نتایج فوق نشان می دهد که فاصله بین صفحات خاک رس اصلاح شده با نمک های آلکیل آمونیوم و آلکیل فوسفونیوم نسبت به سایر نمونه ها بیشتر است. نمونه های دوبار اصلاح شده نیز نتایج قابل قبولی ندارند. دلیل این اتفاق، انبساط پایین صفحات در حضور سیلان به عنوان عامل جفت کننده ^[۵۴] است. زیرا ابتدا با اصلاح کننده سیلانی و سپس با اصلاح کننده آلکیلی خاک رس آلی شده است . در نتیجه با پیوند سیلان بر صفحات، سر فعال اصلاح کننده سیلانی با باند دوگانه رشد کرده و باعث بسته شدن فضای داخلی لایه­ های خاک رس می شود ودرمرحله بعدی از اصلاح، نفوذ زنجیرهای آلکیلی به داخل فضای بین لایه ها سخت تر می شود.
هم چنین نتایج آزمون گرماوزن سنجی برای خاک رس خالص و اصلاح شده را مورد بررسی قرار داده­اند که به قرار زیر است :
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

S-MMT>Pure MMT>SAP-MMT>AP-MMT>SAA-MMT>AA-MMT
پایداری حرارتی نمونه ای که تنها با اصلاح کننده سیلانی آلی شده(S-MMT) بیشتر از نمونه های دیگر گزارش شده است.
نمونه های اصلاح شده با نمک آلکیل فوسفونیوم( (AP-MMT,SAP-MMTپایداری حرارتی بیشتری نسبت به نمونه های اصلاح شده با نمک آلکیل آمونیوم (AA-MMT, SAA-MMT)از خود نشان دادند.
همانطورکه قبلا هم اشاره شد ویژگی یک نانو کامپوزیت پلیمر / خاک رسبا انواع ساختارهایش شامل لخته ای، میان لایه ای و ورقه ورقه شده مشخص می گردد. در بعضی از نانو کامپوزیت ها ، ساختارهای میان لایه ای و ورقه ورقه شده در کنار هم وجود دارند و پیک منحنی اینگونه ساختارها در آنالیز پراش اشعه ایکس شدت متوسط را نسبت به ساختارهایی دارد که تنها میان لایه ای هستند و اگر تنها ساختار ورقه ورقه شده باشد پیکی مشاهده نمی شود. نیکولادیس وهمکاران نتایج آزمون پراش اشعه ایکس برای پلی متیل متاکریلات خالص و تهیه شده با خاک های رس اصلاح شده راگزارش کردند.
برای پلی متیل متاکریلات خالص ونانو کامپوزیت های PMMA-AAMMTوPMMA-SAAMMT منحنی فاقد هرگونه پیک قابل توجهی است. ساختار نهایی نانوکامپوزیت ها اساسا به ساختار ورقه ورقه شده نزدیک­تر گزارش شده است. در نانوکامپوزیت های PMMA-APMMT وPMMA-SAPMMT پیک ضعیفی در ۹/۴ =θ۲ معادل nm 81/1 مشاهده کردند که نشانگر وجود دو ساختار میان لایه ای و ورقه ورقه شده است.
تصاویر میکروسکوپ الکترونی عبوری نیز تائیدی بر مشاهدات آنالیز پراش اشعه ایکس می باشد. در تصاویر گرفته شده از نانوکامپوزیت PMMA-AAMMT با درصد های ۱و۳و۵ درصد وزنی از AAMMT مشاهده کردند که هر چه درصد وزنی AAMMT درماتریس پلیمری بیشتر می شود توزیع مناسب لایه ها و جداسازی آنها از یکدیگر کمتر شده و ساختار ورقه ورقه ای جای خود را به ساختار میان لایه ای می دهد.
هم چنین نتایج آزمون گرماوزن سنجی برای پلی متیل متاکریلات خالص و چهار نانو کامپوزیت تهیه شده را نیز مورد بررسی قرار دادند. پایداری حرارتی نانوکامپوزیت PMMA/MMT نسبت به پلی متیل متاکریلات خالص بهبود یافته است و نشان می دهد که منحنی تخریب به دماهای بالاتری منتقل شده است. منشا این افزایش را توانایی لایه های نانومتری سیلیکا که مانع فرار گازهای تولیدشده ازتخریب گرمایی می­شوند، عنوان کردند.
نانو کامپوزیت­های پلیمری به تنهایی طیف وسیعی از دنیای نانو تکنولوژی را تشکیل می دهند. بهبود خواص­نانوکامپوزیت­های پلیمری همواره مورد توجه بوده است. ازآنجاییکه دلیل اصلی افزودن ذرات معدنی به پلیمرها بهبودخواص مکانیکی آنها است، بررسی خواص مکانیکی نانوکامپوزیت­های پلیمری اهمیت ویژه­ای دارد. با توجه به مطالعات کمی که بر روی اصلاح خاک های رس تجاری و تهیه نانو کامپوزیت های پلیمری به خصوص نانو کامپوزیت های پلی متیل متاکریلات/خاک رس به روش های مختلف از جمله روش پلیمریزاسیون درجا انجام شده، دراین تحقیق اهداف زیر مورد توجه قرار گرفته اند که عبارتند از :
دستیابی به دانش اصلاح مجدد نانو ذرات خاک رس آلی شده
دستیابی به دانش تهیه نانو کامپوزیت­ پلی متیل متاکریلات / خاک رس به روش درجا
تهیه نانو کامپوزیت پلی متیل متاکریلات / خاک رس با خواص بهبود یافته
بررسی ارتباط بین خواص و ساختار نانوکامپوزیت­ پلی متیل متاکریلات / خاک رس تهیه شده به روش پلیمریزاسیون تعلیقی درجا
اولین مرحله از این تحقیق، به بررسی اصلاح مجدد خاک رس آلی شده اختصاص دارد در واقع سؤال اصلی مطرح در این تحقیق این است که آیا اصلاح سطح و لبه­ نانوذرات خاک رس به روش پیوند زدن یک اصلاح کننده سیلانی- آکریلاتی مناسب، می ­تواند بر بهبود خواص­ فیزیکی، مکانیکی وشیمیایی نانوکامپوزیت­های پلیمری تأثیر داشته باشد یا خیر؟. در این بخش، تاثیر انواع روش های اصلاح و انواع اصلاح کننده های مصرفی بر فاصله بین صفحات خاک رس و پایداری حرارتی آنها مورد مطالعه قرار می­گیرد. در مرحله دوم از پروژه، تهیه نانو کامپوزیت­­های پلی متیل متاکریلات / خاک رس دوباراصلاح شده به روش پلیمریزاسیون تعلیقی درجا، دردرصد های مختلف از خاک رس، دردستورکار قرار دارد.
پس از شناسایی نوع ساختار شکل گرفته نانو کامپوزیت و چگونگی توزیع صفحات خاک رس درون ماتریس پلیمری، خواص حرارتی و دینامیکی- مکانیکی نانوکامپوزیت­ها در مقایسه با پلی متیل متاکریلات خالص­موردبررسی­وآزمون­قرار­می­گیرند.
فصل سوم
تجربی
دراین فصل ابتدا مواد شیمیایی به کاررفته درآزمایش ها معرفی می شوند و سپس روش اصلاح خاک رس وچگونگی تهیه نانو کامپوزیت­های پلیمر/خاک رس به روش پلیمریزاسیون سوسپانسیونی درجا تشریح می گردد. همچنین تشریح روند آزمون های مختلف دستگاهی و غیر دستگاهی در انتها گنجانده شده است.
مواد مصرفی
مشخصات مواد شیمیایی مورد استفاده از مراحل اصلاح خاک رس مصرفی و تهیه نانو کامپوزیت پلی متیل متاکریلات / خاک رس تا آماده سازی نمونه ها برای آزمون های مختلف در جدول۳-۱ آورده شده است.
جدول ‏۳‑۱ مشخصات مواد شیمیایی استفاده شده

مواد
جرم مولکولی
)g/mol((

نقطه ذوب )(

نقطه جوش )(

دانسیته )g/cm³(

وضعیت حلالیت درآب
در نقش
از شرکت

متیل متاکریلات
)MMA)
۱۲/۱۰۰
۴۸-
۱۰۱
۹۴/۰
۸/۱g/100ml
مونومر
ArkemaCo.
France

تجارب موفقیت آمیز سوئد و آمریکا در تعیین شاخص رضایت مشتری، موجب شد تا سازمان های اروپایی همچون مؤسسه ی کیفیت اروپا ^[۱۵۹]و سازمان مدیریت کیفیت اروپا^[۱۶۰]، تحت حمایت اتحادیه ی اروپایی اقدام به ایجاد شاخص رضایت مشتری در اروپا بنمایند(کاووسی و سقایی،۱۳۸۴ ،۴۱۹).
شاخص رضایت مشتری اروپایی از لحاظ نظری تعدیل شده ی مدل شاخص رضایت مشتری آمریکایی است . در این مدل کیفیت درک شده به دو بخش تقسیم می شود: جزء سخت افزار ،به معنای کیفیت تولید است در حالیکه جزء نرم افزار با خدمت مرتبط است، مانند ضمانت های داده شده، خدمات پس از فروش. در اواسط بهار ۲۰۰۰، مؤسسه ی کیفیت اروپا تصمیم گرفت که برنامه ی شاخص رضایت مشتری اروپایی را رها کند، در نتیجه سازمان مدیریت کیفیت اروپا و سازمان بین المللی کانون مشتری^[۱۶۱] ، کل برنامه را برعهده گرفته و بررسی های منظمی از شاخص رضایت مشتری اروپایی انجام دادند. هدفشان فراتر از رضایت مشتریان بود و شامل ” نتایج مردم” و ” نتایج جامعه” مطابق با ابعاد ایجاد شده در مدل تعالی شاخص رضایت مشتری اروپایی بود(گریگرودیس^[۱۶۲]،۲۰۰۴، ۳۴۶-۳۴۷).
شکل ۲-۱۷: مدل شاخص رضایت مشتری اروپایی(گریگرودیس،۲۰۰۴ ،۳۴۵)
۲-۲۸-۴ شاخص رضایت مشتری ایرانی
بر اساس تئوری بازاریابی و تجربه ی عملی، شرکت ها بایستی برای راضی نگه داشتن مشتریان ،عملکردشان را بهبود دهند تا بتوانند در محیط کسب و کار به شدت رقابتی به مزیت رقابتی پایدار دست

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

یابند. زیرا نتیجه ی اصلی رضایت مشتری، وفاداری مشتری است و شرکت ها با سهم زیادی از مشتریان وفادار به دلایل افزایش نرخ خرید مجدد، خریداران بالقوه زیاد، تمایل به قیمت های بالاتر، رفتار توصیه ای مثبت و هزینه های جایگزینی کم، سود می برند(برون و گروند^[۱۶۳]،۲۰۰۰ ،۱۰۱۷). به علت نقش حیاتی رضایت مشتری و وفاداری ، تجزیه و تحلیل ارتباط این متغیرها به طور کلی پذیرفته شده است و بایستی در بین شرکت ها ،صنایع، بخش ها و ملل مقایسه گردند. با وجود این که ادبیات بازاریابی بر اهمیت بالقوه ی اعتماد برای وفاداری و رضایت مشتری تأکید دارد، ولی این عامل در شاخص های ملی وجود ندارد(آیدین^[۱۶۴]،۲۰۰۵ ،۴۹۰). اعتماد عامل مهمی برای افزایش وفاداری مشتری است(فورنیر^[۱۶۵]،۱۹۹۸). به نظر می آید که اگر یک گروه به گروه دیگری اعتماد کند ، نیات رفتاری مثبتی متقابلاً ایجاد می شود. بنابراین، وقتی مشتری به مارک تجاری اعتماد می کند مشتری احتمالاً گرایش مثبتی نسبت به مارک تجاری نشان خواهد داد(لائو و لی^[۱۶۶]،۱۹۹۹).
برای اعتماد به مارک تجاری ،مشتریان بایستی نه تنها پیامدهای مثبت را درک کنند بلکه آن ها بایستی اعتقاد داشته باشند که این پیامدهای مثبت در آینده هم ادامه خواهد داشت(آندرسون و ناروس،۱۹۹۰). به هر حال ثابت شده که پیامد مثبت مارک تجاری موجب کسب رضایت خواهد شد. در نتیجه بایستی رابطه مثبتی بین رضایت مشتری و اعتماد وجود داشته باشد(آیدین،۴،۲۰۰۵).
بر اساس مطالعات جانسون و دیگران(۲۰۰۱) ،داده های انتظارات مشتری بعد از خرید یا موقعی که رضایت سنجیده می شود،حاصل می گردد. آنچه واقعاً جمع آوری می شود درک مشتری از تصویر مارک تجاری شرکت است. ضمناً تصویر شرکت غالباً از طریق تجربه مصرف اخیر یا رضایت مشتری تحت تأثیر قرار خواهد گرفت، بنابراین پیامد تصویر شرکت بایستی به جای تحریک مشتری موجب رضایت مشتری باشد .تغییر عمده ی دیگر در مدل جانسون و دیگران(۲۰۰۱) ،جایگزینی رفتار شکایتی با رسیدگی به شکایات می باشد. رسیدگی به شکایات بایستی تأثیر مثبت و شکایات ضعیف رسیده شده باید تأثیر منفی روی رضایت داشته باشند. این مطلب در واقع ماهیت سیستم های مدیریت شکایات را منعکس می کند(جانسون،۲۰۰۱). بر اساس مطالعه ی آیدین و اٌزر (۲۰۰۵) و مطالعه ی جانسون (۲۰۰۱)، مدیریت شکایات قبل از بررسی های صورت گرفته از مشتری اتفاق می افتد، بنابراین رسیدگی به شکایات مشتری بایستی به جای پیامد رضایت مشتری به عنوان محرک رضایت مشتری در نظر گرفته شود.
پورتر^[۱۶۷](۱۹۸۸)، هزینه های جایگزینی را به عنوان هزینه هایی برای خریداران ناشی از جایگزین نمودن محصول یک عرضه کننده با عرضه کننده ی دیگرتعریف می کند. هزینه های جایگزینی شامل هزینه های مالی(هزینه ی پولی،هزینه ی از دست دادن منفعت)، هزینه های روانی(هزینه ی عدم اطمینان) و هزینه های طرز عمل (هزینه ی ارزیابی، هزینه ی یادگیری، هزینه ی راه اندازی) می باشد. براساس ادبیات ،هرچه رضایت مشتری و اعتماد مشتری به شرکت افزایش یابد ،هزینه های جایگزینی افزایش می یابد و هر چه هزینه های جایگزینی بیشتر گردد ، وفاداری مشتریان افزایش می یابد(آیدین،۲۰۰۵).
تحقیقات زیادی بر اهمیت تعهد به عنوان عامل کلیدی در ایجاد و حفظ ارتباط بلندمدت بین شرکای تجاری تأکید کرده اند (دوایر،۱۹۸۷ومورگان،۱۹۹۴).اکثر محققان تعهد را به عنوان سازه ی جهانی که نیت تداوم ارتباط را می سنجد ، مطالعه کرده اند. برخی محققان در ۱۰ سال گذشته سعی کرده اند از یافته های روانشناسی اجتماعی بهره برده و تعهد را به عنوان سازه ای که از سه جزء ( عاطفی، محاسبه ای و هنجاری) تشکیل شده و محرک های مختلفی را برای تداوم ارتباط منعکس می کند، مطالعه کنند(کاتر،۱،۲۰۰۸).
تحقیقات پیشین بر تعهد عاطفی و محاسبه ای تأکید داشته اند و به طور کلی در تحلیل هایشان ،تعهد هنجاری را به میان نیاورده اند(جانسون،۲۰۰۱ و کومر،۱۹۹۴). تعهد عاطفی یعنی این که مشتری بخاطر لذت بردن از ارتباط با شرکت،دوست داشتن شرکت و احساس تعلق به شرکت ارتباط خود با شرکت را حفظ می کند( پیوستگی به واسطه ی ارتباط و تعلق). تعهد محاسبه ای به این معنا است که مشتریان رابطه با شرکت را بخاطر هزینه های جایگزینی مورد انتظار یا فقدان جایگزین ،حفظ می کنند(پیوستگی به دلایل ابزاری).
تعهد هنجاری به این معنا است که مشتریان فقط بخاطر اینکه احساس می کنند بایستی در شرکت بمانند رابطه شان را با شرکت حفظ می کنند(پیوستگی به واسطه ی نوعی الزام)(کاتر،۲،۲۰۰۸).
اعتماد، محرکی هم برای تعهد و هم برای ارتباطات موفق آمیز می باشد.(مورگان،۱۹۹۴). اعتماد بر اساس رفتار گذشته می باشد و افراد را قادر می کند تا در مورد آینده تفکر کرده و در نتیجه به هم متعهد گردند. وقتی یک خریدار به فروشنده ای اعتماد می کند ،خریدار و فروشنده آمادگی بیشتری برای از دست دادن منافع کوتاه مدت به دلیل اعتقاد راسخ برای ارتباط بالقوه ی آینده دارند. خریدار وقتی متعهد می گردد، احساس آسیب پذیری بیشتری می کند، بنابراین خریداران تنها به عرضه کنندگانی متعهد می گردند که بتوانند به آن ها اغتماد کنند(والتر و ریتر^[۱۶۸]،۲۰۰۳). مطالعات تجربی بسیاری تأثیر مثبت اعتماد بر تعهد که به
عنوان جزء عاطفی تعهد مفهوم سازی شده بود را نشان داده اند( مورگان،۱۹۹۲و گودمن^[۱۶۹]،۲۰۰۱).تحقیقاتی که تعهد را به دو جزء عاطفی و محاسبه ای مفهوم سازی کرده اند تأثیر مثبت اعتماد بر تعهد عاطفی و تأثیر منفی اعتماد بر تعهد محاسبه ای را نشان داده اند(رویتر^[۱۷۰]،۲۰۰۱ و رویتر،۱۹۹۹). وقتی اعتماد بالاست احتمال تداوم ارتباط مشتریان با شرکت افزایش می یابد ، وقتی اعتماد پایین است تداوم ارتباط با شرکت به محاسبه ی هزینه های جایگزینی و تعهد محاسبه ای بستگی دارد. وقتی اعتماد افزایش می یابد دلایل کمتری برای تداوم ارتباط بر اساس تعهد محاسبه ای وجود دارد.دی رویتر و سمیجن^[۱۷۱](۲۰۰۱) که با سه جزء، تعهد را مفهوم سازی کرده بودند،تأثیر مثبت اعتماد بر تعهد هنجاری را در زمینه ی ارتباط کسب و کار بین المللی یافتند( دی رویترو همکاران ،۲۰۰۱) .
وفاداری به عنوان سازه ای که احتمال بازگشت مجدد خریداران و خرید مجدد آن ها را می سنجد، تعریف می شود. برخی از مؤلفان (بولتون، اسمیت و واگنر (۲۰۰۳)، لیپیر،فیلیترولت و چبیت (۱۹۹۹)، وی و انیو(۲۰۰۴) ،زیتامل، بری و پاراسورمان (۱۹۹۶)) به مفهوم مشابهی به عنوان نیات رفتاری اشاره دارند که شامل تجدید پیمان، ارائه ی توصیه ها و افزایش حمایت است(بون و شوماخر^[۱۷۲]،۲۰۰۳).محققان بر وجود تفاوت بین تعهد و وفاداری متفق القول نیستند. اکثر محققان اعتقاد دارند که این سازه ها به هم مرتبط هستند اما با این تفاوت که تعهد محرکی برای وفاداری است(بتی^[۱۷۳]،۱۹۸۸ و فولرتون^[۱۷۴]،۲۰۰۵). وقتی بخواهیم تفاوت بین تعهد و وفاداری را بیان کنیم، می توانیم ذکر کنیم که تعهد عمدتاً شناختی است و به قدرت طرز برخورد اشاره دارد(بتی،۲۰۰۳). از طرف دیگر وفاداری پاسخی رفتاری است که تابع فرایندهای روانی است(ژاکوبی و کینر^[۱۷۵]،۱۹۷۳).
تفاوت عمده بین وفاداری و تعهد این است که تعهد عمدتاً شامل محرک و طرز تلقی تداوم ارتباط است( این طرز تلقی از اجزای مختلفی تشکیل شده) در حالیکه وفاداری آمیزه ای از طرز تلقی و رفتار است و اغلب به عنوان حمایت مکرر و رفتار ارجاعی تعریف می گردد(کاتر،۲۰۰۸)دی رویتر و همکاران(۲۰۰۱) و وتزلز و همکاران(۱۹۹۸) پی بردند که تعهد عاطفی و تعهد محاسبه ای به طور مثبت ، نیت خریداران به تداوم ارتباط را تحت تأثیر قرار می دهد (دی رویتر و همکاران،۲۰۰۱ و وتزلز و همکاران^[۱۷۶]،۱۹۹۸). از سوی
دیگر، فولرتون(۲۰۰۵) و گانریس^[۱۷۷](۲۰۰۵) پی بردند که تعهد عاطفی نیات مثبتی برای حفظ و تقویت ارتباط ایجاد می کند، تعهد محاسبه ای تأثیرات مغایری دارد(گانریس،۲۰۰۵ و فولرتون ،۲۰۰۵).
می توان چنین توضیح داد که به واسطه ی ایجاد وابستگی ،خریداران احساس می کنند که در جستجو برای خارج شدن از شرایط فعلی، تحت فشارند. کومر و همکاران(۱۹۹۴) تصدیق کردند که تعهد عاطفی تأثیر مطلوب زیادی بر نیت ادامه ی ارتباط دارد. تعهد هنجاری به طور مثبت ولی با مقدار کمی، نیت ادامه ی ارتباط را تحت تأثیر قرار می دهد(کومر و همکاران،۱۹۹۴). در راستای تحقیقات انجام شده تأثیر مثبت تعهد عاطفی بر وفاداری نشان داده شد. در ارتباطاتی که مشتریان ارتباط را بخاطر آنکه سرویس دهنده را دوست داشته و از کار کردن با آن لذت می برند ادامه می دهند ، احتمال وفادار ماندن به سرویس دهنده بیشتر می گردد(کاتر،۲۰۰۸). همچنین تأثیر مثبت تعهد هنجاری بر وفاداری هم نشان داده شد(کومر و همکاران ،۱۹۹۴ و بلومر و همکاران ۲۰۰۷).
در ارتباطاتی که مشتریان احساس می کنند که بایستی کار با سرویس دهنده را بخاطر التزام اخلاقی ادامه بدهند،به احتمال زیادی به سرویس دهنده وفادار می گردند(کاتر ،۲۰۰۸).از طرف دیگر تأثیر منفی تعهد محاسبه ای بر وفاداری نشان داده شد(فولرتون،۲۰۰۵ و بلومرو همکاران،۲۰۰۷). مشتریانی که به طور محاسبه ای متعهد شده اند ،حساسیت زیادی نسبت به تغییرات هزینه- منفعت در بازار دارند، بنابراین مشتریان با سطح بالایی از تعهد محاسبه ای تمایل نخواهند داشت که کلمات مصطلح مثبتی ادا کنند و نیات خریدشان را افزایش دهند(بلومر و همکاران،۲۰۰۷). شایان ذکر است که پژوهشی درباره ی محرک های تعهد و اجزاء تعهد و ارزیابی اجزاء تعهد بر وفاداری مشتری از دیدگاه مشتریان در بخش خدمات شرکت های اروپای شرقی و اروپای مرکزی توسط کاتر و زبکر^[۱۷۸](۲۰۰۸) صورت گرفته است. در پژوهش آن ها بر اساس یافته های روانشناسی – اجتماعی تعهد به سه جزء تعهد عاطفی، محاسبه ای و هنجاری تقسیم شده است. یافته های پژوهش نشان داده است که ارتباط مثبتی بین اعتماد و تعهد عاطفی وجود دارد و ارتباط منفی، بین اعتماد و تعهد محاسبه ای و ارتباط مثبت، بین اعتماد و تعهد هنجاری تأیید نشد. همچنین ارتباط مثبت بین رضایت و تعهد عاطفی و ارتباط منفی بین رضایت و تعهد محاسبه ای تأیید شد و ارتباط مثبت بین رضایت و تعهد هنجاری تأیید نگردید. بر اساس یافته های ا پژوهش آن ها ارتباط مثبت بین تعهد عاطفی و وفاداری تأیید شد و ارتباط مثبت بین تعهد هنجاری با وفاداری تأیید نشد و ارتباط بین تعهد محاسبه ای با وفاداری معنادار نبود. همچنین ارتباط مثبت بین تعهد عاطفی با تعهد هنجاری تأیید
شد(کاتر،۲۰۰۸). با توجه به تمامی این عوامل و شاخص های رضایت مشتری مختلفی که وجود دارد، در نهایت شاخص رضایت مشتری ایرانی به صورت زیر پیش بینی و طراحی شد:
اعتماد
تعهد عاطفی
تعهد هنجاری
شکل۲-۱۸: شاخص نهایی رضایت مشتری ایرانی (فانی و همکاران،۱۳۸۷)
۲-۲۹ مهمترین اثرات رضایت مشتری بر فرایندهای سازمان
-کاهش مستمر هزینه ها و کوتاه شدن زمان چرخه های کاری به دلیل استفاده ی مؤثر از منابع
-بهبود نتایج عملیات و سازگاری و قابل پیش بینی شدن این نتایج(توصیه های بهبود)
-ایجاد امکان پرداخت به فرصت های متمرکز و اولویت بندی شده برای انجام عملیات بهبود
-افزایش توانایی ایجاد ارزش برای هر دو طرف
-انتقال اهمیت تأمین خواسته های مشتری و همچنین الزامات قانونی و مقررات به سازمان
-پایه گذاری خط مشی کیفیت(مقصودی،۲۶۰،۱۳۸۲).
از نظر مؤسسه ،رضایت مشتری حاصل یک سیستم سه قسمتی است که عبارتند از:
عملکردهای (فرایندها) مؤسسه، کارکنان مؤسسه که ارائه دهنده ی محصول یا خدمت هستند و انتظارات مشتری. اثربخشی این سیستم سه قسمتی بستگی به ادغام مناسب این قسمت ها با یکدیگر دارد. منطقه مشترک بین این سه قسمت بیانگر رضایت مشتری است(اسویفت و همکاران^[۱۷۹]،۱۹۹۸، ۱۱۹-۱۲۰).
۲-۳۰ نتیجه گیری و مدل مفهومی پژوهش
محققان بازاریابی مزایای رضایت و کیفیت را بسیار ستوده اند و آن ها را به عنوان شاخص هایی از مزیت رقابتی سازمان نام برده اند(رویتر،۱۹۷۷ ،۳۸۸). از طرفی وفاداری، به دلیل اثر نهایی آن بر خرید مجدد مشتریان یکی از مهمترین سازه ها در بازاریابی خدمات است. در حقیقت مشتریان وفاداری که دست به خریدهای مکرر می زنند، پایه و اساس هر کسب و کاری محسوب می شوند.
بلومر و همکارانش(۱۹۹۸) مدلی از چگونگی اثرگذاری تصویر ذهنی، کیفیت خدمات و رضایت مشتری بر وفاداری وی ارائه کرده اند. یافته های تحقیق آن ها نشان می دهد که تصویر ذهنی به صورت غیرمستقیم و از طریق کیفیت خدمات بر وفاداری اثر می گذارد. از طرفی کیفیت خدمات هم به صورت مستقیم و هم به صورت غیرمستقیم (از طریق رضایت) بر وفاداری اثر می گذارد(حقیقی و همکاران،۱۳۸۲).
کاروانا در پژوهشی که در زمینه ی ارتباط بین کیفیت خدمات،رضایت مشتری و وفاداری در بانک های مالت انجام داد، به این نتیجه رسید که رضایت مشتری نقش میانجی در اثر کیفیت خدمات بر وفاداری ایفا می کند. در حقیقت کیفیت خدمات از طریق رضایت مشتری بر وفاداری اثرگذار است(حقیقی و همکاران ،۱۳۸۲).براساس این تحقیقات و بسیاری از تحقیقات مشابه دیگر ، مدل مفهومی پژوهش، برگرفته از ترکیب سه مدل زیر می باشد:
اعتماد
وفاداری
رضایت مشتری
تعهد
شکل۲-۱۹:مدل ارتباط اعتماد و رضایت مشتری با تعهد و وفاداری(لورن و لین،۲۰۰۳)
کیفیت خدمات:
عوامل محسوس
قابلیت اعتماد

۴۲٫۴٫۳

۳-۴-۱- مفروضات مدل

پیش‌فرض‌های زیر برای تدوین و فرموله نمودن مدل از برنامه‌ریزی خطی عدد صحیح آمیخته (MILP) برای پویا (یعنی چند دوره‌ای) چندسطحی چند کالایی مکان‌یابی تسهیلات/ توسعه یافته در زنجیره تأمین حلقه – بسته برای بهبود محصول گنجانیده شده است؛ سپس چند هدفه می گردد((MOMIP.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

مفروضات تعریف مدل به وضوح نشان داده می‌شود. برخی از علائم ریاضی ذکر شده در بخش بعدی نیز در این بخش ذکر شده است.
مانند محصولات، ساختار زنجیره تأمین، فرآیندهای زنجیره تأمین، جایابی مجدد و توسعه (گسترش)، باز یا بسته شدن تسهیلات و همچنین جنبه‌های اقتصادی.
۳-۴-۲- نشان‌گذاری (نمادسازی)

۳-۴-۲-۱- مجموعه ایندکس

L: مجموعه‌ای از محل سایت‌ها نمایه فهرست شده با lL
O L : مجموعه‌ای از محل سایت‌های منتخب فهرست شده با o O
E O : مجموعه‌ای از محل سایت‌های موجود، فهرست شده با e E
N O : مجموعه‌ای از پتانسیل محل سایت‌های جدید، فهرست شده با n N
J O : مجموعه‌ای از سایت‌های کارخانه‌های تولید و جداسازی قطعات و مراکز بازسازی فهرست شده با j J
I O : مجموعه‌ای از سایت‌های متوسط برای مراکز توزیع و جمع‌ آوری، نمایه شده توسط i I
S L : مجموعه‌ای از مکان‌های از تأمین‌کنندگان خارجی، نمایه شده توسط s S
K L : مجموعه‌ای از محل‌های مشتریان نمایه شده توسط k K
U L : مجموعه‌ای از مکان‌هایی از پیمانکاران فرعی برای فرآیندهای جداسازی- بازسازی قطعات اندیس شده توسط u U
C : مجموعه‌ای از انواع مراکز برای فرایند زنجیره تأمین، ایندکس شده به‌وسیله cC.
F C : مجموعه‌ای از انواع مراکز برای فرایند زنجیره تأمین روبه جلو، ایندکس شده به‌وسیله f F .
R C : مجموعه‌ای از انواع مراکز برای فرایند زنجیره تأمین معکوس ایندکس شده بوسیله r R .
A C : مجموعه ای از انواع مراکز در سایت‌های کارخانه، ایندکس شده به‌وسیله aA .
B C : مجموعه‌ای از انواع سایت‌های متوسط ایندکس شده به‌وسیله b B .
P : مجموعه‌ای از انواع محصولات و ایندکس شده به‌وسیله p P
G P : مجموعه‌ای از محصولات نهایی ایندکس شده به‌وسیله g G
M P : مجموعه‌ای از قطعات/ اجزا ایندکس شده به‌وسیله m M
T : مجموعه‌ای از دوره‌ها در افق زمانی برنامه‌ریزی ایندکس شده به‌وسیله T t
اجازه دهید L را مجموعه‌ای از تمام محل سایت‌ها که در اصطلاح سایت‌های محل قابل انتخاب و غیرقابل انتخاب طبقه‌بندی شده‌اند. سایت‌های محل قابل انتخاب مجموعه O را تشکیل می دهند که یک زیرمجموعه از L هستند.
محل این سایت‌ها شامل سایت‌های موجود در محل (مجموعه E) و پتانسیل مکان جدید سایت‌های (مجموعه N) است.
در آغاز افق برنامه‌ریزی، تمام سایت‌ها در مکان‌های موجود در مجموعه E عملیاتی هستند. ظرفیت پس از آن از محل این سایت‌ها به پتانسیل مکان جدید سایت‌ها در مجموعه N‌ منتقل گردد.
مجموعه‌ای از مکان سایت‌های مورد انتخاب L همچنین شامل سایت‌های کارخانجات (مجموعه J) و همچنین سایت‌های متوسط (مجموعه L) می‌باشد که می‌توان به‌صورت مکان جدید موجود یا بالقوه سایت‌ها باشد. توجه اینکه E N = وJ I = و E N J I = و E N =J I =O
دومین گروه از طبق بندی محل‌ سایت‌ها، به اصطلاح مکان سایت‌های غیرقابل انتخاب از مجموعه L/O که شامل تأمین‌کنندگان خارجی (مجموعه S) و مشتریان (مجموعه K) و پیمانکاران فرعی خارجی برای فرآیندهای جداسازی/ بازسازی قطعات (مجموعه U). محل این سایت‌ها باید در طول زمان عملیاتی باقی بمانند.
مجموعه C شامل تمام انواع مراکز برای فعالیت‌های زنجیره تأمین است. این بخش بعدی شامل دو گروه می‌گردد:
انواع مراکز فرآیندهای زنجیره تأمین روبه جلو
انواع مراکز فرآیندهای زنجیره تأمین معکوس
انواع مرکز فرآیندهای زنجیره تأمین روبه جلو از مجموع F و یک زیرمجموعه از C است. در حالی‌که، انواع مرکز برای فرآیندهای زنجیره تأمین معکوس از مجموعه R که همچنین یک زیرمجموعه از C است. در مجموعه‌ای از تمام انواع مرکز C، انواع مرکز در سایت‌های کارخانه (A) و انواع مرکز در سایت‌های میانی (B) را شامل می‌شود. واضح است که F R = وA B=وF R=A B C=(FR)(AB)
علاوه بر این P تعلق به مجموعه‌ای از تمام انواع محصول اعم از محصولات نهایی بگذارید (مجموعهG) برای قطعات / اجزاء (مجموعه M)
P =G M و G M=
مجموعه‌ای از دوره‌های زمانی برنامه‌ریزی به‌وسیله T={1…,T} نشان داده می‌شود.
مجموعه‌ای از دوره‌های زمانی متوالی و عدد صحیح است. دوره‌های برنامه‌ریزی | T | تماماً وجود دارد که
| T | = T است.

۳-۴-۲-۲- پارامترها

۳-۴-۲-۲-۱- ظرفیت‌های محل

KO_o^max : حداکثر ظرفیت مجاز از محل سایت قابل انتخاب o O
Kf_o,c : ظرفیت اولیه از مرکز cC در محل سایت قابل انتخاب o O
KC_o,c^max : حداکثر ظرفیت مجاز از مرکز cC در محل سایت قابل انتخاب o O
KC_o,c^min : مینیمم ظرفیت مجاز از مرکز cC در محل سایت قابل انتخاب o O
KM_o,c : ظرفیت ثابت از مرکز cC درحال گسترش و / یا جابجایی مجدد در محل سایت قابل انتخاب o O

۴-اثرات تغییر ثابت ساختار ریز بر پایداری مولکول ها ،اتمها و هسته ها

در بخش قبل دیدیم که امکان های متفاوتی برای تغییرات α با توجه به تحولات عصر تابش وجود ۲ دارد. این فازها را با مطالعه و محاسبه های عددی نشان دادیم کار بعدی ما ارائه ی دو کاربرد جالب از آنچه که بررسی کرده ایم. اول اینکه این نظریه ی بایستی به طور هم زمان نتایج تغییرات α گزارش شده توسط وب و همکارانش سازگار باشد و دوّم اینکه با شرایطی برای وجود یک جهان شتاب دار سازگار باشد. البته بایستی توجه کنیم ثابت ساختار ریز به دلیل مسائل ژئوشیمیایی بایستی ثابت بماند. این گفته ممکن است به طور دینامیکی در این نظریه ی توضیح داده شود به این صورت که شروع دوره ی سلطه ی تغییر در α را متوقف می کند . هنگامی که جهان شروع به شتاب دار شدن می کند به دلیل وجود یک ثابت کیهانشناسی مثبت ثابت ساختار ریز به یک مقدار ثابت نزدیک می شود. از این رو و بر اساس مطالعات زمین شناسی، سنتز هسته ای و امواج تابش پس زمینه ^[۱۷]در تغییر زمانی ثابت ساختار ریز محدودیت ایجاد می شود. در صورتیکه سازگاری همزمان مشاهدات یک جهان شتاب دار با شتاب مثبت و انتقال به سرخ بالا که به تازگی گزارش شده است مدرکی برای تغییرات کوچک ثابت ساختار ریز در طیف کوازارها است .همچنین بایستی توجه کنیم که استدلال معمول اصل انسانی^[۱۸] برای یک جهان بدون ممکن است بر عکس باشد. اصل انسانی که به طور معمول برای توجیه نزدیک به تخت بودن و سرشت جهان ما به کار می رود. به این دلیل که خمیدگی و خیلی بزرگ مانع شکل گیری ستارگان وکهکشان ها از اختلال های کوچک انرژی خلأ می شود .

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

پس اصل انسانی برای جهانی که خیلی نزدیک به تخت باشد یا ثابت کیهانشناسی که خیلی نزدیک به صفر باشد نمی تواند درست باشد. این محدودیت به این دلیل رخ می دهد که ثابت ها در عصر سلطه ی ماده تا زمانی که خمیدگی و ثابت کیهانشناسی نقشی در انبساط عالم ندارند تغییر می کنند. شروع دوره ی ثابت کیهانشناسی یا خمیدگی ویژگیهای دینامیکی برای پایداری ثابت ها دارد. به دلیل این که افزایش بیش از حد ثابت ساختار ریز شرایط مساعد برای وجود ساختارهای اولیه ی جهان را غیر ممکن می کند. زیرا اگر عالم به طور دقیق تخت باشد و یا ثابت کیهانشناسی به طور دقیق صفر باشد ثابت ساختار ریز در عصر ماده بطور نامحدود افزایش می یابد .
در عصر غبار ثابت ساختار ریز افزایش می یابد تا زمانی که به مقدار لازم برای پیدایش و تداوم زندگی برسد، اگر جهان تخت و ثابت کیهانشناسی وجود نداشته باشد در این صورت در یک دوره ی خیلی طولانی ثابت ساختار ریز افزایش خواهد یافت به طوری که به احتمال زیاد باعث انقراض و از بین رفتن ساختارهای ماده و حیات خواهد شد که مخالف اصل انسانی است. برعکس یک ثابت کیهانشناسی غیر صفر و مثبت و یا یک خمیدگی خاص و منفی افزایش ثابت ساختار ریز را متوقف خواهد کرد و باعث ایجاد حیات و تداوم آن خواهد شد، اگر زندگی در فاز خمیدگی یا ثابت کیهانشناسی وجود داشته باشد افزایش پیاپی ثابت ساختار ریز تهدیدی برای زندگی نخواهد داشت مگر اینکه جهان در خود فرو ریزد و چگالی آن بسیار زیاد شود .

شکل۴-۱ نمودار تغییرات α در دوره ی غبار را نشان می دهد اگر ثابت کیهانشناسی یا خمیدگی خاص و منفی وجود نداشته باشد α به طور نامحدود افزایش می یابد که مخالف اصل انسانی و ساختارهای پیچیده ماده در طبیعت است .
در اینجا حد بالای ثابت ساختار ریز را که برای پیدایش اتمهای پیجده و ستارگان نیاز است به طور خلاصه بیان می کنیم .
الف- افزایش آنی ثابت ساختار ریز به سبب انرژی های قطبیدگی خلأ باعث یک حساسیت نمایی در طول عمر پروتون ها به صورت می شود برای اینکه این طول عمر کمتر از طول عمر قسمت اصلی ستارگان شود بایستی که حد بالای α به طور تقریبی کمتر ازیک هشتادم باشد.
ب-پایداری هسته به کمک تعادل بین جداره ی هسته و نیروهای سطحی الکترو مغناطیس کنترل می شود. هسته ای با اعداد اتمی و جرمی(A ،(Zدر صورتی پایدار است که

به عنوان مثال برای پایداری کربن بایستی باشد.
پ- بررسی جزئیات سنتز هسته ای در ستارگان نشان داده است یک تغییر در مقدار ثابت ساختار ریز با جابجایی %۴ کلید تشدید انرژی در هسته ی اکسیژن وکربن است که برای تولید مخلوط کربن و اکسیژون از بریلیوم بعلاوه هلیوم-۴ و کربن-۱۲ بعلاوه هلیوم-۴ در واکنش های ستارگان نیازمند است.
ت-پایداری ماده ی غیر نسبیتی در حضور یک میدان مغناطیسی قوی و ماده ی نسبیتی در غیاب میدان مغناطیسی، مستلزم آن است که ثابت ساختار ریز خیلی بزرگ نباشد.
ث-مقدار ثابت ساختار ریز با پایداری اتم بررسی می شود. اگر ثابت ساختار ریز شود لایه های داخلی اتم بور به هم نزدیک می شوند و الکترون ها در نهایت روی هسته سقوط می کنند. اگر ثابت ساختار ریز افزایش یابد تمام اتم ها نسبیتی و ناپایدار می شوند و تولید جفت می کنند. برای این که دافعه ی الکترومغناطیسی بین پروتون ها از نیروی هسته ای قوی تجاوز نکند بایستی باشد برای این شرط بایستی باشد. در صورتی که اتم ها چند الکترونی باشند از معادله ی نسبیتی شرودینگر پیروی می کنند در این صورت ناپایداری اتمها هنگام رخ می دهد که ثابت ساختار ریز به مقدار افزایش یابد. در اتم های چند الکترونی حدی روی α برای پایداری اتم ها وجود دارد که به عدد اتمی وابسته است. اگر باشد پایداری برای اتم ها در هر صورتی رخ می دهد و اگر باشد برای تمام مقادیر اعداد اتمی، اتم ناپایدار است.

۴-۳ نتایج مشاهدات تلسکوپ VLT برای تغییرات ثابت ساختار ریز

خطوط جذبی کوازارها آزمون های دقیقی برای بررسی تغییرات ثابت ساختار ریز در مکان های مختلف جهان ارائه کرده است. تغییر در ثابت ساختار ریز سبب جابجایی طول موج های سکون گذار های تشدیدی اشعه ی مرئی و ماوراء بنفش در سیستمهای جذبی کوازارها می شود. در اینجا نتایج گستره ی وسیعی از طیف جذبی کوازار ها که با اشعه ی ماوراء بنفش و مرئی، طیف نگار اشل در تلسکوپ خیلی بزرگ در شیلی بدست آمده است اشاره می کنیم.
برای بدست آوردن مقادیر از مشاهده ۱۵۴ طیف جدید در این تلسکوپ و ترکیب نتایج بدست آمده با ۱۴۱ رصد دیگر در رصد خانه ی کک در هاوایی استفاده شده است. در این رابطه مقدار ثابت ساختار ریز با انتقال به سرخ و مقدار کنونی ثابت ساختار ریز است. نتیجه ی این پژوهش ها و نمونه های دیگر که توسط وب و همکارانش انجام شده است، شواهدی برای کوچکتر بودن α در ابر های جذبی کوازارها ارائه شده است.
پس از ترکیب نمونه ها، یک تغییر آشکار در α در نواحی و جهت های مختلف مشخص شده است.که به خوبی با یک مدل دو قطبی زاویه ای که در جهت مشخص قرار دارد سازگار می باشد. حدود این تغییرات برابر است با مجموعه ی داده های تلسکوپ کک در هاوایی و نمونه های VLT^[19] در شیلی سازگاری قابل توجهی را نشان می دهد که به شرح زیر است :
الف) جهت دوقطبی ها با نمونه های کک و نمونه های VLTبطور جداگانه سازگار است.
ب)جهت دوقطبی های برازش شده با و با ترکیب نمونه های تلسکوپ کک وVLT سازگار است.
پ)در منطقه ی استوا جایی که تعداد قابل توجهی سیستم های جذبی برای هر دو نمونه کک و VLT شرکت دارند هیچ مدرکی که نشان دهنده ی ناسازگاری بین نمونه های تلسکوپ کک در هاوایی و تلسکوپ خیلی بزرگ در شیلی باشد وجود ندارد.
ت)تجزیه و تحلیل اثرهای سیستمی که به تازگی انجام شده است قادر به تشخیص هرگونه اثرات تک سیستمی که در حد تغییرات α باشد نیست.

۴-۴ حدود تغییرات ثابت ساختار ریز با پتانسیل گرانشی در طیف کوتوله های سفید

میدان های نرده ای نور می توانند به طور طبیعی در بسیاری از مدل های کیهانشناسی مدرن و نظریه های انرژی بالا در فیزیک ظاهر شوند. در مدل استاندار برخی پارامتر ها از قبیل ثابت های جفت شدگی بنیادی و جرم توده ها تغییر می کنند. مانند بار گرانشی^[۲۰] که صرفاً در اطراف اجسام خیلی سنگین مانند کوتوله های سفید ایجاد می شود .
برای اجسامی مانند ستارگان و سیارات که خیلی نسبیتی نیستند جرم کل و بار نرده ای با تعداد نوکلئون های موجود در جسم متناسب است. نمونه های مختلف جفت شدگی بین میدان
نرده ای و دیگر میدان ها می تواند باعث افزایش یا کاهش قدرت جفت شدگی نرده ای در اطراف اجسام سنگین شود. برای تغییرات کوچک تغییر میدان نرده ای در فاصله ی از چنین جسمی به جرم پتانسل گرانشی متناسب است با :

اگر ضریب تناسب را بگیریم برای تغییرات ثابت ساختار ریز داریم:

این تغییرات می توانند در نظریه هایی شبیه دیده شوند. تعمیم این نظریه در نزدیکی یک جسم سنگین که به تعادل بین انرژی های الکتریکی و مغناطیسی وابسته می شود، ثابت ساختار ریز می تواند افزایش یا کاهش یابد. بیشترین حساسیت ها در شرایط فصلی روی از اندازه گیری دو باند ساعتی روی یک دوره در سال است. حساسیتی حدود سه درصد که به دلیل بیضوی بودن مدار زمین به دور خورشد در پتانسیل گرانشی برابر به علت تغییرات سینوسی تاج های خورشیدی ایجاد می شود. هر ساعت تغییرات ثابت ساختار ریز حساسیت متفاوتی دارد که می تواند اندازه گیری شود که به کمک آن می توان را با توجه به دقت بالای ساعت های اتمی با وجود تغییرات نسبی کوچک در پتانسیل گرانشی زمین تعیین کرد .
در این کار از شفافیت بالای محیط سرشار از هیدروژن^[۲۱] کوتوله ی سفید G191-B2B )) که توسط طیف نگار تصویری تلسکوپ فضایی هابل استفاده شده است. این خط جذبی شامل چند صد طیف جذبی شناخته شده مانند گذارهای آهن-۴ و نیکل-۴ است. این یون های آهن و نیکل در جو کوتوله ی سفید قرار دارند و جزء ساختارهای تشکیل دهنده ی آن

واحد دامغان
پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد «M.A»

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

رشته حقوق گرایش جزا و جرم شناسی
عنوان تحقیق:
جایگاه حریم خصوصی در کشف جرم و تحقیقات مقدماتی در حقوق ایران
استاد راهنما:
دکتر محمدحسن حسنی
استاد مشاور:
دکتر بهنام یوسفیان شوره دلی
نگارش:
رعنا عرب یارمحمدی
بهار ۱۳۹۱
تقدیم به:
اسطوره‌های صبر و مهربانی، پدر و مادر عزیزم
سپاس و قدردانی
ضمن شکر خداوند متعال که بر بنده حقیر خود توفیق انجام این تحقیق مختصر را عطا فرمود، کمال تشکر خود را از استاد گرامی جناب آقای دکتر محمدحسن حسنی که در تمام مراحل این پایان نامه راهبر و راهنمایم بودند اعلام و همچنین از استاد فرزانه جناب آقای بهنام یوسفیان شوره دلی سپاسگذارم که همراهی و مشاوره ایشان راهگشای انجام این پایان نامه بود. سرانجام بر خود واجب میدانم قدردان زحمات تمامی اساتید عالی مقامی باشم که در طول دوره تحصیل در رشته حقوق جزا و جرم شناسی دانشگاه آزاد اسلامی واحد دامغان از محضر ایشان بهره مند گردیدم.
فهرست مطالب
چکیده ۸
مقدمه: ۹
الف) بیان مسئله ۹
ب: اهداف و روش تحقیق ۱۳
ج: سؤالات تحقیق ۱۳
د: فرضیه‌های تحقیق ۱۴
ه‍: سازماندهی تحقیق ۱۵
بخش نخست: مفهوم و قلمرو حمایت از حریم خصوصی در کشف جرم و تحقیقات مقدماتی ۱۶
فصل نخست: مفهوم و مبانی حمایت از حریم خصوصی ۱۷
مبحث نخست: مفهوم و پیشینه حمایت از حریم خصوصی ۱۷
گفتار نخست: مفهوم حریم خصوصی ۱۷
بند نخست: معنای لغوی حریم خصوصی ۱۷
بند دوم: معانی توصیفی و هنجارین حریم خصوصی ۱۹
گفتار دوم: پیشینه حمایت از حریم خصوصی ۲۵
بند نخست: پیشینه حمایت از حریم خصوصی در حقوق ایران ۲۶
بند دوم: پیشینه حمایت از حریم خصوصی در اسناد بین المللی ۳۰
مبحث دوم: مبانی حمایت از حریم خصوصی ۳۲
گفتار نخست: مبانی عرفی حمایت از حریم خصوصی ۳۲
گفتار دوم: مبانی فقهی حمایت از حریم خصوصی ۳۶
فصل دوم: قلمرو حمایت از حریم خصوصی ۴۵
مبحث نخست: اصل منع مداخله در حریم خصوصی ۴۵
مبحث دوم: شرایط جواز مداخله در حریم خصوصی ۴۹
گفتار نخست: لزوم مطابقت مداخله با قانون ۴۹
گفتار دوم: لزوم مبتنی بودن مداخله غیرخودسرانه بر تحقق یک هدف مشروع ۵۱
بند نخست) احراز ضرورت مداخله در حریم خصوصی ۵۲
بند دوم) وجود تناسب بین اتهام و کیفیت مداخله در حریم خصوصی ۵۳
بند سوم) اختصاص داشتن مجوز مداخله در مورد معین ۵۴
گفتار سوم: لزوم ضروری بدون مداخله در یک جامعه دموکراتیک ۵۶
بخش دوم: مصادیق حمایت از حریم خصوصی در کشف جرم و تحقیقات مقدماتی ۵۹
فصل نخست: حمایت از حریم خصوصی فیزیکی ۶۰
مبحث نخست: حمایت از حریم خصوصی جسمانی ۶۰
گفتار نخست: مفهوم و مصادیق حرمت بدنی ۶۰
گفتار دوم: ضوابط بازرسی و تفتیش بدنی ۶۲
بند نخست: بازرسی و تفتیش اندامهای خارجی بدن ۶۲
بند دوم: بازرسی و تفتیش اندامهای داخلی بدن ۶۴