزش ابتکارها و تراوش های ذهنی انسانند، به تعریف امـوالی پرداختـه است که بخش مهمی از آن ها غیر مادی است .( ۱۳۷۸ , ص ۲۳ )

اموال غیر مادی از جهت قابلیت دوام و اعتبار هم چنین تاثیر قوه فکر و اندیشه قابل تقسیم هستند که برخی از انواع آن به گونه های دیگر دسته بندی می‌شوند .

گفتار دوم : تقسیم بندی اموال غیر مادی

بند الف : تقسیم از جهت قابلیت دوام و اعتبار

اعتبار برخی از اموال غیر مادی بعد از گذشت مدتی، منقضی می شود و قانون از حمایت آن ها دست برمیدارد. ماده ۱۶ قانون ثبت اختراعات و طرحهای صنعتی و علائم تجاری مصوب ۱۳۸۶ مقرر می‌دارد: «اعتبار گواهینامه اختراع با رعایت این ماده، پس از بیست سال از تاریخ تسلیم اظهارنامه اختراع منقضی می شود…» ماده ۱۲سابق قانون حمایت حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان مصوب ۱۳۴۸ مدت استفاده از حقوق مادی پدید آورنده که به موجب وصایت با وراثت منتقل می شود سی سال بعد از مرگ پدید آورنده بیان می کرد و در اصلاحیه سال ۱۳۸۹ این مدت به پنجاه سال افزایش یافت. در مقابل این گونه اموال، اموالی غیر مادی وجود دارد که با گذشت زمان اعتبار و حمایت قانون از آن، از بین نمیرود مانند سهام شرکت‌ها. این اموال ممکن است از شخصی به شخص دیگری منتقل شود اما تا زمانی که وجود دارند، قانون از آن ها حمایت می‌کند و دارای اعتبار هستند. ( محمدی , انصاری , ۱۳۹۱ , ص ۶ )

بند ب : تقسیم اموال غیر مادی از جهت وابستگی آن ها به اموال مادی

بعضی از اموال غیر مادی مانند حقوق عینی و دینی ماهیتاً انتزاعی و ناملموس هستند ولی این حقوق در ارتباط با یک یا چند مال مادی ملموس شناسایی می‌شوند مثل انتفاع از یک اتومبیل و حق ارتفاق از ملک. این ها را اموال غیرمادی نسبی می‌گویند در مقابل، گروه دیگری از اموال غیرمادی مانند حق مؤلف و حق اختراع و حق کسب یا پیشه یا تجارت و حق زارعانه به طور کامل انتزاعی و ناملموس هستند. این ها را غیرمادی مطلق می‌نامند. ( پیوست شماره ۳ ) و به طور معمول و قتی از اموال غیرمادی صحبت می شود، منظور، این گروه از اموال غیرمادی است نه گروه اول.( محمدی , اسدی , ۱۳۹۱ , ص ۷ )

بند ج : تقسیم از جهت تاثیر قوه فکر و اندیشه در ایجاد آن ها ( مالکیت فکری )

برخی از اموال غیر مادی، قوه اندیشه و فکر و ابتکار در ایجاد آن ها نقش اساسی دارد مانند حقوق مؤلف، حق اختراع و… . به عبارت دیگر، فکر و اندیشه و تخیل مؤلف و مخترع است که اثر یا اختراعی را به وجود میآورد و هر کسی که از تخیل و اندیشه و فکر قویتری برخوردار باشد اثرو دستاوردی ماندگار خلق می‌کند. این بخش از اموال غیر مادی که مالکیت فکری نامیده می شود، زائیده فکر بشر است و بر خلاقیت های فکری مانند آثار ادبی وهنری، اختراعات، طرحهای صنعتی، علائم و نامهای استفاده شده در تجارت و بازرگانی و غیره گواهی می‌دهند . واژه Intellectual صرفاً اشاره به غیر قابل لمس بودن این گونه اموال ندارد بلکه به حمایت ‌از فعالیت‌های فکری بشراشاره دارد.( محمدی , اسدی ,۱۳۹۱ , ص ۸ ) مالکیت فکری حقوقی است که به صاحب آن اجازه می‌دهد از منافع و شکل خاصی از فعالیت یا فکر انسان منحصراً استفاده نماید و هدف آن صیانت از مالکیت فکری و نیز حمایت از حقوق ناشی از آفرینش ها و خلاقیت های فکری و معنوی در زمینه‌های علمی , صنعتی , ادبی و هنری و تشویق و ترغیب گرایش به ایجاد این آفرینش ها با هدف توسعه ی اقتصادی و اجتماعی و بهبود و زندگی بشر می‌باشد .( نصیری , ۱۳۸۷ , ص ۲۷ )

گفتار سوم : مالکیت فکری و تفکیک اموال غیر مادی و بررسی خاص آن

بند الف : اموال غیر مادی غیر فکری و تقسیم آن

اموال غیر مادی غیر فکری را هم میتوان از دو جهت تقسیم کرد:

الف : از جهت لزوم یا عدم لزوم سرمایه گذاری اولیه

به دست آوردن برخی از اموال غیر مادی غیر فکری ‌از آغاز نیازمند صرف هزینه است. فردی که تمایل به داشتن سهام شرکت‌های سهامی دارد باید قیمت سهام را بپردازد تا مالک سهام شرکت گردد اما برخی از اموال غیر مادی غیر فکری نیازمند هزینه مادی و سرمایه‌گذاری اولیه نیست. مستأجر بدون پرداخت پول بعد از گذشت مدتی که به محل تجاری رونق نسبی بدهد دارنده حق کسب یا پیشه یا تجارت می‌گردد.( محمدی , اسدی , ۱۳۹۱ ,ص ۹)

ب : از جهت چگونگی ایجاد و تملک آن ها از نظر زمانی

نظر دهید »
پایان نامه -تحقیق-مقاله – قسمت 6 – 4
ارسال شده در 22 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

در پژوهش به منظور بررسی پاسخ های مقابله ای مصرف مجدد مواد در نوجوانان، توانمندی مقابله ای ضعیف تر با استرس(مانند استفاده کم از حل مسئله و راهبردهای غیر مؤثر با میزان بیشتری از عود ارتباط داشته است(مایزر و براون[۴۹]، ۱۹۹۰). گورمن و رونی[۵۰] (۱۹۸۹) جهت مشخص نمودن راهبردهای مقابله ای با فشار روانی معتادان و خانواده هایشان مطالعه ای انجام دادند. آن ها در نتایج پژوهش خود ‌به این اشاره کردند که معتادان از سبک های مقابله ای متفاوت استفاده می‌کنند و رایج ترین سبک مقابله ای شیوه ی غیر مؤثر اجتناب رفتاری بوده است (به نقل از سموعی ۱۳۷۸).

سیمون و رابرتسون[۵۱] (۱۹۸۹) الگوهای سوء مصرف نوجوانان را با فشار روانی و شیوه های مقابله با این فشارها را روی ۳۴۳ نوجوانان در گروه سنی ۱۷-۱۳ ساله مورد بررسی قرار دادند. نتایج حاکی از آن بود که افزایش سوء مصرف مواد با افزایش طرد والدین، دوستان منحرف، عزت نفس پایین و شیوه های مقابله اجتماعی و ناموثر مرتبط بوده است که هم مشاوره فردی و هم خانواده درمانی برای آن ها توصیه شده است (سموعی ۱۳۷۸). ارتباط ین فرایندهای مقابله ای اختصاصی و تغییر رفتار را در جمعیت های بالینی، غیر بالینی و مورد بررسی قرار داده است که افرادی که حل کننده یموفق مشکلات هستند به طور معناداری راهبردهای رفتاری بیشتری را بروز می‌دهند و از انکار آرزومندانه و خود سرزنش گری کمتری استفاده می‌نمایند (رایان، راتزین، و نورکروس[۵۲]، ۱۹۸۹). سوء مصرف مواد و الکل ممکن است زمانی که خواسته های موقعیتی فراتر از توان مقابله ای فرد باشند رخ دهد و مصرف الکل و سایر مواد به عنوان تنها روش دستیابی به پیامدهای مطلوب تلقی می‌گردد (ابرامز و تایوار[۵۳] ۱۹۸۷، به نقل از حاجی پور، ۱۳۸۱). بررسی های انجام شده درباره استرس بر این نکته مهم تأکید دارند که کیفیت رفتار، صرفا ناشی از استرس نیست بلکه آنچه سلامتی رفتار را پیش‌بینی می‌کند شیوه ارزیابی فرد از استرس و روش های مقابله با آن است (توئیتس، ۱۹۸۶ به نقل از حاجی پور، ۱۳۸۱). هر گونه پاسخ مقابله‌ای رفتاری(مانند فرار از موقعیت‌ها) و راهبردهای شناختی (مانند استفاده از حواسپرتی و فکر کردن ‌در مورد پیامد موضوع) به طور یکسانی در جلوگیری از عود مصرف موثربوده اند و خودتنبیهی در جلوگیری از عود غیرموثر بوده است(شیفمن[۵۴]،۱۹۸۴،به نقل از حاجی پور، ۱۳۸۱).

شفیعی امیری و آریایی فر نیز با بررسی رابطه بین راهبردهای مقابله‌ای، هیجان خواهی و سبک‌های دلبستگی بر روند سوء مصرف مواد بر روی ۲۳۰ نفر از دانشجویان کارشناسی تهران نشان دادند که استفاده از راهبردهای مقابله‌ای ناکارآمد سبب گرایش جوانان به سوء مصرف مواد می‌شود. حاجی پور (۱۳۸۱) در بررسی بر روی گروهی از معتادان مواد افیونی گزارش کرد که معتادان در مقایسه با افراد سالم نگرش های ناکارامد بیشتری داشته و از راهبردهای مقابله ای مبتنی بر هیجان و مهار جسمانی بیشتر استفاده می‌کنند. در بررسی ابراهیمی و موسوی (۱۳۷۸) الگوی مقابله با استرس معتادین خود مصرف با الگوی مقابله ای گروه گواه دارای تفاوت معناداری گزارش شده است. طوفانی و جوانبخت نیز (۱۳۸۰) در پی بررسی خود گزارش کردند که معتادان از راهبردهای مقابله‌ای حل مسئله ای به ارزیابی شناختی و جلب حمایت اجتماعی کمتر و از راهبردهای مقابله جسمانی کردن و مهار هیجانی بیشتری استفاده می‌کنند.

۲-۹- مفهوم استرس

در اصطلاح علم به تنش، فشار یا افسردگی، استرس گفته می شود. در اصطلاح پزشکی هم، استرس به افزایش فشار یا تنش در سیستم و ساختار بدن دلالت می‌کند؛ همان آمادگی جسمی و ذهنی بالایی که لازمه برخورد با شرایط و موقعیت های حاد و بحرانی است. در فیزیولوژی استرس به صورت واکنش های داخلی بدن در برابر آثار فیزیکی نامطلوب مانند گرما و سرمای شدید، تنگنا و مضیقه، فقر، ضایعه، درد، عفونت مسمومیت شدید و… تعریف شده است. بدن برای غلبه براین شرایط فیزیکی غیر طبیعی و کسب تعادل حیاتی، تغییرات داخلی شیمیایی و هورمونی متعددی از خود نشان می‌دهد. ‌به این تغییرات «سندرم سازش کلی»[۵۵]گفته می شود. هنگامی که این انطباق بحرانی درست عمل نمی کند، در اصطلاح می‌گویند که بدن «افت» ‌کرده‌است.. در روانشناسی تجربی، از اصطلاح استرس برای بیان واکنش جنگ و گریز جانوران در برابر تهدیدی محیطی و بیرونی، که نشانگر حمله یا خطر است، استفاده می‌کنند (کهانا، ۱۳۸۳). اولین تلاش­ها در خصوص تعریف استرس در زمینه رفتاری و روانشناسی، با کار روانشناسی ولترکنون[۵۶] صورت گرفت. وی استرس را به عنوان یک نشانگان جنگ یا گریز تعریف کرد، یعنی هنگامی که ارگانیزم تحت استرس قرار می‌گیرد، با محرک استرس زای روانی به وسیله جنگ و گریز یا دوری از آن پاسخ می‌دهد(کنون، ۱۹۳۲، به نقل از روماس[۵۷]و شارما[۵۸]، ۲۰۰۴)

این مفهوم با کار هانس سلیه[۵۹]برروی نشانگان سازگاری عمومی مورد توجه ودرک بیشتری قرار گرفت. در سال ۱۹۵۰، سلیه از اصطلاح استرس استفاده کرد. وی از جنبه شرایط درونی ارگانیزم درپاسخ به محیط، استرس را یک پاسخ غیر اختصاصی دانست که به علت تعدادی از محرک‌های محیطی ایجاد شده است. سلیه نشانگان سازگاری عمومی را فرایند تلاش عمومی بدن در برابر عوامل استرس زا، تعریف می‌کند(فیست[۶۰] و برانون[۶۱]، ۱۹۸۸). علی رغم کاربرد روزافزون اصطلاح استرس در علوم مختلف هنوز درباره ماهیت در تعریف آن توافق چندانی وجود ندارد. در واقع مشکل اصلی مفهوم سازی و تعریف استرس به دیدگاه و کاربردهای گوناگون آن ها برمی گردد.

۲-۱۰- کنار آمدن با استرس

فرایند سازگاری بااسترس، کنار آمدن[۶۲] (مقابله) نامیده می شود. نوجوانان ممکن است با توسل به شیوه های مختلف بر موقعیتهای تهدید کننده و چالش برانگیز فائق آیند. بعضی از نوجوانان راهبردهای اجتنابی را اتخاذ می‌کنند؛ این راهبردها موجب به حداقل رساندن یا انکار موقعیت استرس زا می‌شوند و در آن نوجوان سعی می‌کند از مواجه شدن با مشکل اجتناب کند؛ تنش و هیجان مربوط به مشکل را بیان می‌کند ولی ‌در مورد رفع مشکل اقدام نمی کند. گروهی دیگر از نوجوانان راهبردهای گرایشی را به کار می‌برند و به طور مستقیم به موقعیت مشکل آفرین می‌پردازند وسعی می‌کنند شیوه های جدید فکر کردن و عمل کردن در موقعیتهای مشکل­آفرین را بیابند نوجوانان همچنین ممکن است روی راهبردهای مسئله مدار، هیجان مدار یا اجتنابی تمرکز کنند. برای مثال نوجوانی ممکن است با جمع‌ آوری اطلاعات زیادی ‌در مورد موقعیت ها، بر موقعیتهای استرس زا غلبه کند، برای مثال او با دیگران صحبت می‌کند تا پیشنهادهایی را به دست آورد و راه های مختلفی را برای حل کردن مشکل طراحی می‌کند. نوجوان دیگر ممکن است با صحبت با دوستان و خانواده خویش حمایت عاطفی آن ها را برای مقابله به دست آورد. اکثر نوجوانان از راهبردهای متنوعی استفاده می‌کنند (آباتا[۶۳]، ۱۹۹۱ ترجمه شهرآرای، ۱۳۸۴).

نظر دهید »
خرید متن کامل پایان نامه ارشد – قسمت 11 – 1
ارسال شده در 22 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

یو و همکاران[۴۱](۲۰۰۸) در مقاله خود با عنوان “ارزیابی عملکرد بر اساس CRM در الگوریتم جامع فازی” برای سنجش مدیریت ارتباط با مشتری مدلی ارائه دادند که مبتنی بر کارت امتیازی است، گرچه شاخص‌های کارت امتیازدهی متوازن در محیط های مختلف عملیاتی بودن خود را نشان داده است، رویکردی نتیجه گرا بوده و دیدگاه جامعی ‌به این مسئله ندارد و در این روش، همچون سایر مدل‌های موجود از مشکل عدم جاعیت برخوردار است.

راه و همکاران[۴۲](۲۰۰۵) در تحقیق خود با عنوان “عوامل تاثیر گذار بر CRM ” فاکتورها و عواملی را به عنوان عوامل تاثیرگذار بر CRM معرفی کرده‌اند که طی آن اولین عامل را تجهیز فرایند معرفی می‌کنند که شامل مواردی از قبیل: فرایند انسجام مشتری، پیوستگی کانال‌های فروش و فرایند خدمات پس از فروش می‌باشد. عامل دوم را کیفیت اطلاعات مشتری معرفی می‌کنند که شامل موارد: سودمند بودن اطلاعات مشتری، بخش بندی اطلاعات و پیش‌بینی قدرت بالقوه خرید مشتری می‌باشد. عامل سوم را کارایی و رضایت مشتری می دانند که شامل : افزایش تعاملات دوستانه و کاهش شکایات مشتری می‌باشد و در نهایت عامل چهارم را سودآوری معرفی می‌کنند که شامل: افزایش مشتریان جدید و افزایش فروش مجدد به مشتریان جدید می‌باشد.

یانگویی و همکاران[۴۳](۲۰۰۴) در مقاله ای با عنوان ” یک چارچوب تلفیقی برای ارزش مشتری و عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری” ‌به این نتیجه رسیدند که ارائه ارزش‌های برتر به مشتریان تاثیر مهمی بر روی رفتارهای مشتریان خواهد داشت و در نهایت اینکه عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری باید از طریق رفتارهای مشتری، اندازه گیری و ارزیابی شود.

رینارتز و همکاران[۴۴](۲۰۰۴) در تحقیق خود با عنوان “فرایند مدیریت ارتباط با مشتری: اندازه گیری و تاثیر عملکرد آن” دریافتند که پیاده سازی فرایند ارتباط با مشتریان، ارتباط نسبتاً مثبتی با عملکرد اقتصادی، عینی و ادراکی سازمان دارد. آن ها شاخص‌های فرایند محوری را پیشنهاد کردند تا اثربخشی این مفهوم را در سه مرحله مجزای شروع، نگهداشت و خاتمه ارزیابی کنند.آن ها دریافتند که سیستم های سنجش و فناوری‌های آن نیازمند ترکیبی از مهارت‌ها و نقش‌ها هستند.

زابلاه و همکاران[۴۵](۲۰۰۴) در مقاله خود تحت عنوان ” ارزیابی دیدگاه های متفاوت در مدیریت ارتباط با مشتری: به سوی درک مشتری از یک پدیده در حال ظهور” برای مفهوم سازی ابزار ارزیابی ارتباط با مشتریان، هم بر ورودی و هم بر خروجی این سیستم تأکید کرده‌اند. ‌بر اساس این چارچوب مفهومی، مدیریت ارتباط با مشتری می‌تواند با ارتباط بین فرایند مدیریت دانش و فرایند مدیریت تعاملات، با موفقیت پیاده سازی شود. این چارچوب تأکید می‌کند که جنبه‌های مختلف این مفهوم باید با توجه به دیدگاه مفهومی سیستم مورد توجه قرار گیرد.

جین و همکاران[۴۶](۲۰۰۳) در مقاله ای با عنوان “سنجش مدیریت ارتباط با مشتری” ضمن بررسی اهمیت و ضرورت سنجش، یکی از پارامترهای اصلی در موفقیت و استمرار فعالیت‌های این مفهوم ، مؤلفه‌ هاو شاخص‌های اثربخشی آن را معرفی کرده، راهبردهایی را برای بهبود اثربخشی روابط با مشتریان ارائه داده‌اند. در این مقاله به خوبی ماهیت سنجش مدیریت ارتباط با مشتری تبیین شده و راهکارهای مفیدی برای افراد آکادمیک و حرفه ای مطرح شده ولی با این وجود، شاخص‌ها به صورت واضح، صریح و عملیاتی تعریف نشده اند، ضمن اینکه دیدگاه و رویکرد نتیجه گرایی حاکم بوده و سنجش مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد سیستمی، فرآیندی و جامع مورد توجه قرار نگرفته است.

گوردون[۴۷](۲۰۰۳) در مقاله ” اندازه گیری روابط مشتری و مدیریت آن” به تبیین ضرورت و اهمیت سنجش مدیریت ارتباط با مشتری و ارتباطات با مشتریان سازمانی پرداخته و ضمن بررسی نواقص مدل‌ها و چارچوبهای موجود، توجه صرف به شاخص های مالی و رضایت مندی مشتری را از مشکلات عمده رویکردهای موجود می‌داند و توجه به ابعاد ذهنی و رفتار شتریان مثل اعتماد مشتریان، ارزش‌های جدید انتقالی به مشتریان را لازم و ضروری می‌داند ولی رویکرد عملیاتی قابل طرحی را عنوان نکرده و صرفاً به ارائه توصیه هایی به پژوهشگران آتی اکتفا ‌کرده‌است.

بروتون و اشیمن[۴۸] (۲۰۰۳) در تحقیق خود با عنوان ” حلقه مفقوده در استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری” با پیشنهاد یک ساختار سلسله مراتبی از نقشه تجاری راهبردی براهمیت ارتباط بین راهبرد تجاری سازمان و راهبرد مدیریت ارتباط با مشتری تأکید کرده‌اند. این مطالعه پیشنهاد می‌کند، سازمان باید ابتدا راهبرد ارتباط با مشتری را با راهبرد بنگاه تطبیق دهد و سپس معیارهای مناسب را برای ارزیابی این راهبرد انتخاب و در تمام سازمان جاری سازد.

کلن[۴۹](۲۰۰۲) در مقاله خود با عنوان “اندازه گیری چارچوب CRM”با رویکردی مروری، ضمن تبیین جایگاه سنجش در این حوزه، چارچوب ها و شاخص‌های مختلفی که برای سنجش ارتباط با مشتریان مورد استفاده قرار گرفته را با دید انتقادی مورد بررسی قرار داده است. کلن پیشنهاد ‌کرده‌است که چارچوب های سنجش مدیریت ارتباط با مشتری باید دیدگاهی ترکیبی و جامع داشته باشند و ترکیب بهینه ای از وسعت، عمق و معیارهای نرم افزار را شامل شوند.

کراوتر و مودریشر[۵۰] (۲۰۰۲) در مقاله “روش های جایگزین اندازه گیری عملکرد CRM”برای سنجش نظم و سیستماتیک هزینه- منفعت و نیز نظارت مستمر بر عملکرد اقدامات ارتباط با مشتری چارچوبی ارائه داده‌اند. این چارچوب بر اساس روش‌ها و ابزارهای شناخته شده سنجش عملکرد تجاری است که رویکردی یکپارچه را برای تعیین و سنجش اثربخشی و کارایی این طرح ها ارائه می‌دهد. ولی در این پژوهش، راهکار عملیاتی و معیار مشخص و مشهودی ارائه نشده و به ارائه توصیه های نظری اکتفا شده است.

پژوهشی توسط وانگ و ریچارد کیم[۵۱] (۲۰۰۷) در زمینه ” استراتژیهای محیطی و مزیت رقابتی در شرکت‌های خدماتی” انجام شد. در این پژوهش مزیت رقابتی پایدار به ‌عنوان هدف برای بسیاری از سازمان‌های انتفاعی و غیر انتفاعی تعریف شده که می‌تواند منجر به عملکرد خارق العاده سازمان شود. در این پژوهش، عوامل مؤثر در کسب مزیت رقابتی به دو دسته عملکرد مالی و قدرت شهرت تقسیم شده است.

پژوهشی که توسط اوربان و استار[۵۲] (۱۹۹۱) در زمینه “کسب مزیت رقابتی در بانک‌ها” انجام شد نشان داد کسب مزیت رقابتی از چهار طریق امکان پذیر است: برتری فن آوری، برتری منابع، الگوهای تقاضا و سیاست‌های بازرگانی. نتایج این پژوهش نشان می‌دهد زمانی که رقابت شدید از طریق تکنولوژی ایجاد شده باشد بانک‌ها برای متمایز ساختن خدمات خویش و حفظ جایگاه بازار باید رویکرد بازار محور داشته باشند. به نظر آن ها راهکار موفق برای دستیابی به یک جایگاه مناسب در بازار رقابتی، ارائه ارزش به مشتریان فعلی و بالقوه بر مبنای نیازها و خواسته های آنان است.

نظر دهید »
خرید متن کامل پایان نامه ارشد | ۲-۴-۲- صنعت اسباب بازی در سطح جهان – 7
ارسال شده در 22 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

اغلب مصاحبه ها با بیان عبارات و صفات کلی در قالب اظهار نظرها یا راه حلها آغاز می شود. این عبارات راه را برای استخراج ویژگی‌ها هموار می‌سازد. بعد از دریافت نظرات به صورت عبارات و صفات، پژوهشگر هر یک را در قالب ویژگی دلخواه بازگو می‌کند. ویژگی مطلوب بیانگر اصلاح مورد نیاز (کاهش، افزایش) و واحد مقیاس) زمان، تعداد، فراوانی) است به نحوی که بتوان از آن در مقایسه، تحلیل رقابتی و ارزیابی مفاهیم استفاده به عمل آورد. پژوهشگر اظهار نظرها را یک به یک بررسی می‌کند و آن ها را مجددأ به نحوی بیان می‌دارد که عاری از هر گونه راه حل یا ایهام باشد. سپس پژوهشگر تفسیر خود را به تأیید شرکت کنندگان می‌رساند و بدین طریق از حدس و گمانه زنی بعد از جلسات مصاحبه اجتناب می ورزد.

گام سوم، سازماندهی ویژگی‌ها: بعد از تکمیل مصاحبه ها، پژوهشگر فهرست جامعی از ویژگی‌های به دست آمده را تهیه و موارد تکراری را حذف می‌کند. سپس ویژگی‌ها را متناظر با هر مرحله از فرایند گروه بندی می‌کند.

گام چهارم، رتبه بندی ویژگی‌ها بر حسب اهمیت و رضایت: بعد از طبقه بندی فهرست ویژگی‌ها، باید مطالعه های کمی برای رتبه بندی ویژگی‌های مورد نظر بر حسب ‌گروه‌های مختلف مشتریان به عمل آورد.

رتبه بندیها در یک فرمول ریاضی قرار می گیرند و جذابیت نسبی هر یک از ویژگی‌ها مشخص می شود .(به الگوریتم فرصت مراجعه شود.)

گام پنجم، به کار گیری نتایج: آخرین قدم استفاده از داده ها برای روشن ساختن زمینه‌های فرصت در ارتباط با توسعه کالا، تقسیم بازار و تحلیل رقابتی بهتر است.

۲-۴- صنعت اسباب بازی

در این بخش و پس از بررسی تشخیص فرصت به بررسی صنعت اسباب بازی می پردازیم در ابتدا صنعت اسباب بازی ایران را مورد ارزیابی قرار داده و بعد صنعت اسباب بازی جهان و بازارهای این صنعت را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

۲-۴-۱- اسباب بازی در ایران

بررسی پیشینه پژوهش‌های انجام شده در صنعت اسباب بازی در ایران به پژوهش‌های کم شماری ختم شد. برای به دست آوردن فهرستی جامع از این پژوهش‌ها، به مراکز مرتبط مراجعه شد. فهرست پایان نامه های انجام شده ‌در مورد اسباب بازی و تحقیقات انجام شده در این زمینه دریافت شد. نکته اینجا است که به جز یک منبع (بررسی وضعیت تولید اسباب بازی در ایران و برخی از کشورهای جهان)، سایر تحقیقات و پایان نامه ها صرفأ به موضوع اسباب بازی از دید روانشناسی و تربیتی پرداخته بودند و در حقیقت پژوهشی که در زمینه بازار اسباب بازی باشد به جز همان منبع ذکر شده یافت نشد.

پژوهش (( بررسی وضعیت تولید اسباب بازی در ایران و برخی از کشورهای جهان )) در سال ۱۳۷۵ و توسط معاونت پژوهشی کانون پرورش فکری کودک و نوجوان صورت گرفت و هدف آن شناسایی وضعیت تولید اسباب بازی در کشور بوده است. این پژوهش که از ۳۴ تولید کننده ایرانی صورت گرفته است استقبال مردم ایران را از اسباب بازی های عروسکی و ماشین‌ها و سپس اسباب بازی‌های فکری بیش از طبقات دیگر اسباب بازی ارزیابی ‌کرده‌است.

همچنین ویژگی‌های مورد نظر خریداران را به ترتیب ‌به این شرح تشخیص داده است: زیبایی و ظاهر اسباب بازی، بسته بندی، کارایی، استاندارد بودن، تبلیغات، اندازه مناسب، شهرت ، فرهنگ خانواده و قیمت. (رفیق مرند و همکاران، ۱۳۷۵)

این پژوهش همچنین مشکلات تولید کنندگان را به شرح زیر بیان ‌کرده‌است: ۱) نداشتن تشکل صنفی مثل سندیکا و اتحادیه ۲) عدم حمایت دولت ۳) مشکلات اقتصادی و نداشتن امکانات کافی برای تبلیغات ۴) وجود قوانین دست و پاگیر وزارت ارشاد، صنایع بازرگانی، دارایی، کار، بیمه، گمرک، صدا و سیما در زمینه فروش، تبلیغات، صادرات، وام، سهمیه، مالیات، شرکت در نمایشگاه و … ۵) گرانی ارز و مشکل برگشت سرمایه در زمینه صادرات و نرخ گذاری و طولانی بودن مراحل اداری صادرات ۶) مسئله حمل و نقل کالا از تولید به توزیع و عدم وجود یک شرکت گسترده توزیع ۷) ایجاد ارتباط با شهروندان۸) اعمال سلیقه مراکز پخش و ایجاد رقابت کاذب از طریق مراکز پخش ۹) تولید کنندگان غیر مجاز ۱۰) کیفیت نامناسب مواد ۱۱) گرانی و نوسان قیمت مواد، ۱۲) هزینه های بالای تولید ۱۳) هزینه های بالای تبلیغات ۱۴) نداشتن سرمایه کافی و مکان تولید و نیز انبار برای نگهداری تولید انبوه ۱۵) مشکل رقابت با جنس خارجی ۱۶) نبود ضابطه و استاندارد در زمینه تولید ۱۷) عدم نظارت کارشناسانه افراد متخصص و نداشتن مرکزیتی برای این کار.

تحقیق نامبرده علت گرایش خریداران به خرید اسباب بازی های خارجی را در ظاهر زیبا، کیفیت بالاتر، استاندارد بالاتر، تنوع اسباب بازی‌های خارجی از نظر خانواده و سوژه، کارایی و استحکام بهتر، متحرک بودن، خودکار بودن، موزیک پخش کردن، سخنگو بودن و هیجان انگیز بودن اسباب بازی خارجی می‌داند.

همچنین علاقه خانواده ها و بچه ها به انواع خاصی از اسباب بازی خارجی که معادل داخلی ندارند نیز علت این گرایش توصیف شده است. آمار کمی این نظریات حاکی از این است که حدود ۳۰ درصد خریداران اسباب بازی داخلی و ۷۰ درصد خارجی را ترجیح می‌دهند. (همان منبع(

از جمله یافته های این پژوهش رتبه بندی ‌گروه‌های مختلف خریدار اسباب بازی به شرح زیر است:

جدول ۲-۱: رتبه بندی ‌گروه‌های مراجعه کننده به فروشگاه های اسباب بازی

در نتیجه گیری دیگری، عوامل مورد توجه خریداران اسباب بازی را به شرح زیر جمع بندی شده است:

جدول۲-۲:عوامل مورد توجه خریداران

سایر تحقیقات انجام شده درباره بازی و اثرات آن روی کودکان انجام شده است و بیشتر به مطالعه مسائل روانشناسی، تربیتی، حرکتی و … در کودکان می‌پردازد. این تحقیقات علی‌رغم عدم تنوع حوزه مورد مطالعه، پیشینه پژوهش خوبی برای علاقهمندان به پژوهش در اسباب بازی فراهم می‌کنند. اما به دلیل حوزه مورد توجه پژوهش ما که شناسایی فرصت در این صنعت و در نتیجه فرایندهای کسب و کار را هدف قرار داده است، از بیان آن ها به دلیل عدم ارتباط با حوزه مورد بررسی صرف نظر شد. با این حال از علاقه مندان دعوت می شود پژوهش‌های انجام شده را که در پیوست آمده است مطالعه کنند.

۲-۴-۲- صنعت اسباب بازی در سطح جهان

برخلاف تحقیقات اندکی که در کشور صورت گرفته است، در سطح جهانی مطالعات زیادی روی صنعت اسباب بازی صورت گرفته است. درک از اهمیت این صنعت و سودآوری بالای این صنعت برای شرکت های دستاندرکار آن سبب شده است تا کشورهای صاحب نام این حوزه ‌به این موضوع توجه زیادی داشته باشند.

ادبیات تحقیق اسباب بازی در سطح جهانی را در سه بخش پیشینه پژوهش در زمینه طراحی اسباب بازی، پیشینه پژوهش در زمینه ساخت اسباب بازی و پیشینه پژوهش در زمینه بازاریابی و عرضه اسباب بازی بررسی می‌کنیم.

۲-۴-۲-۱- طراحی اسباب بازی

نظر دهید »
مقاله های علمی- دانشگاهی – ۳-۳-۲ ابزار نمایش درمانی – 7
ارسال شده در 22 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

جانسون در سال ۱۹۸۸ دو نسخه آزمون تشخیصی بازی نقش[۲۲۸] (DRPT) را تألیف کرد. در DRPT1 به مراجع پنج نقش پیشنهاد می شد: مادربزرگ/پدربزرگ، گدا، سیاستمدار، معلم و عاشق. سپس از وی خواسته می شد یکی از نقش ها را انتخاب و بازی کند. در DRPT2دستورالعمل زیر به آزمودنی داده می شد: “از شما می خواهم سه صحنه را با سه نقش متفاوت اجرا کنید، سپس یک صحنه را با حضور سه شخصیت بازی کنید . کدام یک از این سه شخصیت یا چیزی در آن ها شبیه شما است؟” بعد از اجرا و طرح سوال های مربوط، جانسون ‌بر اساس مؤلفه های از پیش تعیین شده، پاسخ های آزمودنی ها را تفسیر می کرد (ملدرام[۲۲۹]، ۱۹۹۵).

۳-۳-۲ ابزار نمایش درمانی

ابزارها و فنونی که در نمایش درمانی به کار برده می‌شوند، دامنه بسیار گسترده ای دارند و به طور کلی این ابزارها و فنون می‌توانند شامل قصه گویی، استفاده از اسطوره و آیین، تحقق نقش، بازی نقش، حرکت، تجربه حسی، خیال پردازی، نقاشی، کلاژ، کار با صدا، عروسک ها و نقاب ها و بازی‌های تئاتری و نمایشی باشند. فنون مختلف به مراجع در کشف جهان خود به شیوه ای خلاق و ایمن کمک می‌کنند و به وی اجازه می‌دهند تا برای بازگشت از دنیای نمایش درمانی به جهان خارج، با حمایت درمانگر به راهبردهایی دست یابد (NADT، ۲۰۰۴).

فرایندهای اصلی که در همه درمان های نمایش درمانی به وقوع می پیوندند و به بروز تغییرات در مراجع منجر می‌شوند به شرح زیر است:

    1. فرافکنی نمایشی[۲۳۰]: فرافنکی نمایشی در نمایش درمانی فرایندی است که بیماران از طریق آن، جنبه هایی از خود یا تجربه های خود را در موضوع های نمایشی یا اجرای نمایش فرافکنی می‌کنند و بدین ترتیب تعارض های درون خود را می شناسند. فرافکنی نمایشی، ارتباطی بین مسئله درونی با نمایش بیرونی آن است، مسئله ای که بیمار توان اظهار آن را ندارد، مدت‌ها آن را درون خود نگاه داشته است. فرافکنی به بیمار فرصت کشف و بینش بیشتری می‌دهد و مراجع بعد از کشف مسئله خود و بیان آن، رابطه جدیدی را با مشکل خود برقرار می‌سازد.

    1. اجرا: جزئیات این فرایند با توجه به روی آورد انتخاب شده، تفاوت های زیادی دارد. در برخی از موارد و با توجه به دیدگاه های خاص، در جلسه های درمانگری به شیوه تئاتر های سنتی از متن استفاده می شود و سپس حفظ کردن متن و صحنه پردازی انجام می‌گیرد. بالعکس، در برخی از دیدگاه ها، کار به صورت بداهه و بدون ساختار با بهره گرفتن از عروسک و نقاب به اجرا درمی آید. باید توجه داشت، فرایند اجرای نمایش می‌تواند به خودی خود، بدون توجه به محتوای موضوعی که توسط مراجع بیان می شود، جنبه درمانگری داشته باشد.

    1. همدلی و فاصله گذاری[۲۳۱]: در نمایش درمانی هر دو عامل جهت تاثیر گذاری و درگیری عاطفی، تجسم ذهنیت ها و درگیرهای عاطفی و تجسم ذهنیت های مراجعان، الزامی است. همدلی باعث تشدید عواطف و درگیری شدید عاطفی با هر موضوعی می شود؛ در حالی که فاصله گذاری سبب می شود که بازیگر درباره هر موضوعی بیاندیشد و واکنش آگاهانه تری نشان دهد. گاهی می توان با بهره گرفتن از فاصله گذاری، دیدگاه مراجع را نسبت به مسئله اش تغییر داد و در نتیجه نمایش به خودی خود جنبه درمانی پیدا می‌کند. برای رسیدن به پویایی لازم در جهت تغییر، غالباً حرکت بین همدلی و فاصله گذاری ضرورت دارد.

    1. شخصیت بخشی و هویت سازی[۲۳۲]: شخصیت بخشی در نمایش، نشان دادن کیفیت یا جنبه ای از شخصیت فرد با شخصیت دادن به اشیا به شیوه ای نمایشی است. در حالی که هویت سازی فرو رفتن در نقش یک شخصیت تخیلی یا فردی است که در زندگی واقعی مراجع وجود دارد، درنهایت در این جهان ساختگی، مراجع موضوع هایی را که در زندگی واقعی سانسور یا انکار می‌کند، آشکار می‌سازد.

    1. تماشاگر و تماشای تعاملی: وجود تماشاگر در گروه نمایش درمانی، عامل بسیار مهمی است، که به طرق مختلف ایفای نقش می‌کند. در اینجا، مراجع هم نقش تماشاگر و هم بازیگر را به طور متوالی ایفا می‌کند و این جابجا شدن نقش مراجع از تماشاگر به بازیگر و بالعکس می‌تواند به گسترش دیدگاه و ایجاد بینش در او منجر شود.

    1. ارتباط بین زندگی و نمایش: در نمایش درمانی کار نمایش تنها ارائه مستقیم واقعیت هاست و امکان دارد که بیمار بتواند ارتباط بین زندگی و نمایش را به طور آگاهانه درک کند و گاهی هم فعالیت نمایشی می‌تواند شیوه ‌پاسخ‌گویی‌ بیمار به شرایط یا مسئله اش را تغییر دهد، بدون آنکه بیمار در طول نمایش، حتی هشیارانه به مسئله اش پی ببرد.

    1. انتقال[۲۳۳]: انتقال به معنای تغییرات مراجع در طول نمایش درمانی است و جنبه درمانی دارد (جونز، ۱۹۹۶).

    1. بازتاب دادن[۲۳۴]:نمایش درمانی با بهره گرفتن از شیوه های درمانگری کلامی جهت انعکاس پویایی گروه و دریافت پسخوراند تأکید دارد؛ زیرا احتمال تغییر از طریق افزایش بینش و خودآگاهی بسیار زیاد است (انجمن نمایش درمانگران بریتانیا،۲۰۰۵).

    1. بازی[۲۳۵] و بداهه پردازی[۲۳۶]: افراد برای به دست آوردن ادراک منسجم تری از خود باید وارد مرحله بازی و بداهه پردازی شوند تا به تجربه های جدیدی دست یابند (آقا عباسی، ۱۳۸۵). تجربه درگیری در بداهه پردازی –بدون توجه به موقعیت و مشکلات فردی- در فرایند تسهیل احساسات فردی و گروهی بسیار مؤثر است. خلق نمایش بدون توجه به متن و به صورت بداهه، خود به تنهایی اثر درمانی دارد (انجمن نمایش درمانگران بریتانیا، ۲۰۰۵).

  1. نقاب[۲۳۷]: نقاب از عناصری است که قدمت آن به دوران باستان می‌رسد و اساساً وسیله و ابزاری برای استحاله و دگردیسی است. اقوام برهنه، بزرگترین آفرینندگان نقاب هستند. می توان گفت؛ نقاب به معنای مرحله نهفتگی از تاریخ تکامل خودآگاهی مطابقت دارد. نقاب، در فرهنگ های بدوی ابزار کمابیش کاملی است که انسان با توسل بدان می کوشد از واقعیت زمینی اش فراتر رفته و به قدرت عظیمی دست یابد (ستاری، ۱۳۸۵).

در نمایش درمانی، نقاب بر ماهیت موضوعی که توسط بیمار فرافکنی می شود، تاثیر می‌گذارد. مراجع می‌تواند با بهره گرفتن از نقاب، بخشی از وجود خود را به نمایش بگذارد. همچنین نقاب به مراجع امکان می‌دهد موضوع هایی را که به ناهشیار پس رانده است، بیان کند و در نهایت می توان گفت با نقاب می توان جنبه ای از وجود خود را که پیوسته انکار می شده است، بیان کرد (جونز، ۱۹۹۶).

نظر دهید »
  • 1
  • ...
  • 1274
  • 1275
  • 1276
  • ...
  • 1277
  • ...
  • 1278
  • 1279
  • 1280
  • ...
  • 1281
  • ...
  • 1282
  • 1283
  • 1284
  • ...
  • 1439
بهمن 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

هر لحظه با اخبار فناوری،بازاریابی دیجیتال

 تکنیک‌های نیچ مارکتینگ
 شروع فریلنسینگ
 درآمد هوش مصنوعی با مشاوره
 نگهداری طوطی برزیلی
 تفاوت عشق حقیقی و مجازی
 فروش قالب سایت
 درآمد از تبلیغات گوگل
 اسامی سگ نر و ماده
 احساس ویژه در رابطه
 جذب مشتری فروشگاه اینترنتی
 فروش محصولات دیجیتال
 کسب درآمد بدون سرمایه
 تهدید درآمد پادکست
 درآمد از مقاله‌نویسی
 انگل در گربه‌ها
 سوالات قبل از ازدواج
 بازاریابی درونگرا
 بیماری‌های دندان سگ
 عبور از اشتباهات رابطه
 تنگی نفس در سگ‌ها
 بیماری انگلی سگ‌ها
 فروش عکس استوک
 حالات مرد بعد از خیانت
 درآمد فریلنسینگ UI/UX
 تشخیص جنسیت طوطی برزیلی
 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

جستجو

موضوعات

  • همه
  • بدون موضوع

آخرین مطالب

  • پایان نامه -تحقیق-مقاله – ۲-۳-۲- رشته شناسی و شغل شناسی – 9
  • مقالات تحقیقاتی و پایان نامه ها – ۲-۲: بخش اول: رفتار شهروندی سازمانی – 10
  • پایان نامه ها و مقالات تحقیقاتی – قسمت 22 – 2
  • فایل های دانشگاهی -تحقیق – پروژه – ۲-۶ آموزش و ترویج کارآفرینی در میان دانش‌آموزان – 2
  • دانلود فایل های دانشگاهی | ۲-۱۰-۹- کاپلان و نورتون – 10
  • پایان نامه آماده کارشناسی ارشد | تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها – 8
  • مقالات تحقیقاتی و پایان نامه ها | قلمرو موضوعی این تحقیق در حوزه حسابداری مدیریت و متمرکز بر بحث بودجه بندی مشارکتی می باشد. – 5
  • پایان نامه -تحقیق-مقاله – Kothari – 7
  • دانلود متن کامل پایان نامه ارشد – قسمت 31 – 9
  • فایل های مقالات و پروژه ها | ۱-۷ چک – 1

فیدهای XML

  • RSS 2.0: مطالب, نظرات
  • Atom: مطالب, نظرات
  • RDF: مطالب, نظرات
  • RSS 0.92: مطالب, نظرات
  • _sitemap: مطالب, نظرات
RSS چیست؟
کوثربلاگ سرویس وبلاگ نویسی بانوان