رضایت از صمیمیت یک موضوع کاملاً شخصی و ذهنی است. این فرایند ارزیابی ذهنی با در نظر گرفتن دو فرایند رضایت قابل قبول و رضایت متقابل قابل درک است. رضایت قابل قبول یک رضایت درونی است که یک فرد با میزان و کیفیت پذیرش نسبت به همدلی و درکی که همسر در پاسخ به خود افشایی صمیمانه و ابراز یک نیاز احساس شده نشان می‌دهد، تجربه می‌کند. رضایت متقابل یک رضایت درونی است که یک شخص با عمق، میزان، کیفیت خودافشایی همسر و بیان نیاز احساس شده برای ابعاد صمیمیت مشترک تجربه می‌کند (باگازوری، ۲۰۰۱؛ به نقل از اعتمادی، ۱۳۸۷).

دیدگاه ترکیبی جُسلسُن^[۳۲]:

جسلسن به هشت مقوله یا بعد صمیمیت همراه با آسیب شناسی آن اشاره می‌کند.

جدول شماره ۱: ابعاد صمیمیت جسلسن

ابعاد صمیمیت

افراط

تفریط

1. علاقه یا ‌نگهداری

اختناق

بی توجهی

1. دلبستگی

چسبندگی

تنهایی

1. هیجان

عشق وسواسی

منع وبی‌حسی هیجانی

1. تصدیق

شفافیت

طرد

1. تعیین هویت و کمال مطلوب

سرسپردگی کورکورانه

بی هدفی

1. تقابل و بازآوایی

تطابق زیاد

بیگانگی

1. احاطه شدن

مراقبت افراطی

عدم توجه به نیازهای دیگران

1. مراقبت

1. علاقه یا ‌نگهداری^[۳۳]: اولین تجربه میان فردی ما به عنوان یک انسان نگاه داشته شدن است. نظریه های رشدی و روابط شیء متناسب با این مرحله یا بعد صمیمیت است. دنیل استرن^[۳۴] (۱۹۹۰؛ به نقل از اعتمادی، ۱۳۸۷) می‌گوید صمیمیت و همدلی از گهواره آغاز می شود. مشاهدات استرن از کنش‌های متقابل والدین و کودک نتایجی را برای نزدیکی بزرگسالان ارائه می‌کند. اگر صمیمیت و همدلی اولین یادگرفته ها در تجربه درونی کودک هستند و حتی بیشتر، اگر صمیمیت و همدلی واقعیت طفولیت را می‌سازند، پس باید در تصور درونی والدین پیگیری شود تا واقعیت طفولیت را شکل دهد. پس در بزرگسالی نیز صمیمیت در تجربه ارتباط با دیگران ایجاد می شود. استرن همچنین پیشنهاد می‌کند که مرحله کودکی پیش کلامی یک مرحله رشدی ضروری برای یادگیری رفتارهای پیچیده غیر کلامی انسان‌هاست. فرا ارتباط در تقاضاهای غیرکلامی کودک برای ‌نگهداری بنا نهاده می شود.

سولومن^[۳۵] (۱۹۸۹؛ به نقل از اعتمادی، ۱۳۸۷) معتقد است که ازدواج در بهشت یا آسمان ایجاد نمی شود، بلکه در تعاملات پویای اولیه بین والدین و کودک ساخته می شود که مکرراً در بزرگسالی دوباره فعال می شود. از دیدگاه جسلسن اگرچه نگاه داشتن به عنوان پیش مرحله ای برای وظایف توسعه یافته بعدی و موفقیت در صمیمیت بزرگسالی است، اما افراد می‌توانند مسئولیت روابط‌شان در زمان حال را به عهده بگیرند.

1. 1. دلبستگی: در این مرحله کودک بین مادر و سایر افراد تمایز قائل می شود. قبلاً کودک فردی بود که مورد علاقه بود، اما در این مرحله کودک می‌تواند به مادرش علاقه داشته باشد. رفتار دلبستگی در طول زندگی ادامه می‌یابد. افراد دلبستگی به افراد و اشیاء را در طول زندگی در تلاش برای رهایی از درد و تنهایی جستجو می‌کند. از این طریق کودک روابط اجتماعی را مطابق با انتظار پاسخ‌دهی و در دسترس بودن دیگران در کودکی شکل می‌دهد. همین اصل در بزرگسالی ادامه می‌یابد. شیوه دلبستگی افراد ریشه در تجربه آنان با دلبستگی اولیه‌شان دارد و این انتظارات روی چگونگی انتظارات افراد از روابط اثر می‌گذارد. مارگارت ماهلر^[۳۶] (۱۹۷۵؛ به نقل از اعتمادی، ۱۳۸۷) رفتار دلبستگی را ناشی از مرحله جدایی- فردیت می‌داند. این مرحله از سن شش ماهگی تا سه سالگی اتفاق می افتد. وظیفه نهایی این مرحله برای کودک درونی کردن حضور شخص مادر است. این دیدگاه اهمیت انتقال روابط در رشد کودک را خاطر نشان می‌کند. لاکار^[۳۷](۱۹۹۲؛ به نقل از اعتمادی، ۱۳۸۷) دو نوع انتقال انحرافی و سالم را مطرح می‌کند. حرکت انتقالی انحرافی پیچیده است و انتقال سالم را محدود می‌کند. در حالی که انتقال سالم رشد افراد را تسهیل می‌کند. انتقال می‌تواند صمیمیت رابطه و درک را افزایش می‌دهد یا مانع شود.

1. هیجان^[۳۸] یا شهوت: سومین بعد صمیمیت تجربه هیجان یا شهوت است. درحالی که علاقه و دلبستگی آرام و درونی است، تجربه هیجانی پرسر و صدا و توجه برانگیز است. جسلسن یک درک روان تحلیلی از ارتباط انسان مبتنی بر غرایز لیبیدوی فروید را خاطر نشان می‌کند و مثال فروید از عقده اودیپال را مطرح می‌کند.

اریکسون^[۳۹] (۱۹۸۲؛ به نقل از اعتمادی، ۱۳۸۷) یک نظریه آلتی از صمیمیت یا ازدواج را مطرح می‌کند. جسلسن می‌گوید غریزه جستجوی لذت ما را برای غلبه بر فضای بین ما از طریق رابطه جنسی یا لمس تحریک می‌کند. این تجربه هیجانی بر فضای بین مردم فایق می‌آید.

موضوع دیگر در ارتباطات، تجربه هیجانی به عنوان کاهش دهنده تنش است. جسلسن می‌گوید ما از کودکی به دنبال کامروایی بوده‌ایم و ارضا‌ء می‌تواند به عنوان کاهش تنش تلقی شود. به‌هر حال تجربه هیجانی سهم مهمی در هماهنگی صمیمیت و جدایی دارد.

1. 1. تصدیق یا اعتباربخشی چشم به چشم: تصدیق یا انعکاس تجربه درونی مطابق با فلسفه من – تو مارتین بوبر^[۴۰] است. تجربه تماس جنسی یا ارتباط چشمی برای غلبه بر فضای بین افراد صورت می‌گیرد. در رابطه چشمی یک صمیمیتی است که ما خودمان را بیدار می‌کنیم و می‌توانیم نتیجه گیری کنیم که ما در حضور دیگری و بخاطر دیگری با ارزشیم و وجود داریم. این بعد از صمیمیت مطابق با روان‌شناسی خود کوهات^[۴۱] (۱۹۷۷؛ به نقل از اعتمادی، ۱۳۸۷) نیز هست. کوهات از آینه یا انعکاس برای توصیف این که کودک یاد می‌گیرد تا آنچه می‌خواهد را در حضور شخص دیگر بفهمد، استفاده می‌کند.

1. 1. هویت یابی و کمال طلبی: همان طور که کودک رشد می‌کند، می فهمد که دیگران به‌ویژه بزرگسالان بزرگتر و قوی‌تر از او هستند. هویت یابی و کمال طلبی فرد را ‌به این افراد قدرتمندتر مربوط می‌کند و به فرد کمک می‌کند بیشتر شبیه این افراد شود. این با مفهوم آدلر^[۴۲] که می‌گوید برتری طلبی روان‌شناختی مربوط به نیاز به غلبه بر احساس حقارت در شخص است، قابل مقایسه است. در نیاز ما به شبیه شدن به یک فرد یا حتی کنترل روی دیگران، ما به شکلی عمل می‌کنیم تا بر فضای بین خودمان غلبه کنیم. ما نردبانی را برای ارتقاء جستجو می‌کنیم تا بر روی آن بایستیم یا با کفش‌های دیگران و در جای دیگران راه می رویم.

1. 1. تقابل و بازآوایی یا تشدید: تقابل تصویر دو انسان که در کنار یکدیگر با تعادل راه می‌روند را نشان می‌دهد. این مرحله مشابه مرحله صمیمیت در مقابل انزوای اریکسون است و به معنای تناسب با دیگران است.

1. 1. احاطه شدن: احاطه شدن به معنای تعلق به گروه، شغل، مذهب و خانواده است. مردان به طور سنتی توسط شغل و زنان توسط خانواده یا کودکانشان احاطه می‌شوند. هر فرد محیطی ا جستجو می‌کند تا فرصت پیدا کند نیازهایش را از دیگران بگیردو تجربه احاطه شدن یک پیش درخواست تکامل از بعد ارتباطی است. این مرحله با مرحله تولید کردن اریکسون منطبق است.

برای کارشناس معانی متعدّدی ذکر شده است:

«دانای کار، صیرفی، حاذق در کار، دانشمند، بخرد، خبره، متخصص»^[۲۳]، «شناسنده­ی، امور عاقل، دانا، منجّم، اخترشناس»^[۲۴]، «کسی که در کاری بصیرت و مهارت دارد»^[۲۵] و«دارای تخصص در زمینه­ کار یا دانشی».^[۲۶]

وکارشناسی به معنای «خبره بودن در کار تخصصی، ویژه­ی کاری»^[۲۷] ، «شغل و عمل کارشناس»^[۲۸]، «معرفت و شناسائی، خبرگی و خبرویت»^[۲۹] معنا شده است. «اصطلاح(کارشناسی) را فرهنگستان به جای «خبرویت» متداول در دادگستری پذیرفته است».^[۳۰]

۲- معنای اصطلاحی:

۲-۱خبره (اهل خبره):

معنای اصطلاحی«خبره» همچون معنای لغوی آن با «کارشناس» تفاوتی ندارد. تنها تفاوت این دو در امروزی بودن واژه­ «کارشناس» است. اهل خبره را اصطلاحاً این­گونه تعریف کرده ­اند:

* «اهل­خبره عبارتند از افرادی که نسبت به چیزهایی اطلاع دقیق و عمیق دارند، مانند فقیه وپزشک»^[۳۱]

*«عارف به جزئیات به علت ممارست و تجربه­ فنی که صاحب نظر شده باشد، مانند ارزیاب».^[۳۲]

* «به صاحب فنی که به جهت مهارت خود در موضوعات مربوط به فن خود صاحب­ نظر باشد، امروزه کارشناس گویند». ^[۳۳]

* «اهل­خبره … افرادی هستند که به جهت نزدیکی و ممارست با امری نسبت به آن شناخت و آگاهی دارند».^[۳۴]

* در اصطلاح محاکم حقوقی «کارشناس کسی است که جهت بررسی دقیق در امورمختلفی که به قضایای گوناگونی تعلق ‌می‌گیرد، تعیین می­ شود».^[۳۵]

۲-۲ کارشناس:

در تعریف کارشناس گفته شده است:

* «کسی که به مناسبت خبره بودن در فنی می‌تواند در مسائل مربوط به فن خود به عنوان صاحب نظر اظهار نظر کند».^[۳۶]

* «شخصی که به مناسبت علم یا شغل یا کسب ، دارای معلومات و تشخیص لازم باشد».^[۳۷]

* «شخصی است که به مناسبت تخصص، علم و فن و اطلاعاتی که دارد می ­تواند دادگاه را در صدور حکم مقرون به واقع، کمک و یاری نماید».^[۳۸]

به نظر می­رسد تعریف­های فوق جامع نبوده و ویژگی­های خبره و کارشناس را به طور کامل بیان نمی­کند. به طور مثال در هریک از تعریف­ها تنها به داشتن اطّلاعات دقیق و عمیق، ممارست و تجربه و یا مهارت اشاره شده و تعریف اخیر نیز تنها کارشناسی را شامل می­ شود که در فرایند دادرسی دادگاه را یاری نماید و از تعریف­های پیش گفته اخص است. در حالی که مفهوم کارشناس عمومیت داشته و رجوع به کارشناس هم در دادرسی و هم در غیر از دادرسی صورت ‌می‌گیرد (مانند کارشناس ثبت، بانک و…).پس ‌می‌توان گفت:

«خبره یا کارشناس کسی است که به جهت ممارست، تجربه و مهارت در موضوعات ومسائل مربوط به تخصص، علم و فن خود، اطلاع دقیق وعمیقی داشته وصاحب­نظراست».

۲-۳ کارشناسی:

۲-۳-۱ تعریف:

در تعریف کارشناسی گفته شده است:

* «کارشناسی عملی است تحقیقاتی که اشخاص صلاحیت­داری را به نام کارشنـاس، مأمــور
‌می‌کنند تا امر مورد اختلاف را که رسیدگی به آن، اطلاعات فنّی خاصی لازم دارد، مورد بررسی قراردهد و نظر خود را به دادگاه اعلام دارد».^[۳۹]

* «کارشناسی وسیله­ اقناع وجدان و افزودن به علم قاضی در زمره­ مشورت با خبرگان است».^[۴۰]

درعبارات فوق تنها به تعریف کارشناسی در فرایند دادرسی پرداخته شده، در حالی که کارشناسی مفهوم وسیع­تری دارد. از این­رو ‌می‌توان گفت:

«کارشناسی عملی است تحقیقاتی که شخص صلاحیت­داری به نام کارشناس، با توجه به اطلاعات و تخصّص فنّی خاصّی که دارد، موضوع مورد کارشناسی را مورد بررسی قرار داده و نسبت به آن اظهار نظر می­ نماید».

۲-۳-۲ تفاوت کارشناسی در دادرسی کیفری و حقوقی:

در پرونده ­های کیفری، همانند پرونده ­های حقوقی در موارد تخصّصی جلب نظر کارشناس ضروری است؛ اما در این دوتفاوت عمده­ای وجود دارد که به شرح ذیل است:

در دادرسی حقوقی رعایت کلیه­ تشریفات و مقررات آیین دادرسی مدنی لازم­الاجرا بوده و باید قوانین مربوط، به طور دقیق رعایت شود. از جمله این­که ارجاع به کارشناس الزاماًً باید در قالب قرار باشد، ابلاغ نظر کارشناسی به طرفین و رعایت مهلت قانونی جهت اتخاذ تصمیم نیز ضروری است.

در پرونده ­های کیفری نیز، هر چند اصول اساسی متهم ایجاب می­ کند، بعضی از این تشریفات رعایت شود (مانند دعوت طرفین در موقع اجرای قرار و …)، اما به لحاظ فوری و سرّی بودن تحقیقات کیفری و پرهیز از تأخیر در رسیدگی(به جهت وجود جنبه­ عمومی در جرایم) در مواردی که نصّ قانونی در رعایت آن­ها وجود ندارد، رعایت تشریفات کارشناسی مقرّر در آیین دادرسی مدنی الزامی نمی ­باشد. و «اساساً مقام قضایی که به دنبال کشف جرم و احراز واقعیت ‌می‌باشد، ملزم به صدور قرار نیست و می ­تواند بدون دعوت از اصحاب دعوی، اقدام به معاینه­ی محل و تحقیق از اهالی محل نماید. بدیهی است که متهم باید در خاتمه­ تحقیقات در جریان تحقیقات علیه خود قرار گرفته و از خود دفاع نماید».^[۴۱]

از جمله مواردی که رعایت تشریفات در پرونده ­های کیفری لازم نیست، احضار سریع خبره­ی مورد وثوق جهت کشف جرم است. «در مسائل کیفری به لحاظ اهمیت موضوع و ارتباطی که عموم جرایم با نظم عمومی جامعه دارند و همچنین تأکید قانون­گذار بر اصل سرعت در مرحله­ تحقیقات مقدماتی، مقنّن مقرر داشته اهل­خبره­ی مورد وثوق سریعاً توسط قاضی احضار و از نظرات ایشان در راستای کشف جرم استفاده شود».^[۴۲]

یکی دیگر از این موارد، در خصوص امتناع متهم یا مدّعی خصوصی از پرداخت هزینه­ کارشناسی است. «در این صورت دادگاه چنانچه برای کشف جرم اقدامات مذکور را ضروری بداند با هزینه­ دولت انجام می­دهد، در غیر این صورت با توجه به سایر محتویات پرونده اتخاذ تصمیـم می­ نماید».^[۴۳]

اما در دعاوی حقوقی چنانچه ظرف مهلت یک هفته از تاریخ ابلاغ، هزینه­ کارشناسی پرداخت نشود، به تصریح ماده ۲۵۹ آیین دادرسی مدنی «کارشناسی از عداد دلایل خارج می­ شود. هر گاه قرار کارشناسی به نظر دادگاه باشد و دادگاه نیز نتواند بدون انجام کارشناسی انشاء رأی نماید، … در صورتی که در مرحله­ بدوی دادگاه نتواند بدون نظر کارشناسی حتی با سوگند نیز حکم صادر نماید، دادخواست ابطال می­گردد و اگر در مرحله­ تجدید نظر باشد، تجدید نظرخواهی متوقف ولی مانع اجرای حکم بدوی نخواهد بود».

گفتار دوم: مقایسه­ کارشناس و کارشناسی با مفاهیم مشابه

۱-مقایسه­ کارشناس با مصدّق:

یکی از واژگانی که گاه درمعنای کارشناس به کار رفته، واژه­« مصدّق» است. البته مصدّق مرادف کارشناس نیست، بلکه در دو معنا استعمال شده است:

۱- در فقه به عامل وصول زکات «مصدّق» گفته شده است.^[۴۴] ۲- «دراصطلاح آیین دادرسی شخص یا اشخاصی که اصحاب دعوی به تراضی کتبی یا شفاهی آن­ها را معیّن ‌می‌کنند تا اخبار یا اظهار نظر آنان برای طرفین حجّت باشد، مصدّق نامیده می­شوند».^[۴۵] به طور مثال اگر موجر و مستأجری شرط کرده باشند که در تشخیص تخلّف مستأجر از شروط اجاره، نظر شخص ثالثی مورد قبول طرفین باشد، در اینجا نظر شخص مذکور به عنوان «مصدّق» و نه داور، لازم الاتّباع است.

به عبارت دیگر ‌می‌توان گفت «مصدّق»، کارشناس غیررسمی است که نظر او مورد قبول اصحاب دعوی است. در آیین دادرسی مدنی مصوّب ۱۳۷۹ سخنی از «مصدّق» به میان نیامده است.

۲-مقایسه­ کارشناسی با معاینه­ی محلّی:

زادگاه تولید ناب در شرکت تویوتا^[۳۲] در جزیره ناگویا^[۳۳] در ژاپن است . خانواده تویوتادر صنعت ماشین آلات نساجی فعال بودند و در دهه ۱۹۳۰ به دلیل نیازشدید دولت ژاپن شرکت مذکور وارد صنعت وسایل نقلیه موتوری گردید . درآن سال­ها این شرکت بامشکلاتی از قبیل بازار داخلی کوچک ، نیروی کار ثابت ،فقدان سرمایه کافی و رقبای خارجی علاقه مند به بازار ژاپن روبرو بود. درهمین زمان آی جی تویوتا^[۳۴] با مهندس شرکت تایچی اوهونو^[۳۵] برای الگوبرداری از شیوه تولید صنعت اتومبیل سازیآمریکا ‌به این کشور سفر کرده واز شرکت اتومبیل سازی فورد ^[۳۶]بازدید به عمل آوردند و نهایتاً ‌به این نتیجه رسیدند که اصول تولید انبوه قابلیت پیاده سازی در ژاپن را ندارد و این سیستم پر از مودا (در زبان ژاپنی به معنای اتلاف ) است. برهمین اساس آن ها شیوه جدیدیدرتولید را ایجاد کردند که بعدها تولید ناب نام گرفت. (مرادی، ۱۳۹۲: ۱۲۴)

تولید ناب یک سیستم اجتماعی تکنیکی منسجم است که هدف اصلی اش، حذف اتلاف از طریق کاهش یا حداقل سازی همزمان تغییرپذیری داخلی، تغییرپذیری تامین کننده و نیز تغییر پذیری مشتری است (Shah,2007: 27) .

اگر بخواهد تعریف ساده و قابل فهمی از تولید ناب ارئه گردد، باید اذعان نمود در اصل تولید ناب تلفیقی از تولید دستی و تولید انبوه است. به شکلی که انعطاف پذیری در تولید را از تولید دستی و قیمت ارزان کالای تولید شده را ‌از تولیدی انبوه، وام می‌گیرد.(ابوترابی، ۱۳۹۰: ۱)

یک تولیدگر دستی از کارگران بسیار ماهر و ابزارهای ساده اما انعطاف پذیر استفاده می­ کند تا دقیقاً آن­چه را بسازد که مشتری می­خواهد، یعنی یک واحد در یک زمان. برخی از مشخصه‌ های تولید دستی عبارتند از (طلوعی اشلقی و همکاران، ۱۳۸۸: ۱۹):

1. 1. وجود نیروی کاری ماهر

1. 1. وجود سازماندهی بسیار غیر متمرکز

1. 1. به کار گیری ابزار آلات

1. حجم بسیار پایین تولید

هم­چنین از ضعف­های تولید دستی این است که قیمت محصول بالا بوده و در صورت افزایش حجم تولید، قیمت پایین نمی­آید. (امروزه ‌در مورد ماهواره ها و سفینه های فضایی که برجسته ترین تولیدات دستی هستند همین مشکل وجود دارد). از مشکلات دیگر تولیدکنندگان دستی این است که معمولا فاقد آن سرمایه مالی وانسانی کافی هستند که به دنبال نوآوری­ها و پیشرفت­های اساسی باشند چرا که پیشرفت واقعی در دانش فنی مستلزم تحقیق سازمان یافته است. اما بااین حال محصولات دستی و سفارشی هم­چنان بازار خود را حفظ ‌کرده‌است چرا که برخی از مشتریان نیازها و سلیقه های خاصی دارند که فقط این شیوه تولیدی پاسخ­گوی نیازهای آن هاست . اما در دهه ۱۹۹۰ برای شرکت­های تولیدکننده دستی ، تهدیددیگری از جانب شرکت­های تولیدکننده ناب، به ویژه شرکت­های ژاپنی آغاز شده است و آن تهدید این است که تولیدگران ناب در تعقیب آن بخشی از بازار هستند که تاکنون درانحصار تولیدگران دستی بوده است. برای مثال، شرکت هوندا^[۳۷] با اتومبیل­های ورزشی (NS-x) با بدنه آلومینیومی خود حمله مستقیمی به بازار خودروهای ورزشی فراری^[۳۸] ‌کرده‌است .

تولیدگر انبوه در طراحی محصولات از متخصصان ماهر استفاده می‌کند، اما این محصولات توسط کارگران غیرماهر ساخته می‌شوند که ماشین آلات گران و تک منظوره ‌را هدایت می‌کنند. این محصولات هم­شکل ماشینی، در حجم بسیار بالا تولید می‌شوند. ازآن­جا که تولید محصول جدید محتاج تغییر کل سیستم است، بسی گران­تر از محصول قبلی خواهد شد. از این رو تولیدکننده انبوه تا جایی که ممکن باشد، از نوآوری در طرح خودداری می‌کند. در نتیجه این­که محصول، به قیمت از دست رفتن تنوع و به دلیل وجود روش­های کاری که برای کارکنان کسالت بار است، ارزان­تر در اختیار خریدار قرار می‌گیرد. برخی از مشخصه‌ های تولید انبوه عبارتند از(قرائی پور، ۱۳۸۸: ۱):

1. 1. نیروی کار: تقسیم کار تا هرجا که امکان دارد. در کارخانه های با تولید انبوه ، کارگرمونتاژکننده تنها به چند دقیقه تعلیم و آموزش نیاز دارد;

1. 1. سازماندهی : بااستفاده از یک ادغام عمودی کامل ، تولیدکننده انبوه سعی می‌کند که از مواداولیه تا سایر قطعات را خود تولید کند. ولی مشکل ادغام عمودی کامل ، دیوان سالاری وسیع است ;

1. 1. ابزارها: از ابزارآلاتی که فقط در هر زمان یک وظیفه را انجام می‌دهد استفاده می‌کند که این کار صرفه جویی زیادی در زمان آماده سازی ماشین آلات به وجود می آورد.

1. محصول : محصولات تنوع کم دارند ولی قیمت­های آن به خاطر تنوع کم روند نزولی پیدامی کند.

در رویکرد تولید انبوه طراحی کامل محصول توسط خود شرکت تولیدکننده یا مونتاژگر انجام می‌شود و برای انتخاب ‌تامین کننده مناقصه برگزار شده و از شرکت‌کنندگان در مناقصه درخواست قیمت می‌شود. همچنین شرکت تولیدکننده برنامه زمان‌بندی تحویل قطعه و حد کیفی قطعات را در مناقصه تعیین می‌کند و نهایتاً بر اساس قیمت ‌تامین کننده انتخاب می‌شود(قرائی پور، ۱۳۸۸: ۱).

شکل ۲-۳) شبکه تامین در تولید انبوه(قرائی پور، ۱۳۸۸: ۱)

این رویکرد دارای مشکلات زیر است(قرائی پور، ۱۳۸۸: ۱):

1. 1. عدم اطلاع و همکاری تامین کننده در طراحی محصول

1. 1. حاکم شدن نگرش کوتاه مدت بین سازنده و تامین کننده (به محض آن­که ‌تامین کننده‌ای قیمت بهتری به سازنده پیشنهاد دهد رابطه همکاری با ‌تامین کننده قبلی تحت‌الشعاع قرار می‌گیرد)

1. 1. تعداد زیاد تامین‌کنندگان که پیرو آن رده‌بندی تامین‌کنندگان به صورت زنجیره صورت نمی‌پذیرد و تعدد ‌تامین کننده برای یک قطعه وجود دارد لذا اساس زنجیره تامین را رقابت در حوزه قیمت شکل می‌دهد.

1. 1. عدم شفافیت در ارتباط‌ها

1. 1. تولید و تحویل قطعات در محموله‌های بزرگ

1. رابطه زورمدارانه و معمولا یک طرفه از سوی تولیدکننده با ‌تامین کننده

در تولید ناب تامین‌کنندگان رده‌بندی می‌شوند و انتخاب تامین‌کنندگان رده اول ‌بر اساس سابقه همکاری وتجربه‌ای که از عملکرد آن ها وجود دارد، انجام می‌شود. همچنین شرکت سازنده در طراحی کلی محصول از همکاری ‌تامین کننده استفاده می‌کند و طراحی دقیق زیرمجموعه‌ها توسط ‌تامین کننده با همکاری تامین‌کنندگان رده‌های بعدی انجام می‌شود. (قرائی پور، ۱۳۸۸: ۱)

شکل ۲-۴) شبکه تامین در رویکرد ناب (قرائی پور، ۱۳۸۸: ۱)

نایلر^[۳۹] و همکارانش چهار گام را برای یکپارچه‌سازی زنجیره تامین در تولید ناب مطابق شکل (۲-۵) پیشنهاد کرده‌اند. در گام اول فعالیت‌های اصلی جریان، شناسایی می‌شوند. در گام دوم یکپارچه‌سازی وظیفه‌ای انجام می‌شود و گام‌های مرحله قبل به سه جزء مدیریت مواد، مدیریت تولید و ساخت و توزیع تقسیم می‌شوند. سپس این سه جزء شناسایی شده در گام سوم یکپارچه و ترکیب می‌شوند و نهایتاًً در گام چهارم زنجیره تامین داخلی^[۴۰] با اجزاء بیرونی یعنی تامین‌کنندگان و مشتریان ترکیب، ادغام و یکپارچه می‌شود (قرائی پور، ۱۳۸۸: ۱) .

شکل ۲-۵) گام‌های یکپارچه سازی زنجیره تامین ناب (قرائی پور، ۱۳۸۸: ۱)

از لحاظ بعد زمانی تحقیقات می‌تواند گذشته نگر یا آینده نگر باشند. به طور کلی چنانچه داده های گردآوری شده، در رابطه با رویدادهایی باشد که در گذشته رخ داده است، طرح تحقیق را می توان گذشته نگر تلقی کرد. از این رو پژوهش حاضر یک تحقیق گذشته نگر محسوب می شود.

بر اساس نحوه گردآوری داده ها نیز تحقیقات می‌توانند تاریخی،توصیفی،همبستگی،تجربی یا علّی باشند. تحقیق توصیفی شامل مجموعه روش هایی است که هدف آن توصیف کردن شرایط یا پدیده‌های مورد بررسی است. تحقیقات همبستگی شامل پژوهش هایی است که در آن ها سعی می شود رابطه بین متغیرهای مختلف،با بهره گرفتن از ضریب همبستگی کشف و تبیین گردد. در تحقیقات همبستگی هدف اصلی مشخص کردن نوع،اندازه و مقدار رابطه بین دو یا چند متغیر می‌باشد (سرمد و همکاران،۱۳۹۰).با توجه به تقسیم بندی فوق،این تحقیق از نوع توصیفی و همبستگی می‌باشد.

۳-۲-۱ قلمرو تحقیق

قلمرو این تحقیق شامل سه بعد مختلف، به شرح ذیل می‌باشد.

الف) قلمرو موضوعی: در این تحقیق تاثیر مدیریت سود فزاینده و مدیریت سود کاهنده بر کیفیت سود شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران مورد بررسی قرار می‌گیرد.

ب) قلمرو زمانی: با در نظر گرفتن اطلاعات نزدیک به زمان انجام تحقیق و در دسترس بودن آن ها دوره زمانی تحقیق ۶ ساله و از سال ۱۳۸۵ لغایت ۱۳۹۰ تعیین شده است.

ج) قلمرو مکانی: قلمرو مکانی تحقیق را کلیه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران تشکیل می‌دهد.

۳-۲-۲ جامعه و نمونه آماری تحقیق

جامعه آماری عبارت است از کلیه عناصر و افرادی که در یک مقیاس جغرافیایی(جهانی یا منطقه ای) دارای یک یا چند صفت مشترک باشند(حافظ نیا و سرمد،۱۳۸۱). جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می‌باشند، که از ابتدای سال ۱۳۸۵ لغایت ۱۳۹۰ در بورس فعال بوده اند.

نمونه آماری عبارت است از تعداد محدودی از آحاد جامعه آماری که بیان کننده ویژگی های اصلی جامعه باشد(آذر و مومنی،۱۳۸۹). در این تحقیق برای این که نمونه آماری یک نماینده مناسب از جامعه آماری مورد نظر باشد، از روش حذف سیستماتیک استفاده شده است.برای این منظور۴ معیار زیر در نظر گرفته شده و در صورتی که شرکتی کلیه معیارها را احراز کرده باشد به عنوان نمونه تحقیق انتخاب شده است.

1. 1. شرکت باید قبل از سال ۱۳۸۵ در بورس اوراق بهادار تهران پذیرفته شده و تا پایان سال۱۳۹۰ در بورس فعال باشد.

1. 1. شرکت طی سال های ۱۳۸۵ تا ۱۳۹۰ تغییر سال مالی نداده باشد و سال مالی آن به پایان اسفند ماه منتهی شود.

1. 1. شرکت در گروه شرکت های هلدینگ، سرمایه گذاری و یا واسطه گری مالی نباشد.

1. اطلاعات مورد نیاز شرکت در دسترس باشد.

۳-۲-۳ ابزار جمع‌ آوری داده های تحقیق

در این تحقیق اطلاعات و داده های مورد نیاز مربوط به ادبیات تحقیق و مبانی نظری از منابع کتابخانه ای و پایگاه های علمی و مقالات داخلی و خارجی استخراج می شود. برای گردآوری داده های تحقیق نیز از بانک های اطلاعاتی سازمان بورس اوراق بهادار تهران، پایگاه اطلاعاتی مدیریت پژوهش، توسعه و مطالعات اسلامی، بانک های اطلاعاتی نرم افزارهای تدبیر پرداز و ره آورد نوین و همچنین صورت‌های مالی شرکت‌ها حسب مورد استفاده خواهد شد.

۳-۳ فرضیات تحقیق

موضوع مدیریت سود، موضوعی است که محققان زیادی در سال های اخیر از جنبه‌های مختلف به آن پرداخته‌اند. از طرفی می‌دانیم که علاوه بر کمیت سود باید به کیفیت آن نیز توجه کرد. حال این سوال پیش می‌آید که مدیریت سود انجام گرفته، چه تأثیری بر کیفیت سود داشته است؟ در ایران، اعتمادی و ‌همکاران(۱۳۹۱) به بررسی چگونگی تاثیر مدیریت سود بر کیفیت سود پرداخته‌اند.آن ها اقلام تعهدی اختیاری را به عنوان نماینده مدیریت سود انتخاب و تأثیر آن را بر چهار ویژگی کیفیت سود(کیفیت اقلام تعهدی، پایداری، قابلیت پیش‌بینی، هموار بودن)مورد مطالعه قرار دادند و در نهایت ‌به این نتیجه رسیدند که مدیریت سود، کیفیت سود را کاهش می‌دهد.

از آنجایی که مدیران از انجام مدیریت سود دارای انگیزه های متفاوتی می‌باشند(انگیزه پاداش، انگیزه سیاسی، انگیزه مالیاتی، تغییر مدیریت و…)، مبتنی بر انگیزه انجام مدیریت سود، ممکن است دست به مدیریت سود فزاینده یا کاهنده بزند. به عنوان مثال اگر انگیزه دریافت پاداش بیشتر مد نظر مدیر باشد طبیعی است که سود را در جهت بیشینه نشان دادن آن مدیریت می‌کند و یا اگر هدف کاهش مالیات پرداختنی باشد، سود در جهت کمینه، مدیریت خواهد شد

تاکنون تحقیقی در ایران پیرامون تاثیر مدیریت سود به صورت تفکیک شده (فزاینده-کاهنده) بر کیفیت سود انجام نگرفته است. لذا از آنجا که ممکن است تاثیر هر کدام از آن ها بر کیفیت سود نتایج متفاوتی داشته باشد، که در فرایند تصمیم گیری استفاده کنندگان از صورت‌های مالی مفید واقع شود، فرضیه های این تحقیق به شرح ذیل بیان می‌گردد.

۳-۳-۱) مدیریت سود فزاینده کیفیت سود شرکت‌ها را کاهش می‌دهد.

۳-۳-۱-۱) مدیریت سود فزاینده ویژگی کیفیت اقلام تعهدی سود شرکت‌ها را کاهش می‌دهد.

۳-۳-۱-۲) مدیریت سود فزاینده ویژگی پایداری سود شرکت‌ها را کاهش می‌دهد.

۳-۳-۱-۳) مدیریت سود فزاینده ویژگی قابلیت پیش‌بینی سود شرکت‌ها را کاهش می‌دهد.

۳-۳-۱-۴) مدیریت سود فزاینده ویژگی هموار بودن سود شرکت‌ها را کاهش می‌دهد.

۳-۳-۲) مدیریت سود کاهنده کیفیت سود شرکت‌ها را کاهش می‌دهد.

۳-۳-۲-۱) مدیریت سود کاهنده ویژگی کیفیت اقلام تعهدی سود شرکت‌ها را کاهش می‌دهد.

۳-۳-۲-۲) مدیریت سود کاهنده ویژگی پایداری سود شرکت‌ها را کاهش می‌دهد.

۳-۳-۲-۳) مدیریت سود کاهنده ویژگی قابلیت پیش‌بینی سود شرکت‌ها را کاهش می‌دهد.

۳-۳-۲-۴) مدیریت سود کاهنده ویژگی هموار بودن سود شرکت‌ها را کاهش می‌دهد.

۳-۴ مدل تحقیق :

در پژوهش حاضر اقلام تعهدی اختیاری به عنوان شاخص مدیریت سود مورد تجزیه و تحلیل قرار می‌گیرد. در این تحقیق برای محاسبه اقلام تعهدی اختیاری از مدل تعدیل شده جونز استفاده می‌گردد.

در این پژوهش جمع اقلام تعهدی به شرح ذیل محاسبه می‌گردد.

: جمع اقلام تعهدی در سال tبرای شرکت i

:سود عادی یعنی سود قبل از اقلام غیر مترقبه

: وجه نقد عملیاتی

سپس مدل زیر ‌در مورد کل اقلام تعهدی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

که در این مدل:

i در سالtبرای شرکت تغییر در درآمد سالانه(تفاوت درآمد پایان هر سال با درآمد ابتدای همان سال) :

tاموال و ماشین آلات همان سال(دارایی‌های ثابت هرسال پس از کسر استهلاک انباشته) در سال:

i برای شرکت

iبرای شرکت tسال ضرایب مدل در,

سپس ضرایب به دست آمده از مدل (۲) در مدل(۳) به کار می رود تا اقلام تعهدی غیر اختیاری به شرح ذیل به دست آید.

طبق نظریه ی دلبستگی، سبک های دلبستگی در طول زمان در نمونه های جمعیت عمومی نسبتاً ثابت هستند (کراول و تری بوکس، ۱۹۹۵؛ به نقل از غفوری،۱۳۸۵). بالبی اعتقاد داشت تجسم های ذهنی یا مدل های درون کاوی که کودک در روابط خود دارا می‌باشد، ناشی از تجربه های مراقبتی او هستند. کودکان بر اثر تجربه مکرر تعامل با موضوع دلبستگی، باورها و انتظاراتی را درباره مراقبین خود از نظر دسترسی و پاسخ گویی شکل می‌دهند. این باورها و انتظارات سبب می شود کودکان گرایش به تجربه ی روابطی داشته باشند که با آن انتظارات همسان هستند و دیگران را به شیوه ای درک کنند که با آن اعتقادات همبسته باشد. به عبارت دیگر، چنین باورهایی پاسخ های شناختی، رفتاری و هیجانی آنان را در تعامل های اجتماعی آینده هدایت خواهد نمود. ‌بنابرین‏ روابط ایمن یا نا ایمن در بزرگسالی می‌تواند بازتاب تجربه های دلبستگی در اوایل کودکی باشد ( فریلی، ۲۰۰۲ ).

هر چند این عقیده که تجربه های دلبستگی اولیه می‌تواند بر سبک دلبستگی فرد در بزرگسالی تاثیر داشته باشد بحثی نیست. فرضیه های مربوط به منبع و میزان هم پوشی این نوع دلبستگی بحث انگیز می‌باشد. ضریب همبستگی ثبات دلبستگی فرد به والدینش را در حدود ۲۵/۰ تا ۳۹/۰بود ( فریلی، ۲۰۰۲).از مجموع مطالب مذکور چنین بر می‌آید که الگوهای دلبستگی بزرگسالان ریشه در روابط دلبستگی کودکی دارند. هر چند مکانیسم های اجتماعی و شناختی متکی بر نظریه های دلبستگی، دلالت بر نقش ثبات در سبک دلبستگی دارند (فریلی، ۲۰۰۲).

اما به تاثیر عواملی که منجر به تغییر الگوی دلبستگی می‌شوند نیز باید اندیشید. در برخی از مواقع تغییر در مدل های درون کاوی ناشی از وقوع رویدادهای مهم و چشمگیری است که در محیط اجتماعی شخص به وقوع می پیوندد که با انتظارات وی منطبق نیستند. برای مثال قرار گرفتن در یک رابطه با ثبات و ارضاء کننده^[۱۲۷] ممکن است منجر به تغییر در مدل های درون کاوی کسانی شود که بازخوردی بدبینانه درباره احتمال وجود چنین روابطی دراند. درصد بالای افرادی که دارای ازدواج های باثبات هستند، دلیلی بر این مدعا است. همچنین یک شخص ایمن که در یک رابطه منفی خاص درگیر شده است، ممکن است در نتیجه این تجربه، نا ایمن شود، البته اثر این گونه تجارب منفی به طول مدت آن ها و نیز این که این تجارب از نظر هیجانی تا چه حد مهم و تاثیر گذار بوده اند، مربوط می شود. این نظر که تجارب ارتباطی و سایر رویدادهای مهم زندگی، ممکن است سازمان دلبستگی و مدل های درون کاوی را تغییر دهند، ناقض نظریه دلبستگی نیست، برای مثال در یک تحقیق ‌در مورد زوج های جوانی که دارای روابطی ارضاء کننده با همسرانشان بودند، این روابط مثبت موجب افزایش ایمنی در آن ها شده بود (فینی، ۱۹۹۹؛ به نقل از غفوری، ۱۳۸۵).

بخش چهارم: گستره نظری مربوط به باورهای ارتباطی غیرمنطقی و انواع آن ها:

باورهای غیرمنطقی مؤثر در اختلالات زناشویی

به نظر الیس باورهای غیرمنطقی که می‌توانند به اختلال در روابط زناشویی منجر شوند عبارتند از(الیس و دیگران،۱۹۸۹؛ به نقل از شریفی، ۱۳۹۰):

حکم کنندگی: اساسی‌ترین نوع باورهای غیرمنطقی که در روابط وجود دارند، برخاسته از فلسفه «لزوم» در مقابل «تمایل» است. انسان‌ها به راحتی و خیلی عادی به عوض آن که به داشتن ویژگی‌هایی در روابط خود، اظهار تمایل کنند، به غلط وجود آن ویژگی ها را در خود، دیگران و محیط الزامی می‌دانند. برای مثال هرگاه فردی با قاطعیت، رفتار یا ویژگی‌های خاصی را از همسرش انتظار داشته باشد، در صورتی که آن ها برآورده نشود، به طور اجتناب‌ناپذیری دچار احساسات منفی از قبیل خشم، شکست و خودخوری خواهد شد؛ و یا اگر چنین حکم کنید که همسرتان پیوسته باید از شما حمایت کند و شما را تأیید نماید (با توجه به اینکه هیچ فردی کامل نیست)، احتمالاً همواره با عدم تأیید و حمایت از طرف همسر، شدیداًً دچار خشم می‌شوید. باورهای غیرمنطقی به وضوح در کلمات «باید» یا «بایستی» که فرد غیرمنطقی درباره روابط به طور کلی و رابطه با همسر به طور اختصاصی، در ذهن دارد، دیده می‌شود. عباراتی از قبیل: «زوج‌ها بایستی کاملاً از یکدیگر حمایت کنند!»، «همسران همیشه باید دیگری را بر خود مقدم بدارند!». انتظارات و خواسته‌هایی که افراد در روابط با یکدیگر جستجو می‌کنند ممکن است تحکم‌آمیز یا ترجیحی باشند و هر یک از تحکم‌ها و ترجیحات می‌توانند قوی یا ضعیف باشند. در ازدواجهای ناموفق زن و شوهر به جای اینکه نسبت به ماهیت ازدواج و رفتار همسر، اظهار تمایل کنند، بیشتر به گونه‌ای تحکم‌آمیز متوقع اند. لذا تمایلات و خواسته‌های غیرواقعی حکم کننده، باقی می‌ماند در حالی که در تمایلات غیرواقعی غیر حکم‌کننده احتمال تغییر وجود دارد، زیرا ادراک و استنباط فرد از واقعیت، تحت تأثیر باورها و طرز تلقی‌های حکم کننده قرار می‌گیرد. بر اساس نظریه عقلانی ـ عاطفی رویدادهای محرک با عبور از غربال باورها است که معنی می‌یابند. رویدادهای محرک می‌تواند محیطی و یا ساخته خود فرد باشد.

1. 1. نیازمندی: مردم اغلب این باور را با خود دارند که یک زندگی شاد و توأم با احساس ارزشمندی در صورتی حاصل می‌شود که امور و رویدادها به دلخواه فرد باشد. این باور غیرمنطقی که در روابط زناشویی تأثیر فراوانی دارد، عبارت از همان باور غیرمنطقی «وابستگی به دیگران» است. چنین افرادی در خود احساس شدیدی برای جلب محبت افرادی خاص و یا حتی اکثر افراد، خلق می‌کنند و در صورت مواجه شدن با کم محبتی دیگران، به شدت دچار پریشانی می‌شوند. این افراد برای این که از دیگران محبت کاملی (بیشتر از معمول) دریافت کنند همیشه در اضطراب بسر می‌برند و هرگاه دریابند که این محبت «ضروری» به طور کامل تأمین نشده است، افسرده و گوشه‌گیر خواهند شد. نیازمندی غیرمنطقی در روابط، به حسادت و تملک‌گرایی افراطی منجر خواهد شد و جلب محبت و احترام دیگران برای چنین افرادی از لحاظ اهمیت هم عرض اهمیت اکسیژن و آب می‌گردد(الیس و دیگران، ۱۹۸۹؛ به نقل از شریفی، ۱۳۹۰).

1. 1. ناشکیبایی^[۱۲۸]: برخی افراد با خود، این باور غیرمنطقی را دارند که قادر به تحمل مشکلاتی که در روابط آن ها با دیگران پیش می‌آید نیستند. ریشه این باور غیرمنطقی این است که احساسات نامطلوب و ناخوشایند واقعاً غیرقابل تحمل هستند و نبایستی از وجود این احساسات رنج برد. هرگاه فردی در طول زندگی خود لطمه‌ای دیده باشد، با نگرانی ‌در مورد احتمال بروز مجدد آن، به خود می‌قبولاند که توانایی ندارد مجدداً آن چنان وضعیتی را تحمل کند و هرگاه تصور کند که آن مسئله ممکن است تکرار شود، به هراس می‌افتد و به دنبال آن به فردی مضطرب و گوش به زنگ (مراقب افراطی) تبدیل می‌شود. بر اساس نظریه عقلانی ـ عاطفی هرگاه بین زن و شوهر مشکل و اصطکاکی پیش آید و آنان بر این باور خود ادامه داشته باشند که نباید رنجشی بین آن ها رخ دهد «اضطراب عدم آسایش»^[۱۲۹]به شدت بروز خواهد کرد. برای مثال هر یک از آن ها ممکن است با خود بگوید: «این مسئله آنقدر زشت است که من به هیچ وجه قادر به تحمل آن نیستم و برای تحمل آن باید توانایی بیشتری داشته باشم!» (الیس،۱۹۸۰؛ به نقل از شریفی، ۱۳۹۰)