هر لحظه با اخبار فناوری،بازاریابی دیجیتال

خانهموضوعاتآرشیوهاآخرین نظرات
خرید متن کامل پایان نامه ارشد | نقش و عملکرد معلمان در طرح ارزشیابی توصیفی – 2
ارسال شده در 23 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

به طور کلی فراشناخت به معنی تفکر درباره تفکر است. در ارزشیابی توصیفی این فرصت فراهم است که معلم و دانش آموز در خصوص نحوه ی یادگیری و مدیریت آن مطالعه و بررسی کنند. فعالیت های مستمر یادگیری به دانش آموز کمک می‌کند تا فرایند های شناختی اش را بهتر بشناسد و بر آن ها تسلط یابد. به عنوان مثال دانش آموزی که می‌گوید”من اگر چیزی را یادداشت کنم بهتر به خاطر می سپارم” فرایند های ذهنی خود راشناخته است.

اما نوع دوم فرا شناخت ، مدیریت های فرایند های شناختی است که با نوع نخست فراشناخت مرتبط است. اغلب دانش آموزان از این فعالیت های ذهنی خود که نوعی خود گردانی فرایند های شناختی است اطلاعی ندارند. معلم در حین فعالیت های ارزشیابی می‌تواند به فراشناخت کودک دسترسی پیدا کند و این اطلاعات را به کودک بدهد تا بتواند فعالیت های شناختی اش را سامان دهد(رستگار،۱۳۸۲).

ارزشیابی توصیفی چه آثاری در پی دارد؟

( تغییرات ناشی از اجرای طرح ارزشیابی توصیفی)

– بهبود یادگیری

– افزایش بهداشت روانی کلاس

– ایجاد نگرش مطلوب نسبت به مدرسه

– کاهش رفتار های غیر ارزشی

– افزایش اعتماد به نفس

– افزایش مشارکت در یادگیری

– رشد مهارت خود اصلاحی و خود تنظیمی

– رشد مهارت نقد خود

۱- بهبود یادگیری:

هانر[۲۳](۲۰۰۴) در خصوص اهمیت فرایند ارزشیابی و تاثیر بر یادگیری و رفتار دانش آموز معتقد است که بهبود و یادگیری دانش آموز مستلزم بهبود نظام سنجش است.

با کاربرد الگوی ارزشیابی ، فرایند یاددهی- یادگیری بهبود می‌یابد. یعنی ماهیت درمانی دارد. زیرا توجه به فرایند ، از یک نظر به معنی حذف موانع یادگیری است. با حذف موانع نتیج مورد انتظار آموزشی، بهتر محقق می شود. روش ها و فنون این نوع ارزشیابی به دانش آموز کمک می‌کند تا عمیق تر وبیشتر درگیر مباحث درسی شوند، به همین سبب انتظار می رود در مجموع ، یادگیری بهتر در کلاس درس صورت پذیرد و ضعف های عملکرد دانش آموز در فرایند ارزشیابی بهبود یابد.

۲- ایجاد نگرش مطلوب نسبت به مدرسه:

دانش آموزان نگرش مطلوبی نسبت به یادگیری پیدا می‌کنند و از آن لذت می‌برند، زیرا فضای خالی از استرس و اضطراب ، رابطه انسانی قوی بین معلم و شاگرد ایجاد می‌کند و دانش آموزان نسبت به یادگیری و به دنبال آن ، اجزاء و عناصر دیگر محیط آموزشی نگرش مثبتی پیدا می‌کنند.

۳- افزایش بهداشت روانی کلاس:

شخص سالم را می توان گفت بهره مند از سلامت روان. سلامت روانی مانند سلامت جسم موضوعی نسبی است.

هر فردی اهداف و ایده آل هایی را در زندگی پیش می‌گیرد و ممکن است به همه خواسته هایش نرسد و در نتیجه ی این ناکامی های مختلف و متعدد ممکن است قدری از سلامت روان فاصله بگیرد. اما با تعامل جوئی وبهبود عملکرد و قضاوت خود نسبت به موضوعات می‌تواند وارد مدار مثبت سلامت روان گردد. برای هر کسی که تحصیلات و آموزش های رسمی را گذرانده است اضطراب امتحان تجربه ای آشکار است. در نظام ارزشیابی که عمدتاً به هدف گزینش و ارتقا دانش آموز صورت می‌گیرد امتحان به ویژه به شکل پایانی آن حساسیت زیادی داشته ، در عمل اضطراب آور است. بی تردید با تغییر الگوی ارزشیابی و کاهش ارزش و اعتبار آزمون های پایانی ، این ترس کم می شود و کودکان نه برای موفقیت در امتحان و پاسخ گوئی به پرسش معلم، بلکه برای یادگیری تلاش می‌کنند. با ایجاد جو دوستی در کلاس درس ، رقابت جوئی شدید و زیان آور نیز از صحنه محو می شود.

۴- کاهش رفتار های غیر ارزشی:

اثر دیگراین الگوی ارزشیابی در کلاس این است که رفتار های غیر ارزشی مانند تقلب به شدت کاهش یابد.

ارزشیابی توصیفی تلاش می کند تا فضائی ایجاد کند که دانش آموز خطا و اشتباه را لازمه پیشرفت و رشد بدان. در این فضا یادگیری محور قرار می‌گیرد و دانش آموزان از همدیگر می پرسند که: “چه یاد گرفته ای؟” نه اینکه “چند گرفته ای؟ ” و والدین به جای کنترل نمره های فرزندشان از آن ها می پرسند: امروز چه چیزی در مدرسه یاد گرفته ای؟ و دانش آموز بدون ترس و اضطراب آن چه را یاد گرفته برای پدر و مادرش توضیح می‌دهد.

۵- افزایش اعتماد به نفس:

وقتی دانش آموز از معیار ها و ملاک های عملکرد صحیح ‌در مورد انتظار آموزشی آگاهی داشته باشد می‌تواند اثر خودش را بررسی و ارزشیابی نماید. این کار باعث می شود کودک، احساس استقلال و اعتماد به نفس پیدا کند و همچنین بیان قوت ها و موفقیت های دانش آموزان در حین فعالیت های یادگیری توسط معلم ، به افزایش اعتماد به نفس دانش آموز منجر می شود.

۶- افزایش مشارکت در یادگیری:

علاقه دانش آموزان به یادگیری و نگرش مثبت به مدرسه ، مشارکت دانش آموزان در فرایند یادگیری را افزایش می‌دهد. این کودکان فعالانه در امر یادگیری درگیر می‌شوند. یکی از نشانه های این درگیری فعال یا یادگیری فعال ، در نحوه پرسش آن ها است.

۷-رشد مهارت خود اصلاحی و خود تنظیمی:

دانش آموزان توانایی اصلاح و بهبود فرایند یادگیری خود را کسب می نمایند. دانش آموزی که انگیزه برای آگاهی از وضعیت یادگیری خود دارد با آگاهی از ضعف و قوت هایش ، با کمک معلم یاد می‌گیرد که نحوه یادگیری خود را بهتر و موثرتر به پیش ببرد و در واقع فرایند یادگیری خود را مدیریت نماید.

۸- رشد مهارت نقد خود:

در این روش دانش آموز توانایی و مهارت ” نقد خود” را کسب می کند. مهارتی که شرط ضروری حرکت پیش رونده و تعالی بخش فردی است. تحقیقات نشان می‌دهد هر گاه روش خود سنجی با ارزشیابی معلم همراه شود یعنی معلم به روش فرایندی بازخورد های مناسب به دانش آموز بدهد عملکرد دانش آموز بهبود می‌یابد(حسنی و احمدی، ۱۳۸۴).

نقش و عملکرد معلمان در طرح ارزشیابی توصیفی

اولین نکته ای که از شنیدن نام معلم در ذهن تداعی می شود، تعلیم است. آموزش دادن به مخاطبی که دانش آموز نام دارد. گود[۲۴](۱۹۳۷) معلم را بدین نحو تعریف می‌کند: معلم کسی است که در مدرسه استخدام شده با قابلیتی رسمی برای مقاصد و اهداف اعلام شده که راهنمائی و جهت دهی به تجارب آموزشی بچه ها است که مهم ترین ویژگی معلم بودن است. باید توجه کرد تدریس و راهنمایی درسی فقط بخشی از کار معلم است. می توان گفت قلب عملکرد در رابطه با یادگیری خلاق ، شیوه های تدریس است.به طور کلی برای پرورش خلاقیت لازم است روش های اکتشافی و فعال محور تدریس قرار گیرد تا بر اساس این روش ها که مبتنی بر فعالیت دانش آموز است بتوان به یادگیری خلاقیت زا دست یافت. به طور کلی در روش های فعال، دانش آموز خود به کشف مفاهیم، قوانین و مبانی می پردازد و ‌به این ترتیب به اطلاعات و دانش لازم دست می‌یابد. این روش ها باعث افزایش انگیزه دانش آموز و توسعه قدرت فکری و ذهنی او ، در نتیجه افزایش توانایی تفکر خلاق در دانش آموز می شود( حسینی، ۱۳۷۸).

نظر دهید »
منابع پایان نامه ها | ایجاد فرصتهای برابر برای پیشرفت همه مردم به خصوص گروه‌های پایین جامعه(ثبوتی، ۱۳۸۸). – 1
ارسال شده در 23 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

از طرفی نیاز به داوطلبان در کشورهای در حال رشد محسوس تر است و خدمت داوطلبانه در این کشورها اهمیت به سزایی دارد. زیرا سازمان‌ها و مؤسسات ارائه دهنده خدمات اجتماعی، بدون داوطلبان تربیت شده فقط قادر به انجام دادن حداقل برنام ههای خود هستند، ولی با کمک داوطلبان می‌توانند برنامه های خود را از نظر کمی وکیفی گسترش دهند و به عده بیشتری از مردم خدمت کنند. از طرفی انجام خدمات داوطلبانه برای خود داوطلبان نیز بسیار مفید است، زیرا سبب تقویت حس نوع دوستی درآنان می‌گردد.

در حال حاضر نهضت صلیب سرخ و هلال احمر حدود ۱۰۵ میلیون نفر عضو داوطلب در سراسر جهان دارد. در واقع یکی از وظایف جمعیت هلال احمر، اداره امور داوطلبان و توسعه مشارکت آنان در تصمیم‌گیری‌های ها و فعالیت‌های مربوط به آنان و تربیت و آموزش آنان به منظور آماده ساختن آن ها در انجام خدمات امدادی و عام المنفعه می‌باشد(جمعیت هلال احمر جمهوری اسلامی ایران، ۱۳۹۲).

۱-۴- اهداف تحقیق

۱-۴-۱- هدف کلی

هدف کلی از این تحقیق به دست آوردن الگوی های مناسب جهت مشارکت‌های مردمی در فعالیت‌های عام المنفعه جمعیت هلال احمر شهرستان مهر و لامرد بود.

۱-۴-۲- اهداف جزئی

بررسی میزان تاثیر عوامل سیاسی مؤثر بر الگوی مشارکت مردم در فعالیت‌های عام المنفعه جمعیت هلال احمر شهرستان مهر و لامرد

بررسی میزان تاثیر عوامل اقتصادی مؤثر بر الگوی مشارکت مردم در فعالیت‌های عام المنفعه جمعیت هلال احمر شهرستان مهر و لامرد

بررسی میزان تاثیر عوامل اجتماعی مؤثر بر الگوی مشارکت مردم در فعالیت‌های عام المنفعه جمعیت هلال احمر شهرستان مهر و لامرد

بررسی میزان تاثیر عوامل فرهنگی مؤثر بر الگوی مشارکت مردم در فعالیت‌های عام المنفعه جمعیت هلال احمر شهرستان مهر و لامرد

ارائه راهکارهای افزایش مشارکت‌های مردمی در فعالیت‌های عام المنفعه جمعیت هلال احمر شهرستان مهر و لامرد

۱-۵-کاربرد تحقیق

کاربرد این تحقیق برای ادارات و سازمان‌های تابعه جمعیت هلال احمر می‌باشد تا با بهره گرفتن از الگوهای مشارکتی و پیشنهاد الگوی مناسب بتوانند جلب مشارکت مردمی بیشتری را در کلیه فعالیت‌های عام المنفعه داشته باشند.

۱-۶- سوال تحقیق

آیا عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی بر مشارکت مردم در فعالیت‌های عام المنفعه جمعیت هلال احمر شهرستان مهر و لامرد مؤثر می‌باشند؟

۱-۷- فرضیه ‏های تحقیق

۱-۷-۱- فرضیه اصلی

عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی بر مشارکت مردم در فعالیت‌های عام المنفعه جمعیت هلال احمر شهرستان مهر و لامرد مؤثر می‌باشد.

۱-۷-۲- فرضیات فرعی

عوامل سیاسی بر مشارکت‌های مردمی در فعالیت‌های عام المنفعه جمعیت هلال احمر شهرستان مهر و لامرد تاثیر دارد.

عوامل اقتصادی بر مشارکت‌های مردمی در فعالیت‌های عام المنفعه جمعیت هلال احمر شهرستان مهر و لامرد تاثیر دارد.

عوامل فرهنگی بر مشارکت‌های مردمی در فعالیت‌های عام المنفعه جمعیت هلال احمر شهرستان مهر و لامرد تاثیر دارد

عوامل اجتماعی بر مشارکت‌های مردمی در فعالیت‌های عام المنفعه جمعیت هلال احمر شهرستان مهر و لامرد تاثیر دارد.

بین میانگین عوامل سیاسی، اجتماعی و اقتصادی، تفاوت معناداری وجود دارد.

۱-۸- قلمرو تحقیق

۱-۸-۱- قلمرو موضوعی

در این پژوهش به دست آوردن الگوی مناسب جهت افزایش مشارکت‌های مردمی در فعالیت‌های عام المنفعه جمعیت هلال احمر شهرستان مهر و لامرد به عنوان موضوع اصلی در نظز گزفته شد و با توجه به آن، متغیر وابسته میزان مشارکت مردمی بود. عوامل مؤثر بر افزایش مشارکت‌های مردمی شامل : عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی بود که به عنوان متغیرهای مستقل مورد بررسی قرار گرفت.

۱-۸-۲- قلمرو مکانی

از نظر مکانی این پژوهش در کلیه سازمان‌های داوطلبان جمعیت هلال احمر شهرستان مهر و لامرد انجام گرفت و اعضایی که به صورت داوطلبانه برای مشارکت در فعالیت‌های عام المنفعه جمعیت هلال احمر به عضویت این سازمان درآمده بودند مورد بررسی قرار گرفتند.

۱-۸-۳- قلمرو زمانی

از نظر زمانی مطالعات از پاییز ۱۳۹۲ آغاز گردید. جمع‌ آوری مطالب و اطلاعات در زمستان ۱۳۹۲ و بررسی های جامعه آماری، تجزیه و تحلیل داده ها‌ی پرسشنامه در بهار و تابستان ۱۳۹۳ انجام پذیرفت.

۱-۹- تعریف مفاهیم و واژه­ های تحقیق

۱-۹-۱- تعاریف نظری

مشارکت مردمی:

مشارکت در معنی سنتی عبارت است از پیوند دو سویه، سازنده و سودمند میان دو تن یا بیشتر از دو تن.

مشارکت یک درگیری ذهنی و عاطفی اشخاص در موقعیت های گروهی است که آنان را بر می‌انگیزد تا برای دستیابی به هدف های گروهی، یکدیگر را یاری دهند و مسئولیت پذیر شوند(ملت، ۱۳۹۲).

درگیر شدن بسیار نزدیک مردم در فراگردهای اقتصادی، سیاسی، فرهنگی و اجتماعی مؤثر بر زندگی انان(طوسی، ۱۳۷۸). همچنین طبق تعریف سازمان جهانی بهداشت (٢٠٠٢) مشارکت جامعه فرایندی است که به وسیله ان مردم به صورت فعال و واقعی در تعیین مسائل و مشکلاتشان، تصمیم‌گیری‌های در رابطه با عوامل تاثیرگذار بر روی زندگی شان، تدوین و اجرای سیاست ها، طراحی، توسعه و اجرای خدمات و تلاش برای رسیدن به تغییرات درگیر می­شوند.

داوطلبان:

داوطلبانی که در قالب گروه‌های داوطلبی (مهارت، حمایت، هدایت و مشارکت) در شرایط عادی به صورت کمکهای مالی و یا وقوع حوادث و سوانح با جمعیت همکاری می نمایند و ‌بر اساس سرانه های تعریف شده در طول سال، خدمات شایانی به جمعیت ارائه م یدهند (رمضانی نژاد و علا الدین، ۱۳۸۷).

عوامل اجتماعی:

برابری مردمان و برخورداری از حقوق شهروندی(ثبوتی، ۱۳۸۸).

عوامل سیاسی:

این عوامل به تناسب جوامع مختلف وجود دارند و ارتباط با ساختارهایی دارد که توزیع قدرت در جامعه را تشکیل می‌دهند. به عبارت دیگر، ساختار سیاسی جامعه می‌تواند زمینه مشارکت یا عدم مشارکت مردم را در امر محرومیت زدایی فراهم کند(پورطهماسبی، ۱۳۸۸).

توزیع قدرت در بین مردم وسهیم کردن آنان در اختیارات ‌و تصمیم‌گیری‌هایها(ثبوتی، ۱۳۸۸).

عوامل اقتصادی:

از دیگر موانع مشارکت و محرومیت زدایی می توان به ضعف بنیه مالی مردم اشاره کرد. وقتی اکثریت افراد جامعه به دنبال تامین نیازهای مادی و امرار معاس خود باشند، دیگر فرصتی برای مشارکت و محرومیت زدایی نخواهد بود(پورطهماسبی، ۱۳۸۸).

ایجاد فرصت‌های برابر برای پیشرفت همه مردم به خصوص گروه‌های پایین جامعه(ثبوتی، ۱۳۸۸).

عوامل فرهنگی :

بسیاری از باورهای فرهنگی مانند تقدیر گرایی و مشیت گرایی و قبول فاصله زیاد، می‌تواند انگیزه های مشارکت را تضعیف کند(پورطهماسبی، ۱۳۸۸).

نظر دهید »
دانلود پروژه و پایان نامه | بخش هفتم : ارزیابی عملکرد وآسیب های فعلی مناطق ویژه اقتصادی – 3
ارسال شده در 23 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

در تعریف سازمان ملل متحد (یونیدو) از مناطق آزاد به عنوان «محرکه» در جهت تشویق صادرات صنعتی تلقی می‌گردد. همچنین در برداشت جدید از مناطق آزاد – که به منطقه آزاد پردازش صادرات معروف است – به ناحیه صنعتی ویژه ای در خارج از مرز گمرکی، که تولیداتش جهت گیری صادراتی دارند، گفته می شود. فلسفه این اصطلاح را می توان در تغییر استراتژی واردات به استراتژی توسعه صادرات دانست. همچنین مناطق ویژه تجاری صنعتی را می توان به صورت زیر تعریف کرد: «به محدوده جغرافیایی مشخص که قوانین گمرکی محدوده گمرکی کشور در آن اجرا نمی شود و به منظور تسهیل در امر واردات و صادرات کالا و حمایت از صنعت داخلی کشور و همچنین جذب فناوری های نوین در امر تولید و توسعه منطقه ای در مبادی گمرکات و نقاط مرزی کشور ایجاد می شود را مناطق ویژه تجاری – صنعتی می‌نامند.»

بخش پنجم : فضای سیاسی و اقتصادی کشور

ثبات همه‌جانبه و فضای سیاسی و اقتصادی دوستدار دادوستد و سرمایه، اولین قدم لازم و بلندمدت برای موافقت مناطق پردازش صادرات است. در کنار انگیزه های اولیه این ثبات شامل ثبات و یکنواختی سیاست‌های اقتصاد کلان (پولی و مالی) و نرخ ارز است[۱۷].

جایی که این سیاست‌ها از اصول اولیه منحرف شده‌اند، عملکرد مناطق پردازش صادرات نیز دچار مشکل شده است. هنگامی که سیاست‌های پولی و مالی بی‌نقص و باثبات، قوانین سرمایه‌گذاری و مالکیت خصوصی واضح باشند و بنگاه‌ها از بابت این‌که درآمدهای خود را با همان نرخ‌های بازاری به میهن خود بازگردانند مختار باشند و محدودیت ارزی وجود نداشته باشد، یک منطقه پردازش صادرات به احتمال زیاد موفق خواهد بود. محدودیت یا نرخ چندگانهء ارز، موجب تحریف انگیزه ها و تخصیص نادرست منابع در اقتصاد می‌شود[۱۸].

بنابر آمار ارائه شده از سال ۱۹۹۶ تا سال ۲۰۰۴ در تمام سال‌ها کشور امارات از لحاظ ثبات سیاسی وضعیت بهتری از ایران داشته است. مخاطره اقتصادی و سیاسی سرمایه‌گذاری در ایران زیاد و در نتیجه نرخ سرمایه‌گذاری در ایران پایین است. وقتی در اقتصاد نوعی ثبات سیاسی وجود نداشته باشد، سرمایه‌گذاری به اندازه کافی انجام نمی‌شود.

بنا بر این گزارش مخاطره اقتصادی در ایران به دلیل تغییرات مستمر قوانین، زیاد است در واقع سیاست‌ها و قوانین ایران دایما در حال تغییر است. تاثیر این عدم ثبات به مناطق گسترش یافته و سرمایه‌گذاری در این مناطق کاهش می‌یابد[۱۹].

بخش ششم : رابطه منفی جذب سرمایه با نرخ تورم

سرمایه جذب شده به مناطق ایران رابطه منفی با نرخ تورم ایران دارد. دلیل منفی بودن این رابطه به طور خلاصه این است که در صورت وجود تورم بالا انتظار بر آن است که کالاهای اولیه و واسطه‌ای نیز گران‌تر باشند و از طرفی دستمزدهای اسمی را نیز افزایش دهد و باوجود نرخ ارز ثابت در ایران، بنگاه‌های مستقر در مناطق آزاد ایران، بخش بیشتری از درآمد ارزی ناشی از صادرات خود را به هزینه های دستمزد اختصاص می‌دهند.

همچنین بنگاه‌ها مقداری از پول حقیقی خود را برای مواقع خاص به صورت دست‌نخورده نگه می‌دارند، از آن‌جا که ‌به این پول‌ها بهره‌ای تعلق نمی‌گیرد، نشان‌دهندهء ‌هزینه‌ی اضافی برای بنگاه‌هاست ‌بنابرین‏ در صورت وجود تورم، بنگاه‌ها برای ثابت نگه‌داشتن قدرت خرید این منابع هزینه بیشتری را متحمل می‌شوند.

از نظر سیاست‌های مالیاتی تفاوت بین انواع مالیات‌ها تاثیر اندکی بر جذب سرمایه‌‌های خارجی و مناطق پردازش صادرات دارد. نگرانی‌های مهم‌تر از قبیل محیط عمومی دادوستد تاثیر بیشتری دارند.

بخش هفتم : ارزیابی عملکرد وآسیب های فعلی مناطق ویژه اقتصادی

سالهاست که بسیاری از کشورهای در حال توسعه به منظور توسعه صادرات صنعتی، ایجاد اشتغال و انتقال تکنولوژی از طریق جذب سرمایه گذاری های مستقیم خارجی، اقدام به تأسیس مناطق ویژه اقتصادی نموده اند.براین اساس ایجاد مناطق ویژه اقتصادی در راستای سرعت بخشیدن به روند رشد اقتصادی، در قالب برنامه های توسعه اقتصادی ایران نیز گنجانده شد تا بتوانند ساز و کاری شوند برای گسترش سرمایه گذاری های مولد، توسعه صنعت و صادرات[۲۰].

در نگاه اول، این مناطق بیشتر اهداف منطقه ای را مدنظر دارند اما در نگاهی وسیعتر می‌توانند به منزله مسیری باشند که کشور را در جهت توسعه کلان اقتصادی سوق می‌دهد.

این مناطق با برخورداری از یکسری از تسهیلات قانونی و ویژگی های خاص، می‌توانند جهت گیری‌های اساسی توسعه اقتصادی به سمت افزایش صادرات غیرنفتی را هموار سازند.

مناطق ویژه اقتصادی ایران نه تنها نتوانستند در راستای اهداف پیش‌بینی شده خود حرکت کرده و در روند توسعه اقتصادی کشور جایگاهی برای خود فراهم آورند، بلکه به دلیل وجهه ضعیف خود عملا به مناطقی فاقد کارایی تبدیل شده اند.

یکی از ضعفهای این مناطق ناشی از مکان یابی نادرست است چرا که اکثر این مناطق ‌بر اساس مطالعات امکان سنجی انتخاب نشدند. شاید در صورت انتخاب صحیح این مناطق می توانستند با جذب عوامل سرمایه در یک مجموعه، تولیداتی صادرات محور و قابل رقابت در بازارهای جهانی را عرضه کنند.

هم اکنون عمده مناطق مذکور فاقد زیر‌ساخت‌های اولیه و مورد نیاز به ویژه در بخش حمل و نقل هستند که این عامل خود منجر به عدم دسترسی آسان سرمایه گذاران حاضر در این مناطق به بازارهای داخلی و مرزهای تجاری می شود.

وجود ۱۶ منطقه ویژه اقتصادی مختلف در سطح کشور که عمدتاًً به صورت مستقیم و غیرمستقیم توسط دولت و شرکت‌های دولتی اداره می‌شوند، هزینه هایی را از بودجه اعتبارات استانی به خود اختصاص می‌دهند که این هزینه ها برای استان‌های مربوطه اصولاً فاقد دستاورد اقتصادی است. به عبارتی این مناطق تنها با صرف هزینه های ملی، به دلیل ناتوانی در جذب سرمایه گذاران نمی‌توانند بازگشت سرمایه گذاری‌های صورت گرفته را به همراه داشته باشند[۲۱].

اما با وجود وضعیت رکودی حاکم بر این مناطق و عدم استقبال سرمایه گذاران از مناطق مذکور، دولت همواره بر افزایش تعداد مناطق مذکور تأکید ‌کرده‌است. به طوری که در طول سفرهای استانی دولت نهم، ایجاد ۲۳ منطقه ویژه اقتصادی مصوب شد که در حال حاضر منتظر تاییدیه شورای نگهبان می‌باشند.

به اعتقاد برخی از دولتمردان، افزایش و تعداد مناطق ویژه اقتصادی نشان دهنده اهتمام دولت نهم به جایگاه مناطق ویژه اقتصادی است این در حالی است که با وجود مشکلات عدیده پیش روی مناطق قدیمی، ایجاد مناطق جدید که این مناطق نیز قرار است مانند ۱۶ منطقه قبلی به حال خود رها شوند، نمی‌توان آینده روشنی را پیش روی این مناطق متصور شد.

علاوه بر این گفته می‌شود که علاوه بر ۲۳ منطقه مذکور که قرار است در لیست مناطق ویژه اقتصادی گنجانده شوند، حدود هشت منطقه دیگر نیز نام خود را در لیست انتظار پیوستن به مناطق ویژه اقتصادی ناکارآمد قرار داده‌اند[۲۲].

نظر دهید »
مقالات تحقیقاتی و پایان نامه ها | ج- رسیدگی به اختلاف بین بیمه گر و بیمه گذار بر سر مبلغ خسارت قابل پرداخت – 7
ارسال شده در 23 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

۲- قیمت روز اتومبیل را بدون توجه به مبلغ بیمه در روز حادثه مشخص و در گزارش ارزیابی قید کند (ارزش روز اتومبیل عبارت است از ارزش معاملاتی اتومبیل در روز حادثه و با ارزش اتومبیل مشابه در روز وقوع حادثه می‌باشد)

۳- ارزیاب باید در ارزیابی باید به خسارات زمان صدور بیمه نامه وخسارات قبلی توجه داشته باشد.

۴- زمان مورد نیاز توقف اتومبیل در تعمیر گاه جهت محاسبه هزینه ایاب وذهاب

پس از ارزیابی خسارات ، پرونده به واحد عکاسی ارجاع وطی تطبیق مشخصات پرونده با وسیله زیان دیده توسط واحد عکاسی مرجرد به کار شناسی ارجاع می‌گردد. در پرونده های خسارات مالی ثالث از حد بدون کروکی به بالا (یک میلیون ریال به بالا) و در پرونده های خسارت بدنه به هر مبلغ و هر میزان عکس باید ضیمه پرونده گردد[۱۱۸])

بعد از مشخص شدن میزان اجرت و لوازم تعویض و لوازم بازیافتی به مراجعه کننده توضیح داده می شود و سپس تفهیم می‌گردد.زیرا ممکن است که مراجعه کننده با هزینه تعیین شده وسیله را تعمیر کند یا مایل باشد در یکی از تعمیر گاه های طرف قرار داد شرکت بیمه تعمیر وسیله نقلیه صورت گیرد .توضیح اینکه در پرونده های خسارت ثالث مالی ‌در مورد مبلغ بیش از ۲ میلیون ریال و در پرونده های خسارت بدنه در هر مورد و میزان خسارت (به غیر از سرقت لوازم ) حتماً برگه اجازه تعمیر پیوست می شود.

۱- نحوه حل اختلاف میان ارزیاب و بیمه گذار

در صورت بروز اختلاف بین ارزیاب با بیمه گر یا بیمه گذار طبق ماده ۱۳ آیین نامه مذکور (مصوب ۱/۵/۱۳۷۵) مرجع رسیدگی به اختلاف بین ارزیاب خسارت بیمه ای با مؤسسه بیمه یا بیمه گزار یا سایر ذی نفعان در خصوص قرار داد ارزیابی با مفاد این آیین نامه هیأتی مرکب از نماینده بیمه مرکزی ،نماینده سندیکای بیمه گران ایران ونماینده انجمن صنفی ارزیابان خسارت بیمه ای خواهد بود . نحوه تشکیل جلسات ، رسیدگی به اختلافات و اتخاذ تصمیم وسایر امور اجدایی این هیئت در چهار چوب دستورالعملی خواهد بود که با همکاری سندیکای بیمه ای ایران و انجمن صنفی ارزیابان خسارات توسط بیمه مرکزی تهیه و ابلاغ خواهد شد .

تبصره این ماده از اهمیت خاصی بر خورد دار است که مقرر می‌دارد:در رسیدگی به اختلافات بین ارزیاب خسارت بابیمه گذار و سایر و منتفعان ،نماینده بیمه گذار جایگزین نماینده سندیکا در هیئت موضوع این ماده می شود.

۲- رسیدگی به تخلفات ارزیاب

طبق ماده ۱۸ آئین نامه مذکور :اگر ارزیاب مقاد آیین نامه مذکور را رعایت نکند با تخلف وی از سایر قوانین و مقررات و یا به علت از دست دادن صلاحیت لازم ،بیمه مرکزی می‌تواند حسب مورد هر یک از اقدامات زیر را انجام دهد.

۱- تذکر کتبی به ارزیاب خسارت بیمه ای

۲- خطای کتبی به ارزیاب خسارت بیمه ای

۳- تعلیق پروانه فعالیت ارزیاب خسارت بیمه ای از سه ماه تا یکسال

۴ – لغو پروانه فعالیت ارزیاب خسارت بیمه ای

چنان که از متن ماده فهمیده می­ شود بنا به نوع تخلف و مرتبه آن مجازات طبقه بندی شده است .

گفتار ۲-محاسبه خسارات وارده به خودرو

الف- محاسبه خسارات کلی

بنابه ماده ۱۹ شرایط عمومی بیمه بدنه اتومبیل بیمه مرکزی

بعد از ارزیابی خسارت توسط ارزیاب و مشخص شدن مقدار خسارت قابل پرداخت توسط بیمه گر چنانچه خسارت کلی باشد( موضوع بیمه موقعی به طور کلی از بین رفته باقی خواهد شد که حد اقل ۶۰ روز پس از سرقت پیدا نشود یابه علت حوادث مشمول بیمه به نحوی آسیب ببیند که مجموع هزینه های تعمیر و تعویض قسمتهای خسارت دیده آن با احتساب هزینه نجات از ۷۵ در صد قیمت آن در روز حادثه بیشتر باشد ) اینگونه خسارت کلی محاسبه می شود که ارزش معاملاتی موضوع بیمه در روز حادثه و حد اکثر تا مبلغ بیمه شده خواهد بود و از این خسارت ، ارزش بازیافتی احتمالی کسورات مقرر کسر وهزینه های نجات و محل تاحد مقرر به آن اضافه می شود مشروط بر این که از کل مبلغ بیمه بیشتر نباشد .

سؤالی که مطرح می شود این است که قیمت بازیافتی وسیله نقلیه که تصادف کرده را چه کسی مشخص می‌کند؟ تبصره ۲ منتخب الف ماده ۱۹ ارزش بازیافتی موضوع بیمه توسط بیمه گر تعیین می شود اگر قیمت اعلام شده توسط بیمه گر مورد موافقت بیمه گذار قرار نگیرد ، پس از تملک موضوع بیمه و انتقال سند ، خسارات را باکسر فرانشیز و سایر کسورات و اضافه نمودن هزینه های متعارف نجات و حمل پرداخت خواهد شد .

ب – محاسبه خسارات جزئی

همان‌ طور که در قسمت توضیح اصطلاحات آمد [۱۱۹] ، خساراتی که مشمول خسارات کلی نباشد جزئی است . ملاک تعیین خسارات جزئی هزینه تعمیر شامل دستمزد عاد له و قیمت روز لوازم تعویضی پس از کسر استهلاک [۱۲۰]فرانشیز[۱۲۱] و اضافه نمودن هزینه نجات و حمل تا حد مقرر خواهد بود . میزان استهلاک برا ی قطعات تعویضی (بجز شیشه ها و شیشه چراغ ها) از شروع سال پنجم تولید وسیله نقلیه به بعد برای هر سال ۵ درصد و حداکثر ۲۵ در صد خواهد بود . در خسارات جزئی بیمه گر هم می‌تواند خسارت را به صورت نقدی پرداخت کند یا با موافقت بیمه گذار یا دینفع موضوع بیمه را در مدتی که عرفاً کمتر از آن میسر نیست تعمیرکند یا وسیله نقلیه مشابهی را در عوض آن به تملک بیمه گذار در آورد در هر حال فرانشیز و استهلاک به عهده بیمه گذار خواهد بود [۱۲۲]. این ‌به این معنا است که بیمه گر تعهدی به پر داخت خسارات سابق بر تصادف در وسیله نقلیه و تعمیرات استهلاک را ندارد و تعمیر یا پرداخت خسارات موضوع تصادف بر عهده بیمه گر است .

ج- رسیدگی به اختلاف بین بیمه گر و بیمه گذار بر سر مبلغ خسارت قابل پرداخت

اگر بر سر مبلغ قابل پرداخت خسارات اختلافی حاصل شود طبق ماده ۱۹ و ۲۲ قانون شرایط عمومی بیمه بدنه ، طرفین باید ابتدا تا حد امکان اختلاف خود را با مذاکره حل کنند ، و اگر با مذاکره حل نشد ، در صورت انتخاب روش داوری ، طرفین قرارداد می‌توانند یک نفر داور مرضی الطرفین انتخاب کنند . و در صورت عدم توافق برای انتخاب داور مرضی الطرفین ، هر یک از طرفین داور انتخابی خود را به صورت کتبی به طرف دیگر معرفی می‌کنند و داوران منتخب ، داور سومی را انتخاب کرده و پس از رسیدگی به موضوع اختلاف با اکثریت آرای اقدام به صدور رأی‌ داوری می‌کنند و در صورتی که داوران منتخب ، برای انتخاب داور سوم به توافق نرسند ، هر یک طرفین قرارداد می‌توانند تعیین داور سوم را از دادگاه صالح خواستار شوند و یا اینکه اقامه دعوا کنند از تاریخ وقوع حادثه تا دو سال می‌توانند در دادگاه صالح اقامه دعوا کنند .

نظر دهید »
دانلود فایل های دانشگاهی | ۱-۸-تعریف کلمات کلیدی – 2
ارسال شده در 23 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

      1. دیدگاه مبتنی بر منابع که ترکیبی از منابع تکنولوژی، انسانی، کسب‌و‌کار، فرهنگ و مدیریت دانش و یادگیری برای توسعه قابلیت‌های زیرساختی است.

  1. دیدگاه موقعیت استراتژیک که بر قابلیت‌های مشتری که ترکیبی از مشتری ‌مداری، درک متقابل با مشتری و متمایزسازی مشتریان می‌باشد، تأکید دارد.

این پژوهش دیدگاه موقعیت استراتژیک را برای تعیین کیفیت اطلاعات مربوط به مشتری استفاده شده در یک سیستم CRM اتخاذ می‌کند و می‌تواند یک درک و بینش کلی نسبت به استراتژی‌های مشتری ‌مداری ارائه کند. با توجه به ضرورت منابع موجود در سازمان از جمله تکنولوژی، منابع انسانی و … و همچنین مشتری ‌مداری‌ در بالا بردن کیفیت اطلاعات، هدف این تحقیق، بررسی نقش قابلیت‌های زیرساختی و مشتری ‌مداری در بالا بردن کیفیت اطلاعات مشتری در سیستم‌های CRM می‌باشد. در واقع در این پژوهش تأثیر قابلیت‌های زیرساختی و مشتری ‌مداری بر کیفیت اطلاعات، عملکرد ارتباط با مشتری و عملکرد کلی بانک بررسی می‌شود. با توجه به مطالب ذکر شده، بررسی نقش قابلیت‌های زیرساختی و مشتری می‌تواند به عنوان ابزاری مفید در جهت تخصیص هر چه بهتر منابع برای سازمان‌ها و به خصوص بانک‌ها به کار گرفته شود. علاوه‌براین سازمان‌های دیگر می‌توانند از تجارب به دست آمده در شعب بانک ملی شهر شیراز، ‌در مورد بررسی نقش قابلیت‌های زیرساختی و مشتری ‌مداری، الگوبرداری و نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی نمایند. به طور‌خاص، این پژوهش سوابق و نتایج کیفیت خدمات مربوط به مشتری در سیستم‌های CRM و قرار گرفتن یافته ها در حوزه خدمات بانکداری را شرح می‌دهد. قابلیت‌های زیرساختی، به‌ویژه هنگامی که با استراتژی کسب‌و‌کار مشتری ‌مداری همراه می‌شود، رابطه مثبتی با کیفیت اطلاعات مربوط به مشتری دارد، که باعث افزایش روابط مشتری و عملکرد کلی شرکت می‌شود.

۱-۴-ضرورت تحقیق

در دنیای کنونی وجود رابطه‌ قوی با مشتریان مهم‌ترین رمز موفقیت در هر کسب‌وکار است. ازاین‌رو، مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری که به معنی تلاش سازمان جهت ایجاد و ارائه‌ ارزش به مشتری است، بسیار مورد توجه قرار گرفته است. مدیریت ارتباط با مشتری CRM برای ایجاد یک رابطه‌ خاص با مشتری و ایجاد ارزش بیشتر برای سازمان‌ها ارائه شده است(مؤمنی و همکاران، ۱۳۹۲). اگر سیستم مدیریت ارتباط با مشتری به خوبی طراحی و اجرا گردد به شناخت کامل و جامعی از مشتری منجر خواهد شد. CRM به بنگاه‌ها اجازه می‌دهد تا به آسانی مشتریان سودمند را شناسایی نموده و تلاش‌های بازاریابی را برای مشتریانی که از بنگاه خرید می‌نمایند، متمرکز کنند. درک بهتر مشتری کنونی به بنگاه اجازه می‌دهد تا با تعامل، ‌پاسخ‌گویی‌ و ارتباط مؤثر با آن‌ ها، نرخ حفظ مشتریان را به طور چشمگیری افزایش دهد(پلسیس و بون[۱۵]، ۲۰۰۴؛ کورک[۱۶]، ۲۰۰۶). مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) یک استراتژی است که برای کسب آگاهی بیشتر ‌در مورد نیازها و رفتار مشتریان و ارتباط بیشتر با آنان استفاده می‌شود. برقراری روابط خوب با مشتری رمز موفقیت در کسب‌وکار است(لئو[۱۷]، ۲۰۰۵). همچنین با توجه به اهمیت روزافزون مشتریان در بانک و بالتبع اهمیت مدیریت اثربخش ارتباط با مشتری، بررسی نقش قابلیت‌های زیرساختی(که شامل منابع تکنولوژی، انسانی، کسب‌وکار و … می‌شود) و مشتری ‌مداری در بالا بردن کیفیت اطلاعات مشتری در سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری در بانک بسیار مهم تلقی می‌شود. سازمان‌هایی که در پیاده‌سازی و اجرای برنامه ها و سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان موفق بوده‌اند، مزایای اقتصادی و غیراقتصادی متعددی را کسب نموده‌اند. ‌بنابرین‏، پژوهش حاضر به بررسی کیفیت اطلاعات مربوط به مشتری و تمرکز بر این‌که چگونه یک بانک می‌تواند به خوبی کیفیت اطلاعات مربوط به مشتری را ایجاد کند و افزایش دهد، می‌پردازد. همچنین تأثیر کیفیت اطلاعات بر عملکرد ارتباط با مشتری و بر عملکرد کلی بانک بررسی می‌شود.

۱-۵-قلمرو تحقیق

با توجه به موضوع تحقیق که عبارت است از نقش قابلیت‌های زیرساختی و مشتری ‌مداری در بالا بردن کیفیت اطلاعات مشتری در سیستم‌های CRM مطالعه موردی: شعب بانک ملی شیراز، لذا قلمرو مکانی تحقیق، شعب بانک ملی شهر شیراز و قلمرو زمانی آن سال ۹۳-۱۳۹۲ می‌باشد.

۱-۶-فرضیات تحقیق

هدف اصلی این پژوهش بررسی نقش قابلیت‌های زیرساختی و مشتری‌ در بالا بردن کیفیت اطلاعات در سیستم‌های CRM در شعب بانک ملی شهر شیراز می‌باشد. در همین راستا فرضیه‌های تحقیق به صورت زیر مطرح می‌گردد:

  1. قابلیت‌های زیرساختی رابطه مثبتی با کیفیت اطلاعات مربوط به مشتریان بانک دارند.

۱-۱ تکنولوژی رابطه مثبتی با کیفیت اطلاعات مربوط به مشتریان بانک دارد.

۱-۲ منابع انسانی رابطه مثبتی با کیفیت اطلاعات مربوط به مشتریان بانک دارد.

۱-۳ منابع کسب‌وکار رابطه مثبتی با کیفیت اطلاعات مربوط به مشتریان بانک دارد.

۱-۴ فرهنگ رابطه مثبتی با کیفیت اطلاعات مربوط به مشتریان بانک دارد.

۱-۵ مدیریت دانش و یادگیری رابطه مثبتی با کیفیت اطلاعات مربوط به مشتریان بانک دارد.

  1. قابلیت‌های مشتری رابطه مثبتی با کیفیت اطلاعات مربوط به مشتریان بانک دارد.

۲-۱ مشتری ‌مداری رابطه مثبتی با کیفیت اطلاعات مربوط به مشتریان بانک دارد.

۲-۲ متمایزسازی مشتری رابطه مثبتی با کیفیت اطلاعات مربوط به مشتریان بانک دارد.

۲-۳ درک متقابل با مشتری رابطه مثبتی با کیفیت اطلاعات مربوط به مشتریان بانک دارد.

    1. کیفیت اطلاعات مربوط به مشتریان بانک رابطه مثبتی با عملکرد ارتباط با مشتریان دارد.

    1. عملکرد ارتباط با مشتریان بانک رابطه مثبتی با عملکرد کلی بانک دارد.

  1. کیفیت اطلاعات مربوط به مشتریان بانک رابطه مثبتی با عملکرد کلی بانک دارد.

۱-۷-سؤالات پژوهشی

قابلیت‌های زیرساختی بر کیفیت اطلاعات مشتریان بانک مؤثر است؟

قابلیت‌های مشتری بر کیفیت اطلاعات مشتریان بانک مؤثر است؟

کیفیت اطلاعات مشتریان بانک بر عملکرد ارتباط با مشتریان مؤثر است؟

عملکرد ارتباط با مشتریان بر عملکرد کلی بانک مؤثر است؟

۱-۸-تعریف کلمات کلیدی

در ادامه به تعریف متغیرهایی که در این پژوهش از آن‌ ها استفاده شده است پرداخته می‌شود.

۱-۸-۱-مدیریت ارتباط با مشتری

نظر دهید »
  • 1
  • ...
  • 916
  • 917
  • 918
  • ...
  • 919
  • ...
  • 920
  • 921
  • 922
  • ...
  • 923
  • ...
  • 924
  • 925
  • 926
  • ...
  • 1439
بهمن 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

هر لحظه با اخبار فناوری،بازاریابی دیجیتال

 تکنیک‌های نیچ مارکتینگ
 شروع فریلنسینگ
 درآمد هوش مصنوعی با مشاوره
 نگهداری طوطی برزیلی
 تفاوت عشق حقیقی و مجازی
 فروش قالب سایت
 درآمد از تبلیغات گوگل
 اسامی سگ نر و ماده
 احساس ویژه در رابطه
 جذب مشتری فروشگاه اینترنتی
 فروش محصولات دیجیتال
 کسب درآمد بدون سرمایه
 تهدید درآمد پادکست
 درآمد از مقاله‌نویسی
 انگل در گربه‌ها
 سوالات قبل از ازدواج
 بازاریابی درونگرا
 بیماری‌های دندان سگ
 عبور از اشتباهات رابطه
 تنگی نفس در سگ‌ها
 بیماری انگلی سگ‌ها
 فروش عکس استوک
 حالات مرد بعد از خیانت
 درآمد فریلنسینگ UI/UX
 تشخیص جنسیت طوطی برزیلی
 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

جستجو

موضوعات

  • همه
  • بدون موضوع

آخرین مطالب

  • منابع کارشناسی ارشد در مورد :ارائه الگوی انواع استراتژی های … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • دانلود پایان نامه و مقاله | ۲-۴-۴- مکانیزم­ های مؤثر بر مشکلات نمایندگی جریان وجوه نقد آزاد – 8
  • فایل های دانشگاهی -تحقیق – پروژه | ویژگی‌های کلی اختلالهای خُلقی – 5
  • خرید متن کامل پایان نامه ارشد – ۱-۷- نتایج مورد انتظار پس از انجام تحقیق – 4
  • پایان نامه ها و مقالات تحقیقاتی – دیررسی هویت از سبک اطلاعاتی – 9
  • فایل های مقالات و پروژه ها – اجرای تعهّدات پیش قراردادی و ضمانت اجرای تخلّف از آن ها – 5
  • خرید متن کامل پایان نامه ارشد | مبانی نظری و پیشینه پژوهش – 5
  • مقالات و پایان نامه های دانشگاهی | ۵-۲خواسته ها ،نیازها و رضایت مشتری – 7
  • دانلود مقاله-پروژه و پایان نامه | ۲-۴-۱ از بازاریابی مبتنی برآمیخته تا بازاریابی رابطه مند – 10
  • دانلود منابع پایان نامه ها | تبصره: شخص ثالث نیزمی­تواند به جای محکوم علیه برای استیفای محکوم به مالی معرفی کند.» – 10

فیدهای XML

  • RSS 2.0: مطالب, نظرات
  • Atom: مطالب, نظرات
  • RDF: مطالب, نظرات
  • RSS 0.92: مطالب, نظرات
  • _sitemap: مطالب, نظرات
RSS چیست؟
کوثربلاگ سرویس وبلاگ نویسی بانوان