• 1. مدل جی ئی / مکنزی

در اوایل دهه ۱۹۷۰ توسط جنرال الکتریک ومک کنزی وشرکا ابداع شد. هانس پلا برآورد کرد که تا سال ۱۹۷۹ ۳۰% از ۱۰۰۰ شرکت و۴۵% از ۵۰۰ شرکت صنعتی مجله فورچون تا حدودی از آن استفاده کرده بودند در دوره ز مانی ۸۱-۱۹۷۷ هر ساله ۲۵ تا ۳۰ سازمان به صفوف استفاده کنندگان آن پیوسته اند (گلدو کمپل، ۱۳۸۹). نخستین ماتریس که«شبکه برنامه ریزی استراتژیک» نامیده می شود در اوایل دهه ۱۹۷۰ توسط شرکت جنرال الکتریک ‌و بعنوان راه حلی برای دسته بندی ومقایسه ۴۳ کسب وکار عمده و متمایز خود ابداع شد. واحدهای استراتژیک کسب وکار یا شرکت‌های زیر مجموعه ،مسئول برنامه ریزی خودشان می شدند ولی تصمیمات درباره مسائلی چون مصالحه ‌و تخصیص منابع بین واحدها باید در سطح شرکت ( هولدینگ) اتخاد می شد ، کانون ماتریس جی ئی سود آتی یا بازده سرمایه است به عبارت دیگر کانون اصلی این ماتریس سود بیشتر حاصل از سرمایه گذاری کوتاه مدت درهر یک از واحدهای کسب وکار استراتژیک است(گلدو کمپل، ۱۳۸۹).

• • 1. نحوه نمایش و کاربرد ماتریس جنرال الکتریک

ابعاد این ماتریس شامل دو محور است که محورهای X و Y ماتریس جی ئی /مکنزی به ترتیب معیارهای جذابیت بازار یا صنعت و تسلط نسبی بر بازار را نشان می‌دهد. هر محور رابعنوان ترکیبی از چندین جنبه و معیار به کارمی گیرد و موقعیت وجایگاه واحد های تجاری ها را بسیار واقعی تر نشان می‌دهد .اگر چه هردو محور، ترکیبی از متغیرهای کمی وغیرکمی هستند لیکن متغیرهای محورY که بیانگر عوامل بیرونی هستند یا اصلاً تحت کنترل شرکت نیستند یا شرکت کنترل اندکی برآنها دارد در حالی که عناصرمحور Xداخلی هستند و تحت کنترل شرکتند.

از برخورد و تقابل دو محور شبکه ای به وجود خواهد آمد ،یکی از ویژگی های برجسته مدل جی ئی /مکنزی، گسترش شبکه از ۲در۲ به ۳ در۳ است .معمولا محور ها به دامنه های زیاد، متوسط و کم تقسیم می‌شوند و به طور قراردادی دامنه محورx از زیاد به کم واز چپ به راست حرکت می‌کند . خانه های شبکه را با رنگهای مختلف می توان از هم تفکیک کرد ، خانه های سبز را به برنده ها، قرمز ر ا بازنده ها، زرد را سودآوری متوسط و علامت سوال تشکیل می‌دهد . متغیرهای مهم ‌و استراتژِیک مربوطه مبنای اولیه تجزیه و تحلیل جنرال الکتریک را ۴۰ متغیر برای هر واحد تجاری تشکیل می‌دهد ، ‌در سال‌ ۱۹۸۰ این تعداد را به ۱۵ مورد کاهش دادند ۶ مورد برای ارزیابی جذابیت. و ۹ مورد به منظور تشریح تسلط بر بازار. هنگام استفاده از مدل باید مقادیر متغیرهای ذیل تعیین شوند. .(گلدو کمپل، ۱۳۸۹)

انتخاب برای نگهداشت

(؟)

رشد یا انتخاب

(برنده ۲)

سرمایه گذاری و رشد

(برنده ۱)

پایین جذابیت صنعت بالا

فروش

(بازنده ۱)

انتخاب برای نگهداشت

(متوسط)

رشد یا انتخاب

(برنده ۳)

فروش

(بازنده ۳)

فروش

(بازنده ۲)

انتخاب برای نگهداشت

(سود آور)

پایین قدرت رقابتی (تسلط بر بازار) بالا

شکل ۲-۳: ماتریس جنرال الکتریک

ماخذ: مایکل گولد , اندرو کمپل ،مارکوس الکساندر ۱۳۸۹، کتاب استراتژی بنگاه مادر

جدول ۲-۲ :متغیرهای اصلی ماتریس جنرال الکتریک

متغیرهای قدرت رقابتی

تسلط بر بازار محور X

متغیرهای فرصت

جذابیت بازار محور Y

• • • سهم نسبی بازار
  • • رشد سهم بازار
  • • گستره شبکه توزیع
  • • اثربخشی شبکه توزیع
  • • شایستگی کارکنان
  • • وفاداری مشتریان
  • • مهارت‌های فنی
  • • حق اختراعات
  • • قدرت ومهارتهای بازاریابی
  • انعطاف پذیری

• • • نرخ رشد بازار
  • • تمایز محصول
  • • ویژگی های رقابت
  • • سودآوری نسبی صنعت
  • • ارزش از دید مشترک
  • وفاداری مشتری به نام نشان

• • 1. کاربرد مدل جی ئی

ماتریس جی ئی / مکنزی برپایه چند پیش فرض بنیادی تدوین شده است: محورX به تسلط نسبی بر بازار با فرض وجود اختلاف در موقعیت رقابتی که آن را می توان در تفاوت سود آوری مشاهده کرد بنا شده است . موقعیت رقابتی به مرور زمان از بین می رود به همین دلیل بهتر است مطابق با پیش‌بینی آینده طبقه بندی شوند.محورY نیز بر جذابیت بازار و بر این اندیشه استوار است که جذابیت بازار ‌در سود متوسط بالقوه بلند مدت منعکس می شود فرض می‌کند که انتخاب عوامل تشکیل دهنده، محورها به سهولت شناخته وبه درستی ارزیابی می‌شوند. درعمل، انتخاب متغیر ها به سهولت تحت تاثیر برداشت‌های تاریخی، عملکرد وتعصبات فردی و روش های تحقیق قرار می‌گیرد. تخصیص وزن به متغیرها به دلیل وابستگی آن ها به یکدیگر و ‌به این دلیل که این وزنها از بازار به بازار فرق می‌کند کار دشواری است.

انتقاد هایی که ‌به این مدل می شود این است که هنگام استفاده از بازده سرمایه گذاری به ‌عنوان مقیاس آتی، عامل ریسک فراموش می شود . بعلاوه «ونزلی» معتقد است بازده سرمایه گذاری نسبت به آن گروه از روش های تجزیه وتحلیل که بر ارزش فعلی خالص تأکید دارند ارجحیت چندانی ندارد

شور دوم طرح مسئولیت دولت‌ها از سال ۱۹۹۸ آغاز شد و برخلاف شور اول که بیش از سی سال به طول انجامید ارسال و طی چهار جلسه به اتمام رسید که کمیسیون طی این جلسات تغییراتی در طرح اولیه به وجود آورد.

در سال ۱۹۹۸ فصل‌های اول و دوم از بخش اول طرح که مواد(۱-۱۵) را شامل می شد مورد بررسی قرار گرفت و مواد این دو فصل از ۱۵ ماده به ۱۱ ماده تقلیل داده شد در سال ۱۹۹۹ فصل‌های سوم تا پنجم بخش اول طرح که شامل مواد (۱۶-۳۵) می شد مورد بررسی مجدد قرار گرفت به طور کلی کمیسیون در طی این دوسال بخش اول پیش نویس مواد را به شکلی جامع بازبینی کرد.در سال ۲۰۰۰ بخش دوم طرح مواد (۳۶-۵۳) مورد بررسی قرار گرفت که طی آن متن کامل‌تر شد به طوری که از ۱۷ ماده (مواد ۳۶-۵۳) به ۳۱ ماده (مواد ۲۸-۵۹) افزایش یافت. درهمان سال کمیته پیش نویس موقتاً متن کامل پیش نویس مواد را در سه بخش دیگر تصویب کرد. پیش نویس مواد ۲۰۰۰ به عنوان متن موقتی در گزارش تقدیمی کمیسیون به مجمع عمومی گنجانده شد تا مزیت بیشتری برای اظهار نظر دولت‌ها فراهم گردد. متن کمیته پیش نویس در سال ۲۰۰۰ در کمیته ششم مورد بحث اساسی قرار گرفته و نظرهای کتبی بیشتری از سوی تعدادی از دولت‌ها و نیز یک گروه مطالعاتی وابسته به انجمن حقوق بین الملل مطرح شد در سال ۲۰۰۱ کمیسیون متن کمیته کمیته تهیه کننده پیش نویس را با توجه ‌به این نظرها بازبینی کرد و متن را بدون رأی گیری پذیرفت.

مبحث دوم: مسئولیت بین‌المللی

در روابط بین‌المللی همانند روابط اجتماعی تعدی هر شخص به منافع حقوقی شخص دیگر جامعه بین‌المللی موجب مسئولیت می شود. مسئولیت بین‌المللی معمولاً به دولت به عنوان مهمترین شخص حقوق بین الملل مربوط می شود هرچند معمولاً نمی توان آن را از اشخاص حقوق بین الملل یعنی سازمان‌های بین‌المللی و در بعضی موارد افراد به طور کامل جدا نمود.

تعاریف مختلفی از مسئولیت بین‌المللی شده است که بعضاً مکمل یکدیگرند.برای مثال برخی از نویسندگان مسئولیت بین‌المللی را نتیجه ی نقض یک تعهد و الزام بین‌المللی می دانند. برخی دیگر نیز با توجه به اینکه اثر و هدف مسئولیت جبران خسارت وارده بر زیان‌دیده است هرجا سخن از مسئولیت بین‌المللی می‌رود و موضوع «جبران خسارت» را نیز مطرح می‌کنند از جمله این نویسندگان پروفسور «بدوان»^[۱۷] است که مسئولیت بین‌المللی را چنین تعریف می‌کند: “مسئولیت بین‌المللی، یک نهاد حقوقی است که به موجب آن دولتی که عمل خلاف بین‌المللی به او منتسب است باید خسارت وارد شده به دولت متضرر را طبق حقوق بین الملل جبران کند^[۱۸].” حتی این بذل توجه آن ها باعث شده است تا بعضی از نویسندگان حقوق بین الملل باور کنند که در«خسارت» یکی از شرایط اصلی وقوع مسئولیت می باشدبه عنوان مثال «مالکم شاو»^[۱۹] در تعریف خود از مسئولیت بین‌المللی یکی از شرایط تحقق مسئولیت را «خسارت» دانسته و معتقد است مسئولیت زمانی به وجود می‌آید که نقض خسارت بار یک تعهد بین‌المللی به وقوع پیوسته باشد^[۲۰].

اما با دقت در تعریف فوق به نظر می‌رسد که عنوان کردن این که خسارت نیز یکی از شرایط ضروری تحقق مسئولیت می‌باشد سخن زایدی است زیرا از یک سو نقض تعهد بین‌المللی خود متضمن مفهوم خسارت می‌باشد و از سوی دیگر وقوع خسارت همیشه موجب مسئولیت بین‌المللی نمی‌گردد در واقع در یک تعریف کلی می‌توان گفت که مسئولیت بین‌المللی تکلیفی است که در اثر نقض تعهدات بین‌المللی از جانب یکی از تابعان حقوق بین الملل پدید می‌آید و ناقض تعهد را مکلف به جبران خسارت ناشی از آن نقض می‌کند^[۲۱].

گفتار اول: مسئولیت بین‌المللی و منشاء آن

مسئولیت بین‌المللی از اساسی ترین نهادهای حقوقی بین‌المللی است زیرا هر قاعده ای از قواعد حقوق بین الملل هنگامی که از سوی تابعان حقوق بین الملل و حتی در مواردی افراد عادی زیر پا گذارده می‌شود بلافاصله موضوع مسئولیت بین‌المللی آن ها پیش می‌آید و در نتیجه عدم توجه و یا عدم شناخت نهادی چون مسئولیت در حقوق بین الملل در واقع بی توجهی به اساس حقوق بین الملل است.

امروزه هرقدر به نهاد مسئولیت بین‌المللی اوج نهاده شود و تکنیک‌ها و قواعد آن بهتر شناسانده شود و حتی در راه توسعه و تحول آن گام برداشته شود زمینه اجرای بهتر و مؤثرتر مقررات حقوق بین‌الملل فراهم می‌شود.^[۲۲]

ضرورت حفظ نظم در جامعه بین‌المللی ایجاب می‌کند که دولت‌ها مسئول برخی ‌فعل‌ها و ترک فعلهای خود باشند. هیچ دولتی نمی تواند بدون قبول و رعایت حقوق ‌دولت‌های‌ دیگر از حقوق خود بهره مند گردد. این امر مفهوم مسئولیت دولت را وارد حقوق بین‌المللی می‌کند. منشاء مسئولیت بین‌المللی دولت فعل و ترک ‌فعل‌هایی است که موجب نقض تعهدات بین‌المللی یا سبب وارد آمدن خسارت می‌شوند. قواعد حقوق بین الملل در خصوص مسئولیت دولت به اوضاع و احوال و اصولی مربوط می‌گردد که طرف لطمه دیده ‌بر اساس آن ها اجازه می‌یابد خواستار جبران خسارت وارد شده گردد.

‌بنابرین‏ مسئولیت دولت‌ها بر لزوم تعهدات بین‌المللی منطبق با معیارهای معمول جامعه بین‌المللی استوار است و این که حقوق بین الملل فعل یا ترک فعل یک دولت را تا چه حد مشروع و نادرست بداند. از نظر حقوق بین‌المللی سنتی فعل یا ترک ‌فعل‌هایی که مشروع شناخته شوند برای دولت مسئولیت ایجاد نمی کنند به عبارت دیگر مسئولیت تنها بر خطا مبتنی است امروزه با توجه به پیشرفت‌های تکنولوژیک و صنعتی خسارات ناشی از برخی فعالیت‌های فوق العاده خطرناک که در عین حال قانونی اند سبب مسئولیت دولت می‌گردند یعنی خطر (ریسک) یک عمل قانونی مبنای مسئولیت دولت قرار می‌گیرد.

بند اول: رابطه مسئولیت با صلاحیت بین‌المللی

خانم ها سارا و نازیلا نیز در خصوص سوء استفاده های مالی که مقتول از آن ها کرده بوده ، مواردی را اعلام نموده اند (عزیزمحمدی و همکاران، ۱۳۹۰ ، ۱۲۰).خانم اعظم در تحقیقات مورخ ۱۶/۸/۸۴ اظهار داشته است که:«به خاطر اینکه مقتول از روز اول فقط از طریق عاطفی و دین وارد زندگی من شد و بیان می‌کند که جزء سربازان غایب امام زمان است و جدش حسین (ع) می‌باشد و هیچگاه به کسی تجاوز نمی کند ، آن هم به زن شوهر دار ! ؛ خدا می‌داند که او با شگردهای خاص خودش و تمسک به اسلحه وارد زندگی ما شد و بعد از تهیه فیلم اول در حالت بیهوشی… مجبور بودم برای بار دوم و سوم با او باشم و نامردی های شوهرم در حقم ، باعث این موضوع شد» (عزیزمحمدی و همکاران، ۱۳۹۰ ، ۱۲۱) ایشان در آخرین دفاع ‌در مورد اتهام زنای محصنه اظهار داشته است که:«نمی فهمیدم چکار می کنم ، بار اول او مرا مشروب خوراند و تجاوز کرد و فیلم برداری نمود و دفعات بعد ، به خاطر تهدیداتش ، تمکین کردم… از لحاظ جنسی نیز با شوهرم مشکلی ندارم».

در نهایت شعبه ۷۱ دادگاه کیفری استان تهران ‌در مورد اتهام زنای محصنه خانم اعظم ، با توجه به اظهارات خانم مریم دایر بر وجود رابطه غیر شرعی بین مقتول و خانم اعظم ، و همچنین اظهارات آقای امیرحسین مبنی بر شدت عشق و علاقه خانم اعظم نسبت به مقتول و مشاهده یکی از کلیپ های فیلم اخذ شده ، که در آن متهمه حتی از شدت عشق از مقتول درخواست حمل می کند (عزیزمحمدی و همکاران، ۱۳۹۰ ، ۱۲۶)،… محتویات چند قطعه فیلم که همگی مؤید رضایت و طیب خاطر متهمه در راتکاب زناست و همچنین حسب اظهاراتش مبنی بر اینکه هر وقت می خواسته شوهرش در اختیارش بوده است و غیبت شوهر وی هم ، ۱ الی ۲ روز بوده است … شرایط احصان کاملاً وجود دارد لذا دادگاه مستنداً به مواد ۶۳ و ۶۴ و ۸۳ (بند ب) و ماده ۱۰۵ همگی از ق.م.ا ، حکم مبنی بر رجم متهمه صادر می کند (عزیزمحمدی و همکاران، ۱۳۹۰ ، ۱۳۶).

با تجدید نظر خواهی متهمه پرونده به شعبه ۳۱ دیوانعالی کشور ارجاع می‌گردد و این شبعه طی دادنامه شماره ۴۶۸ مورخ ۱۷/۱۲/۸۴ به شرح ذیل رأی صادر می کند :« …. ‌در مورد اتهام زنای محصنه (اعظم) نظر به اینکه شوهر وی راننده بین شهری (بیابان) بوده و عمل انتسابی که دادگاه علم به ارتکاب آن پیدا کرده ، در زمانی رخ داده که وی در مسافرت بوده لذا شرایط احصان فراهم نبوده … ، حد رجم طبق ماده ۷۶ ق.م.ا از وی ساقط است (عزیزمحمدی و همکاران، ۱۳۹۰ ، ۱۳۳ و ۱۳۴) .

۲- تاثیر علم قاضی در رأی صادره

باید پذیرفت که دیوانعالی کشور در این پرونده با ورود به ماهیت موضوع ، به مسئله ای تمسک جسته است که ، شعبه بدوی در آن ورود نکرده است . علی‌رغم این که متهمه اقرار داشته است که :« از لحاظ جنسی با شوهرم مشکلی ندارم » شرایط احصان^[۳۹] را محرز ندانسته است و البته صدور چنین آرایی نشان دهنده دقت نظر در انجام وظیفه نظارت بر قوانین و آرای صادره ، توسط دیوانعالی کشور است هر چند که در پرونده های با شرایط تقریباً مشابه با این پرونده ، شرایط احصان را محرز دانسته است » .

گفتار ششم :عدم اعمال ماده ۷۱ ق.م.ا سابق با حصول علم

پیرامون مواد ۶۸ و ۷۱ ق.م.ا ، هنگامی که جرم با علم قاضی ثابت می‌گردد توضیحاتی ارائه شد . در این پرونده نیز این مسئله به وضوح بی اثر شدن این مواد قانونی را با وجود علم قاضی ثابت می‌کند.

۱- شرح پرونده

با قتل آقای ابوالحسن و بررسی جسد و همچنین حسب اظهارات همسر و صاحبخانه مقتول ، محرز شده است که وی توسط شلیک اسلحه کمری به قتل رسیده و با توجه به اظهارات همسر مقتول که ، اولیای دم مقتول او را مظنون به قتل می خواندند ، تحقیقات آغاز می شود . در این میان ، با اظهارات برادر مقتول مبنی بر اینکه ؛ متهمه (خانم لیلا) با مادر ناتنی برادرش (مقتول) رابطه خیلی خوبی داشته است ، از مادر ناتنی مقتول تحقیق به عمل می‌آید و ایشان در اظهاراتش اعلام می‌دارد که :« خانم لیلا با شخصی به نام علی که خیلی خوش تیپ و خوش هیکل است دوست می‌باشد ، حتی چندین بار هم با هم بیرون رفته اند » ؛ در ادامه اظهاراتش افزوده است که :«مقتول ، یکبار به من گفت ؛ لیلا با من نمی خوابد و به من می‌گوید تو بداخلاقی» (عزیزمحمدی و همکاران، ۱۳۹۰ ، ۱۴۲). در نهایت با تحقیقات بعدی ، آقای علی در ترمینال غرب تهران دستگیر می شود .

متهم علی ‌در مورد ارتباط خود با متهمه اظهار داشته است که :« … از نظر حاملگی هم خیال هر دوی ما راحت بود زیرا خانم لیلا گفته بود که دستگاه AOD دارم و همچنین در طول مدت آشنایی با متهمه (مدت سه سال) بیش از دویست بار عمل زنا ر ا انجام داده ایم و بالای ناف متهمه جای زخمی وجود دارد که به صورت عمودی می‌باشد … » . با معاینه … مشخص شد که اظهارات متهم صحت دارد (عزیزمحمدی و همکاران، ۱۳۹۰ ، ۱۵۷) .

تعریف این پژوهش از مفهوم برند عبارت از «مردم محصول را خرید می‌کنند نه فقط به خاطر آنچه که محصول انجام می‌دهد بلکه به خاطر معنای آن نیز محصول را خریداری ‌می‌کنند. (لی ،۲۰۰۴)»در بانکداری صنعتی نیز نام و نشان تجاری بانک برانتخاب نوع بانک مشتریان تاثیر گذار است.

۲-۹-۲-تصویرذهنی از برند

تصویر برند عبارت است از « ویژگی هایی که مشتریان در ذهن به برند مرتبط می­سازند.( آکر، ۱۹۹۶)» به عبارت دیگر تصویربرند عبارت است از«ادراکات مشتری درمورد ویژگی های یک برند.» ( گلدسوار، دوالین، جانونیس، ۲۰۰۸،) ، کلر(۱۹۹۳) تصویر برند را اینگونه تعریف می‌کند « ادراک دربارۀ یک برند همه متعلقات برند در ذهن مشتری منعکس می‌شود. این متعلقات مشتری را از نظراحساسی به برند وابسته می‌کنند. و همچنین نشانه های معناداری را به خصوصیات خاص محصول یا خدمت نسبت می‌دهد(شین زه یان، ۲۰۱۳) » ‌بنابرین‏ یک تصویر برند باورهای وظیفه ای و نشانه ای برند را به هم مرتبط و تاثیرات کلی برند را شکل می­دهد.( لاو سمب، ۲۰۰۴) برپایه این مفهوم « تصویربرند را احساسات ، ادراک ، باورها و نگرش‌هایی نسبت به یک برند تعریف می‌‌کند.که این تصویر، ارزیابی مشتری از معنای برند را شامل می‌شود.(آکروکلر۲۰۰۲)» کلرمعتقد است که « آگاهی ازبرند شرط لازم جهت ایجاد تصویر برند است، بدون آگاهی از برند تصویری ازبرندایجاد نمی­­شود. ( کلر، ۱۹۹۷، مادونالد وشارپ ، ۲۰۰۳) زمانی که یک برند درذهن مشتری به خوبی جا افتاده باشد تعیین ویژگی های برند ساده­تر و تثبیت جایگاه برند در ذهن مشتری ساده­تر است» . آکر و دی نیز درتحقیقات خود ‌به این نتیجه رسیده اند که آگاهی از برند می ­تواند طرز تفکرات از برند و در نهایت تصمیم خرید را تغییر بدهد.( مهتا وپورویس، ۲۰۰۸) تحقیقات نشان داده‌اند که تصویربرند ارتباط تنگاتنگی با قضاوت های ذهنی و نگرش مشتریان دررابطه با برند دارد. به عبارت دیگرپویایی تصویر برند برقضاوت مصرف کنندگان اثر می­ گذارد .‌بنابرین‏ چنانچه تصویر برند زنده و پویا باشد مشتریان درصدد کسب اطلاعات اضافی در رابطه با برند برانگیخته خواهند شد. و ارتباطی مؤثر و مستمر با برند برقرار خواهند کرد .همچنین تحقیقات نشان داده است که تصویر برند مقاصد رفتاری مصرف کنندگان نیز به شدت اثر گذار است.(لیو و همکاران ،۲۰۱۲) تصویر برند به روابط برند قوی ، منحصربفرد و مطلوبی در حافظه اشاره دارد.( کلر، ۲۰۰۳) که منجر به کیفیت ادراک شده ، رفتار مثبت و در مجموع اثرات مثبت خواهد شد. در حقیقت ، بیشتر عوامل برند که توسط محققان دیگر به عنوان جنبه‌های دیگر ارزش ویژه برند مطرح شده اند( مانند کیفیت ادراک شده ، شخصیت و ویژگی های سازمانی) را ‌می‌توان در کل به تصویر برند و اثرات آتی آن نسبت داد. تصویربرند از فاکتور هایی مرتبط با مزایای سمبلیک ناملموس مرتبط با نام برند است که برای ارضای نیازهای احساسی و اجتماعی مصرف کننده استفاده می­ شود.(آکر ، ۱۹۹۱) تصویربرند ترکیبی از مطلوبیت ، قدرت و منحصربفرد بودن ارتباطات برند است, (کلر، ، ۱۹۹۳) مطلوبیت ، منحصربفرد بودن ارتباطات برند نقش مهمی را در تعیین واکنش مصرف کننده به محصولات با برند قوی دارند ( کلر ، ۱۹۹۳) اگر ارتباطات قوی ، مطلوب و منحصر بفردی با برند مرتبط باشد تصویربرند مثبتی به وجود می ­آید.( کلر، ۱۹۹۸) ایجاد تصویر ذهنی مثبت از برند نیازمند برنامه های بازاریابی است که بتواند تداعیات مطلوب منحصربفرد و قدرتمند برند را در حافظه مصرف کننده پیوند بزند. ( کلر، ۲۰۰۸) نگرش نیز از جمله فاکتورهایی است که برتصویر ذهنی برند تاثیر می­ گذارد. نگرش مشتریان نسبت به برند که برپایه تداعیات ذهنی آن ها نمود می‌یابد به عبارت دیگر منظور از تصویرذهنی از یک برند (نام تجاری) این است که مصرف کننده وقتی یک برند را می‌بیند یا می‌شنودچه چیزی به ذهنش متبادر می‌شود تصویر ذهنی از یک برند می ­تواند شامل ویژگی هایی ‌در مورد سازمان ،خدمت، محصول،و یا شامل ویژگی های انسانی (شخصیت ظاهری) مصرف کننده باشد(لاو و لامب،۲۰۰۰، ۳۲۵) تحقیقات مختلف نشان داده‌اند که تصویر برند می‌تواند قضاوت‌های ذهنی و نگرشی مشتریان دررابطه با برند مرتبط گردد به عبارت دیگر پویایی تصویر بر قضاوت مصرف کنندگان اثرمی‌گذارد. ‌بنابرین‏ چنانچه تصویر برند زنده و پویا باشد درصددکسب اطلاعات اضافی در رابطه با برند برانگیخته خواهند شد .و ارتباطی مؤثر و مستمر با برند برقرار خواهند کرد .

1. 1. چه رابطه ای بین انعطاف پذیری و مقیاس انطباق پذیری وجود دارد؟

1. 1. چه رابطه ای بین حل مسئله و مقیاس انطباق پذیری وجود دارد؟

1. 1. چه رابطه ای بین تحمل استرس و مقیاس انطباق پذیری وجود دارد؟

1. 1. چه رابطه ای بین کنترل تکانه و مقیاس انطباق پذیری وجود دارد؟

1. 1. چه رابطه ای بین خوش بینی و مقیاس انطباق پذیری وجود دارد؟

1. 1. چه رابطه ای بین شادمانی و مقیاس انطباق پذیری وجود دارد؟

1. 1. چه رابطه ای بین خودآگاهی هیجانی و مقیاس همبستگی خانواده وجود دارد؟

1. 1. چه رابطه ای بین خود ابرازی و مقیاس همبستگی خانواده وجود دارد؟

   

1. 1. چه رابطه ای بین احترام به خود و مقیاس همبستگی خانواده وجود دارد؟

1. 1. چه رابطه ای بین خود شکوفایی و مقیاس همبستگی خانواده وجود دارد؟

1. 1. چه رابطه ای بین استقلال و مقیاس همبستگی خانواده وجود دارد؟

1. 1. چه رابطه ای بین همدلی و مقیاس همبستگی خانواده وجود دارد؟

1. 1. چه رابطه ای بین رابطه بین فردی و مقیاس همبستگی خانواده وجود دارد؟

1. 1. چه رابطه ای بین مسئولیت پذیری اجتماعی و مقیاس همبستگی خانواده وجود دارد؟

1. 1. چه رابطه ای بین واقع گرایی و مقیاس همبستگی خانواده وجود دارد؟

1. 1. چه رابطه ای بین انعطاف پذیری و مقیاس همبستگی خانواده وجود دارد؟

1. 1. چه رابطه ای بین حل مسئله و مقیاس همبستگی خانواده وجود دارد؟

1. 1. چه رابطه ای بین تحمل استرس و مقیاس همبستگی خانواده وجود دارد؟

1. 1. چه رابطه ای بین کنترل تکانه و مقیاس همبستگی خانواده وجود دارد؟

1. 1. چه رابطه ای بین خوش بینی و مقیاس همبستگی خانواده وجود دارد؟

1. 1. چه رابطه ای بین شادمانی و مقیاس همبستگی خانواده وجود دارد؟

1. 1. چه تفاوتی بین میزان همبستگی خانواده در پدران و مادران و فرزندان وجود دارد؟

1. 1. چه تفاوتی بین میزان انطباق پذیری در پدران و مادران فرزندان وجود دارد؟

1. 1. چه تفاوتی بین حل مسئله در پدران و مادران و فرزندان وجود دارد؟

1. 1. چه تفاوتی بین شادمانی در پدران و مادران و فرزندان وجود دارد؟

1. 1. چه تفاوتی بین استقلال در پدران و مادران و فرزندان وجود دارد؟

1. 1. چه تفاوتی بین تحمل استرس در پدران و مادران و فرزندان وجود دارد؟

1. 1. چه تفاوتی بین خود شکوفایی در پدران و مادران و فرزندان وجود دارد؟

1. 1. چه تفاوتی بین خود آگاهی هیجانی در پدران و مادران و فرزندان وجود دارد؟

1. 1. چه تفاوتی بین واقع گرایی در پدران و مادران و فرزندان وجود دارد؟

1. 1. چه تفاوتی بین رابطه بین فردی در پدران و مادران و فرزندان وجود دارد؟

1. 1. چه تفاوتی بین خوش بینی در پدران و مادران و فرزندان وجود دارد؟

1. 1. چه تفاوتی بین احترام به خود در پدران و مادران و فرزندان وجود دارد؟

1. 1. چه تفاوتی بین کنترل تکانه در پدران و مادران و فرزندان وجود دارد؟

1. 1. چه تفاوتی بین انعطاف پذیری در پدران و مادران و فرزندان وجود دارد؟

1. 1. چه تفاوتی بین مسئولیت پذیری در پدران و مادران و فرزندان وجود دارد؟

1. 1. چه تفاوتی بین همدلی در پدران و مادران و فرزندان وجود دارد؟

1. چه تفاوتی بین خود ابرازی در پدران و مادران و فرزندان وجود دارد؟

اهداف تحقیق

هدف اصلی:

بررسی رابطه هوش هیجانی با مقیاس‌های انطباق پذیری و همبستگی خانواده در سطح شهرستان فلاورجان در سال (۱۳۹۰-۱۳۸۹)

اهداف فرعی :

1. 1. تعیین رابطه بین خودآگاهی هیجانی و انطباق پذیری.

1. 1. تعیین رابطه بین خود ابرازی و انطباق پذیری.

1. 1. تعیین رابطه بین احترام به خود و انطباق پذیری.

1. 1. تعیین رابطه بین خود شکوفایی و انطباق پذیری.

1. 1. تعیین رابطه بین استقلال و انطباق پذیری.

1. 1. تعیین رابطه بین همدلی و انطباق پذیری.

1. 1. تعیین رابطه بین رابطه بین فردی و انطباق پذیری.

1. 1. تعیین رابطه بین مسئولیت پذیری اجتماعی و انطباق پذیری.

1. 1. تعیین رابطه بین واقع گرایی و انطباق پذیری.

1. 1. تعیین رابطه بین انعطاف پذیری و انطباق پذیری.

1. 1. تعیین رابطه بین حل مسئله و انطباق پذیری.

1. 1. تعیین رابطه بین تحمل استرس و انطباق پذیری.

1. 1. تعیین رابطه بین کنترل تکانه و انطباق پذیری.

1. 1. تعیین رابطه بین خوش بینی و انطباق پذیری.

1. 1. تعیین رابطه بین شادمانی و انطباق پذیری.

1. 1. تعیین رابطه بین خودآگاهی هیجانی و همبستگی خانواده.

1. 1. تعیین رابطه بین خود ابرازی و همبستگی خانواده.

1. 1. تعیین رابطه بین احترام به خود و همبستگی خانواده.

1. 1. تعیین رابطه بین خود شکوفایی و همبستگی خانواده.

1. 1. تعیین رابطه بین استقلال و همبستگی خانواده.

1. 1. تعیین رابطه بین همدلی و همبستگی خانواده.

1. 1. تعیین رابطه بین رابطه بین فردی و همبستگی خانواده.

1. 1. تعیین رابطه بین مسئولیت پذیری اجتماعی و همبستگی خانواده.

1. 1. تعیین رابطه بین واقع گرایی و همبستگی خانواده.

1. 1. تعیین رابطه بین انعطاف پذیری و همبستگی خانواده.

1. 1. تعیین رابطه بین حل مسئله و همبستگی خانواده.

1. 1. تعیین رابطه بین تحمل استرس و همبستگی خانواده.

1. 1. تعیین رابطه بین کنترل تکانه و همبستگی خانواده.

1. 1. تعیین رابطه بین خوش بینی و همبستگی خانواده.

1. 1. تعیین رابطه بین شادمانی و همبستگی خانواده.

1. 1. تعیین تفاوت بین میزان همبستگی خانواده در پدران و مادران و فرزندان.

1. 1. تعین تفاوت بین میزان انطباق پذیری در پدران و مادران فرزندان.

1. 1. تعیین تفاوت بین حل مسئله در پدران و مادران و فرزندان.

1. 1. تعیین تفاوت بین شادمانی در پدران و مادران و فرزندان.

1. 1. تعیین تفاوت بین استقلال در پدران و مادران و فرزندان.

1. 1. تعیین تفاوت بین تحمل استرس در پدران و مادران و فرزندان.

1. 1. تعیین تفاوت بین خود شکوفایی در پدران و مادران و فرزندان.

1. 1. تعیین تفاوت بین خود آگاهی هیجانی در پدران و مادران و فرزندان.

1. 1. تعیین تفاوت بین واقع گرایی در پدران و مادران و فرزندان.

1. 1. تعیین تفاوت بین رابطه بین فردی در پدران و مادران و فرزندان.

1. 1. تعیین تفاوت بین خوش بینی در پدران و مادران و فرزندان.

1. 1. تعیین تفاوت بین احترام به خود در پدران و مادران و فرزندان.